Simpelfeast Reviews 5

Fantastisk lækkert og varierende mad.
Lækkert og nemt.
Hurtig og trofast levering.

Skulle have haft min kasse i dag søndag, og modtog i morges sms besked om, at kassen bliver leveret mellem kl 17-19. Men kl. 11.00 modtager jeg så en sms, hvori det fremgår, at min kasse desværre ikke er med fragtmanden - og at jeg mandag inden kl. 13:00 vil få oplyst, om jeg overhovedet får ugens kasse leveret😡 Jeg ringer straks til kundeservice, der oplyser, at der ikke er garanti for, at jeg får min kasse, og først i morgen mandag kan jeg få beskeden. Jeg er dybt utilfreds med den måde at drive forretning på, og har derfor med øjeblikkelig virkning opsagt mit abonnement.

Vi har - af flere omgange - fået leveret fra Simpel Feast.
Det startede godt med varieret og spændende mad, bortset fra at der altid var for få og for dårlige grøntsager.
Senest satte jeg vores abonnement på pause, for senere at genoptage det.
Pludselig får jeg så en mail om at min levering er på vej - som jeg absolut ikke har bedt om. Jeg skriver straks til kundeservice, som "tilbyder" at de kan stoppe min levering, men at jeg skal betale alligevel. Der komme mærkelige forklaringer om begrænsning af madspild mm. Total dårlig service, som vi ikke vil anbefale eller benytte os af mere.

Maden er skøn men leveringen er frygtelig. Havde levering til søndag. Her havde de åbenbart glemt min mad. Får sms om at det kommer inden 18 mandag. Igen sms om forsinkelse. Herefter sms om at der er leveret. Men der er ikke leveret. Kan af tracking se at min pakke er på Frederiksberg. Dette er sket 3 gange(på nær helt manglende levering) Det samme har min kollega oplevet ligeledes tre gange. Det er altså en del af det man køber når man køber måltidskasser. At man ikke skal købe ind og at man kan regne med leveringen. Når man venligt skriver et ønske om bedre levering af den dejlige mad på IG slettes kommentaren. Kundeservice er sådan lidt overlegne vi er kede af at du føler det er et problem. Kære SF brug færre penge på reklame hos smarte bloggere og mere på service og levering.