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Die Schuhe sind sehr bequem. Habe vor ca. einem Jahr Slip ins gekauft. Nun ist bei beiden Schuhen an der Ferse das Gewebe gerissen und verursacht offene Stellen am Fuß. Das heißt, ich muss sie entsorgen. Da lässt doch die Haltbarkeit sehr zu wünschen übrig. Es sind ja keine preiswerten Schuhe, da würde ich mehr erwarten.
Meine Hausschuhe sind nach etwas als mehr als einen Monat bereits defekt. Antwort der Firma:
Grund dafür ist, wie bereits im letzten Mail erwähnt, dass der rechte Schuh ein normales Verschleissbild aufweist, hingegen der linke Schuh eine übermässige Abnutzung, wahrscheinlich durch Reibung (Bewegung) an der Schadensstelle.
Bei einem Verarbeitungsfehler oder Materialdefekt wären wahrscheinlich beide Schuhe gleich stark verschlissen, bzw. defekt. Bei so einem Schuh könnte es sein, dass der linke Schuh öfter nicht vollständig angezogen wurde und auf die nun defekte Stelle zu viel Belastung (Körpergewicht) gewirkt hat.
Diese nenne ich Abschiebung der Garantie zu Lasten des Kunden.
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