Shopfree 

Jeg venter stadig på cover til ipad, der blev bestilt og betalt med henblik på en julgave til min datter for 4 1/2 måned siden. Jeg har nu ventet på levering siden min ordrebekræftelse d. 17. december 2019.......?

Efter ordrebekræftelse er der ingen feedback. Efter 2 uger - ingen fremdrift. Ingen svar på mail henvendelser.

Min bestilling d. 04 Okt 2019 står som gennemført på hjemmesiden, men link til GLS levering viser, at min order er ikke afleveret fra Shopfree til GLS overhovedet! Jeg har sendt mail d.15. Okt til Shopfree kontakt e-mail, uden svar, og igen d.d. næsten 3 uger efter de har trukket penge for de varer jeg ikke har fået. Hold jer langt væk fra den fupfirma!

Min pakke kom aldrig frem (nu er der gået 2 uger)?! De svarer ikke på nogen af mine mails, selvom hjemmesiden skriver, at de svarer inden for 24 timer. Penge lige ud af vinduet, da jeg ingenting har modtaget!

ØV (!!) en dårlig oplevelse!

FUPFIRMA. Lad være med at handle der

Også jeg har været ude for at de ikke vil betale pengene tilbage for en vare der blev returneret. De kunne ikke finde en person der havde kvitteret for varen, på trods af at Track & Trace viste varen var leveret til dem.

Virkelig et fupsite! Køb ikke der! Det er ekstremt dårlig kundehåndtering - decideret løgn og snyd! Som mange andre her har berettet, så blev min returpakke ‘væk’, selv om der er kvitteret for den af en person fra Shopfree.ingen erstatning. Virkelig sølle og ussel forretningsstrategi - gentager: læg ikke jeres penge her!

Kan ikke anbefale denne hjemmeside! Find en anden webshop. Jeg fik svar på mine mails, men kommunikationen var upersonlig.
Min returpakke "forsvandt" pudsigt nok i posten, hvilket jeg aldrig har oplevet på andre webshops. Fik aldrig mine penge retur.
Køb foretaget juni 2018.

Svindler virksomhed. Købte 2x squishies Ordre nr. DK16900. En vaffel is og skumfidus. Klager over at produktet efterfølgende bliver erklæret giftigt. Der går knap 118 timer før jeg får svar, selvom de proklamere på deres hjemmeside at der bliver svaret indenfor 24 timer på hverdage. De nægter at den vaffel jeg har købt er den samme som der er testet fra deres webshop hvor der er fundet giftigt indhold. De vil heller ikke bekræfte, at de squishies jeg så har købt ikke er sundhedsskadelige. Hvis de nu ikke fejler noget, er det da mistænkeligt, at de ikke forhandler produkterne mere. Med den moral for at drive virksomhed, varer det nok ikke lang tid før virksomheden er gået nedenom hjem

Håber du tjekker trustpilot, FØR du handler med Shopfree. Jeg kan kun på det kraftigste fraråde at handle her.

Jeg handler flere gange hver måned på hjemmesider og har derfor også bred erfaring med at returnere vare. Det er første gang jeg oplever, at mine returvarer ‘forsvinder’ i posten. Med de mange andre dårlige anmeldelser, er jeg overbevist om, at ejeren lyver.

Undgå at blive snydt, gør livet let for dig selv og find en troværdig, ærlig hjemmeside med gode anmeldelser på trustpilot!

Deler alles opfattelse af, at det er en dybt umoralsk virksomhed, der ser stort på børns sikkerhed - og ikke vil tage ansvar for at sælge sundhedsfarlige, ja kræftfremkaldende produkter.

Håber dette er dødsstødet til denne form for net-virksomhed.

I har fjernet alle Squishy fra jeres hjemmeside, men vil kun refundere for de 12 som er blevet testet - det synes jeg sgu er en ommer, når store kæder som Føtex, Netto, BR og ToysRus giver pengene retur for alle Squishy ligemeget om der er blevet testet positiv eller ej.

Kan ikke anbefale butikken, min hustru har bestilt flere Squishies hos dem, da vi i nyhederne hører om problemer med dem, beder vi om information fra butikken, nærmere om deres produkter også er berørt. Og hvis ja, så vil vi gerne have pengene retur, men der er totalt stilhed fra firmaet, selvom vi sender mails gentagne gange. Konklusion: butikken tager ikke ansvar for hvad de sælger, og de vælger at "forsvinde" når det går galt.

Stadig ikke hørt noget fra kundeservice efter ny email den 27/06/2018.

