Zero attenzione al cliente e prodotti difettosi
Zero attenzione al cliente e vendita di prodotti difettosi come normali. I piatti acquistati (Tognana Capri) sono arrivati con difetti, graffi, e dimensioni diversa da quella specificata sul sito (2 pacchi su 3). Il venditore non ha riconosciuto il difetto perchè 'rientra nelle tolleranze del produttore'. Queste però non sono specificate sul sito nè sono mai state condivise con me. Per la precisione: il venditore ha proposto di rimborso del costo del prodotto a fronte di una spedizione di ritorno e di andata a carico mio. Questa però sarebbe stata onerosa e rischiosa, trattandosi di 3 pacchi di piatti. Come se non bastasse una volta aperto il terzo pacco di piatti mi sono resa conto che la metà sono arrivati rotti. Anche questo non riconosciuto e non rimborsato perchè il pacco era stato aperto ad un mese dalla ricezione dal momento che ancora speravo di vedere riconosciuto il difetto e avevo mantenuto intatto il terzo pacco per la spedizione di ritorno, cosa di cui il venditore era stato informato.