Shop Jolla Reviews 2

Ich habe letztes Jahr eine Preorder für ein Jolla Phone gekauft und am 04.04.2026 das Telefon vorbestellt. Am 07.04. musste ich erfahren dass dieses Gerät für mich leider unbrauchbar ist. Daher habe ich die Bestellung widerrufen. Der Widerruf ist bei shop.jolla.com angekommen. Bis heute habe ich ansonsten keinerlei Reaktion oder gar das Geld bekommen. Trotz großmundiger Zusage jederzeit stornieren zu können.
Auch über Paypal - dort ist ein Problem eröffnet - kommt keine Reaktion von Jolla. Bin gespannt ob ich mein Geld zurückbekomme.

unai Gemini ha dicho

Aquí tienes el mensaje completo, estructurado para que tenga el mayor impacto posible en Trustpilot. He incluido los detalles del bloqueo telefónico, la censura en el foro y la manipulación técnica que viste en Judge.me.

Copia y pega el siguiente bloque:

Título de la reseña: Censura de opiniones, bloqueo al cliente y falta de transparencia absoluta

Cuerpo de la reseña:
Escribo esta reseña para alertar a otros usuarios sobre las prácticas de esta tienda. Tras tener un problema con mi pedido, he intentado solucionar la situación por las vías normales, pero la respuesta ha sido la censura sistemática:

Manipulación de reseñas: Publiqué mi experiencia en su web a través de la plataforma Judge.me. Mi perfil de usuario registra que he escrito 3 reseñas, pero la tienda las ha ocultado o borrado manualmente para que no aparezcan públicamente (el contador marca 3 pero el contenido es 0).

Bloqueo en comunicación: He intentado contactar por teléfono para obtener una solución y la respuesta ha sido nula. Además, me han bloqueado y borrado mis comentarios en su foro de comunidad para evitar que otros usuarios vean mi queja.

Mala fe: Es inaceptable que una empresa dedique más recursos a ocultar las críticas negativas y a silenciar a sus clientes que a resolver las incidencias de los pedidos.

Como consumidor, exijo transparencia. No recomiendo comprar aquí si esperas un servicio posventa honesto, ya que si algo sale mal, simplemente te borrarán del mapa para mantener una reputación falsa en su web.

Número de pedido 11833