En fantastisk kundeservice , som jeg kun kan anbefale andre, at handle hos Shopfree 🤗🤗
Altid venlig og imødekommende og hurtig til at besvarer spørgsmål .
Mvh kirsten Møller

Vores datter købte for en lidt over en måned siden 3 squishies hos Shopfree. En transaktion, der gik lige efter bogen. Vi har efterfølgende anmodet om at få pengene retur, da vi gennem dagspressen har læst at legetøjet er fagligt for børn. Kundeservice ville refundere den squishy (isvaflen), som var med i den pågældende test, men ikke de 2 andre. Vi finder det lidt mærkeligt, at Shopfree kun vil refundere den squishy, der deltog i testen, da virksomheden efterfølgende har lukket helt ned for salg af squishies på deres danske hjemmeside. Vi havde egentlig affundet os med denne afgørelse fra kundeservice, selvom vi ikke kunne forstå deres moral og etik. BR har lukket helt ned for alt salg af squisihies i Norden og har givet pengene tilbage på alle solgte squishies købt hos dem, så længe der er usikkerhed om legetøjets faglighed for børn. Shopfree har en svensk hjemmeside med salg af squishies til svenske børn. Hvilket har fået os til at lave en anmeldelse af virksomheden på Trustpilot. Det virker ikke som om virksomheden prioriterer børnenes sikkerhed særligt højt, hvis det er fagligt for danske børn, så gælder det vel også for svenske børn. Jeg vil fremadrettet tænke mig ekstra godt om, når jeg handler på nettet, og vælge butikker, der viser og tager ansvar for børns sundhed

Tilføjelse den 26. juni 2018
Shopfree har i dag lukket ned for salg af sqhuishies på deres svenske hjemmeside. Det har jeg stor respekt for. Nu viser virksomheden, at den tager ansvar. Stor respekt for dette. Jeg har derfor ændret rateringen til 3 stjerner fra 1 stjerne

Tænk på jeres omdømme fremover.....kun at give penge retur for de squishies som der blev testet farlige......hvorfor fjerne alle fra jeres shop hvis I har rent mel i posen......så I lader jeres børn fortsat trygt lege og sove med alle de andre squishy i solgte ????
Det er ihvertfald sidste gang jeg har handlet hos jer

Da det kom frem at man i Danmark solgte de giftige squishy til børn, var Shopfree hurtig til at fjerne deres udvalg fra shoppen, også selv om deres ikke var ibandt de testede. Men testen viste entydigt at squishy er vanvittige giftige!

Når det så kommer til at gi' penge tilbage for vores køb af squishy, squishy som mine børn ikke engang kan have liggende på deres værelse mere. Ja, så nægter de og ref. til at deres ikke har været med i den omtalte test (sikke et held for Shopfree.dk).

Men samtidig har de til en kunde her på trustpilot skrevet at stort set alle squishy produceres på samme fabrik.

STORT SET ALLE SQUISHY PRODUCERES PÅ SAMME FABRIK!

Hvis deres squishy var/er okay, hvorfor så ikke fortsætte med at sælge dem??? Hvorfor ikke i stedet for sætte priserne i vejret og sælge til overpris, for pludselig vil Shopfree.dk være eneste butik der med loven i hånden kan sælger dem. or NOT!

Jeg handler legetøj udelukkende på danske webshops, fordi sikkerheden for mine børn skal være helt i orden. Så er det vanvittigt at en webshop så ikke engang udskylder over den risiko de har udsat mine børn for.

Hvis ikke de tager vores børns sikkerhed alvorligt og tager ansvar, hvad så med alle andre varer de sælger?

Jeg vil fraråde alle at handle her!

ELENDIGT
Bestilte 4 Squishys. 2 var rigtig fine, men 2 (ens) var defekte ved levering. De var simpelthen revnet og porøse i samlingen i siderne. Begge 2. Samme fejl. Jeg skrev til Shopfree, som trods deres 24 timers svartider var meget langsomme om at svare.
Svaret var ( med tvivlende undertone) at hvis de var defekte ved levering kunne jeg få 2 nye. Jeg beder om pengene retur samt en retur label, da 2 ens defekte ikke gav den store forhåbning om at andre skulle være OK.
Svaret er at det skal jeg selv betale.

Så, Shopfree sender defekte varer ud og beder dig selv rode dig ud af det igen. Ikke min foretrukne netbutik. Godt der findes andre muligheder fremover. Det vil jeg anbefale andre at kigge efter.

Efter anmeldelse har jeg fået returlabel og ændret til 3 stjerner. Irriterende man ikke bare med simpel kommunikation kan få en god service.

Jeg må bide min, før dårlige anmeldelse, i mig igen.
Efter opslag her på trust ringede shopfree til mig, på trods af sommerhus ophold.
Deres svar på, hver af mine mails var ikke gået igennem.
Fantastisk kunde service må jeg sige.
Bøjer hovedet og beklager.

det tog mig kun to dage at få dem søndag til tirsdag det var en Lama og en unicorn Bjørn og det var god kvalitet tak shopfree

Bestilte 1 squishy og et par shorts, det ankom efter 2 dage og kvaliteten var i top. Kan bestemt anbefales. ;)