Setup Andorra 13 500 € pour un “on verra bien” ... et un 100 % d’avis positifs qui interroge
Setup Andorra : 13 500 € pour un “on verra bien” ...et un 100 % d’avis positifs qui interroge
Si vous cherchez un prestataire qui facture comme un cabinet de conseil mais assume la responsabilité d’un distributeur de tickets, Setup Andorra est une expérience… instructive. Pour les autres, ceux qui pensent encore que “service” rime avec “engagement”, laissez-moi vous éviter un détour coûteux.
Entre le 10 février et le 20 mars 2026, j’ai assisté à un spectacle fascinant : comment transformer l’incertitude administrative en modèle économique, et l’absence de garanties en posture morale.
Leur contrat est limpide : « Aucun remboursement des sommes déjà versées ne sera effectué ». Même si la banque refuse. Même si l’administration refuse. Même si le dossier n’atteint jamais l’immigration.
Quand j’ai demandé une clause de succès , même symbolique , la réponse fut un un bijou : « Je m’engage sur la qualité du travail fourni, jamais sur des décisions souveraines de tiers ». T
Traduction : ils vendent un billet de loterie premium, mais sans tirage, sans lot, et sans gagnant.
Et lorsque j’ai demandé des engagements écrits, la dirigeante a mis fin à l’échange en m’expliquant qu’elle devait consacrer son temps à des « projets sérieux ». Apparemment, demander de la transparence n’en fait pas partie.
Ce que j’ai découvert (et que vous devez savoir) :
• Aucune garantie, jamais, sur rien
• Aucun remboursement, même en cas d’échec total
• Refus catégorique de toute clause de succès
• Externalisation massive (fiscaliste, commissaire aux comptes…) mais responsabilité zéro
• Ton condescendant dès qu’on pose des questions précises
• Un modèle basé sur l’espoir du client, pas sur la performance du prestataire
Et là où ça devient vraiment intéressant :
Setup Andorra affiche 100 % d’avis positifs sur plusieurs plateformes.
100 %. Pas 98. Pas 95. 100 %.
Dans un secteur où les refus bancaires, les blocages administratifs et les incompréhensions fiscales sont monnaie courante, cette perfection statistique relève plus du miracle que du service client.
Quand on compare ces avis à la réalité des échanges — que je possède intégralement, horodatés, archivés, et vérifiables; la dissonance est… frappante.
Je dispose de tous les écrits, des emails, des extraits contractuels, et des réponses exactes. Chaque affirmation ci dessus est documentée. Les phrases citées sont issues mot pour mot des messages reçus.
Reply from Setupandorra
Monsieur,
Votre commentaire illustre précisément la raison pour laquelle nous n’avons pas souhaité poursuivre nos échanges.
Vous nous avez sollicités pour obtenir des informations, auxquelles j'ai répondu en détails.
Ensuite vous avez demandé que je vous mette par écrit une garantie qu’aucun professionnel sérieux ne peut donner : garantir les décisions d’une banque, d’une administration ou du gouvernement andorran.
Notre position a été claire, écrite et constante dès le départ : nous garantissons la qualité de notre accompagnement, la rigueur du dossier et le sérieux de notre travail. En revanche, de toute évidence, comme vous et comme tout a chacun, nous ne pouvons pas garantir des décisions prises par des tiers, qui ne dépendent pas de nous. N'en vous déplaise ...
Pour vous aider à mieux comprendre, c’est exactement le même principe qu’ un avocat : il peut travailler un dossier avec sérieux, préparer une défense, conseiller son client, mais il ne peut pas garantir la décision d’un juge.
Ce principe est simple a comprendre : fournir un travail professionnel ne signifie pas contrôler l’issue d’une décision souveraine.
Nous assumons donc pleinement de ne pas vendre du rêve, de ne pas faire de fausses promesses et de refuser de garantir ce qui ne dépend pas de nous. En plus, nous l’écrivons noir sur blanc dans nos échanges et dans nos conditions. Vous le soulignez d'ailleurs comme pour me menacer.
Vous le soulignez d’ailleurs vous-même dans votre commentaire : c’est bien la seule chose vraie et censée de votre avis copié-collé de ChatGPT, qui ne m'inquiète pas et n’inquiétera personne.
Ce que vous présentez comme un problème est en réalité la preuve de notre transparence et de notre clarté.
Visiblement, l’honnêteté et la transparence vous posent problème, et vous ne devez pas y être très habitué. En revanche, c’est précisément ce que nos clients apprécient, au point de prendre le temps d’en témoigner.
Vous êtes libre de ne pas partager cette approche, et c'est justement pour cette raison que j'ai préféré ne pas poursuivre nos échanges, plutôt que d’entretenir une illusion ou une perte de temps pour chacun.
Nous continuerons à accompagner les clients qui souhaitent une prestation professionnelle, claire, sérieuse et transparente. Nous continuerons également à mettre noir sur blanc, par écrit, les conditions de notre accompagnement, notamment le fait que nous ne pouvons pas garantir les décisions prises par des tiers.
Toute personne de bonne foi comprendra parfaitement cette distinction.
Je vous souhaite bon courage dans votre parcours.
