Prodotto pessimo
Prodotto pessimo punto la plastica, con il disegno delle foglie ritagliato grossolanamente, lungo tutti i bordi e anche le nervature delle foglie si sfarina anche al solo contatto o con un po' di vento. Tra l'altro acquistati su proposta del venditore due pannelli tropica 180 x 100 cm con la sola precisazione di euro 25 di maggiorazione, i due manufatti sono completamente diversi da quelli pubblicati sul sito con un maggior spessore della plastica che stravolge l'aspetto visivo. Sconsiglio questi prodotti che ho preferito depositare nel box anche per un timore di danno alla salute per il predetto sfarinamento.
Reply from Signorbit
Gentile Avv. Molinero,
ci dispiace leggere la Sua recensione, che non riflette quanto accaduto nel corso della gestione del Suo ordine.
Il prodotto acquistato è stato realizzato su misura, secondo le dimensioni da Lei richieste. Come avviene per tutte le lavorazioni personalizzate, prima dell'avvio della produzione Le è stato inviato un render del progetto, trasmesso il 5 giugno alle ore 10:53 e da Lei approvato il medesimo giorno alle ore 11:07, senza alcuna richiesta di modifica. Il manufatto è stato quindi realizzato conformemente al progetto approvato.
Per quanto riguarda il materiale, respingiamo l'affermazione secondo cui il prodotto sarebbe "ritagliato grossolanamente" o che "si sfarinerebbe al solo contatto o con un po' di vento", in quanto tale descrizione non corrisponde alle caratteristiche del prodotto. I nostri pannelli sono realizzati in PVC espanso alta densità e vengono lavorati mediante taglio CNC ad alta precisione, una tecnologia che garantisce elevata accuratezza nell'esecuzione del disegno. Al termine della lavorazione può essere presente una minima polvere residua derivante dal processo di taglio, facilmente eliminabile con una semplice pulizia. Tale residuo non costituisce uno "sfarinamento" del materiale né rappresenta un rischio per la salute.
Precisiamo inoltre che, nel corso della gestione della contestazione, Lei stesso ci ha trasmesso fotografie dei pannelli già installati. Tale circostanza non appare coerente con quanto riportato nella recensione, secondo cui il prodotto sarebbe stato riposto nel box per un presunto timore di danni alla salute.
Rispettiamo il diritto di ogni cliente di esprimere la propria opinione; tuttavia riteniamo doveroso precisare che la descrizione contenuta nella recensione non rappresenta correttamente né le modalità con cui l'ordine è stato gestito né le caratteristiche del prodotto effettivamente fornito.
Rimaniamo, come sempre, a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
