Servicio Thomson Reviews 

Todo correcto. Profesionales.

Llamé para pedir información y, sin motivo ninguno, la operadora me insultó y me colgó el teléfono. Volví a llamar, atónito, y la misma operadora bloqueó mi número para que no pudiera contactar de nuevo (entendió que llamaba, obviamente, por haberme insultado sin motivo).
No existe modo de contactar, solo el teléfono en el que contestan las mismas personas que ya saben como tratan a los clientes, y que se tapan unas a otras. Si pides hablar con un superior o encargado/a, te dicen que ellas están ahí precísamente para evitar que nadie hable con sus superiores. Si pides poner una reclamación, te dicen que no les consta tu teléfono como cliente y que por tanto no puedes reclamar. Además me dicen que tienen grabada la llamada en la que esa persona me insultó, les pido que me den una copia para poder demostrar que realmente me insultó, sin motivo ninguno, y que digo la verdad, y me dicen, riéndose, que no me la van a dar, que si la quiero la pida a través de un juez.
Total, que no sé qué tal son sus reparaciones, pero el trato al cliente es vergonzoso. Que yo sepa, insultar a una persona es ilegal. Pero ellas se tapan unas a otras, te tratan como a un imbécil, te humillan, se ponen chulas, y su empresa se lo permite. Así está la ley: si te insulta alguien por la calle o por Internet, te puedes llegar a defender, pero si te insulta una señora del servicio técnico oficial de Thomson, pues son impunes porque Thomson se lo permite. Si esa es la imagen que quiere dar esta gran empresa, pues adelante.
Teléfono donde me insultaron: 937 37 55 81
Y en el central te impiden reclamar o hablar con sus superiores porque "para eso estamos nosotras, para que nadie hable con los superiores": 91 284 16 00