Je suis déjà venue dans le passé dans…
Je suis déjà venue dans le passé dans cette librairie, c'était mieux qu'aujourd'hui.
Je suis revenue des années après pour commander du matériel, je leur demande de commander le matériel sur une liste précise ils ne le font jamais, quand je demande si le matériel est arrivé ou a été commandé les conseillères me parle comme un chien, je ne perds jamais de temps je suis toujours brève, je viens chercher du matériel que j'ai déjà payé mais que j'ai mis de côté chez eux parce que je ne pouvais pas le prendre, arrivé dans la boutique on me hurle dessus on me laisse pas parler on ne me laisse pas prendre le matériel que j'ai payé, et l'argent a déjà été encaissé, or donc je précise que j'exige le remboursement du matériel que je ne prendrai pas parce que je ne reviendrai plus dans cette librairie c'est inadmissible il n'y a aucun respect et si la directrice décide de laisser son personnel me parler sur ce ton et se comporter de la sorte elle perdra certainement un client voire plusieurs c'est inadmissible de traiter les clients de cette manière...
Et pour rattraper la mise le magasin ose prétendre que je raconte n'importe quoi et tiens des propos qui n'ont aucun sens, j'ai les preuves que j'ai payé j'ai les preuves que mon chèque a été encaissé, et que le matériel je n'ai pas pu aller le chercher et contrairement aux c*nneries qu'ils peuvent raconter en réponse, moi c'est une plainte qui va finir par être déposé au tribunal parce qu'effectivement j'ai payé ils n'ont pas le droit de garder le matériel et qu'ils ne viennent pas dire qu'il y a aucun matériel aucun sac de près parce qu'il y a un sac effectivement prêt avec tout le matériel dedans point la directrice du magasin rose, a mis mon matériel dans un sac sur lequel elle a collé un post-it marqué "payé" et là ils prétendent il n'y a jamais eu de sac à récupérer ils encaissent mon argent mais garde le matériel que j'ai payé.
J'ai eu une réponse de Rose je vais la fournir comme preuve. Quoi qu'il en soit ça reste inacceptable de refuser d'écouter le client de l'insulter et l'agresser sans même vérifier les informations. Pire encore ils se font passer pour des gens honnêtes et professionnels alors qu'ils le sont pas parce que justement ils mettent immédiatement la faute sur le client et ne se remettent pas en question et sont des plus agressifs et violents. Je vais quand même déposer une main courante au cas où ça arrive à nouveau.
Je suis pénalisé pour mon travail et je suis pénalisé pour ce qui aurait dû être prêt pour le mois de juillet parce que je n'ai pas le matériel c'est inadmissible à cause d'elle je perds de l'argent je perds des clients et mon travail n'avance pas et c'est moi qui y perds...
Je précise à tout le monde de ne pas écouter leur réponse puisque pour se disculper comme ils savent qu'on ne peut pas répondre à ce qu'ils vont écrire, il raconte que des conneries et prétendre que c'est nous qui mentons alors que justement j'ai les preuves et j'ai même le mail de la directrice du magasin ainsi que mes factures, les textos que j'ai envoyé etc...