OK produkt men dårlig support
Produktet er bra - men ikke supporten er fraværende.
Jeg var i Sverige og fornyet Smart abo mitt. Men når jeg kom til Norge og skulle benytte appen fungerer det ikke. Sender inn support ticket (eneste mulighet å komme i kontakt med selskapet) - får svar etter et døgn at de ikke finner noe abo annet enn mitt forrige som går ut nå. Dette selv om jeg vedla bekreftelse på nytt abo og bilde at abo er aktivt fra WEB siden. Purret på svar men INGEN respons.
Konklusjon - ikke kjøp Skippo om man forventer support, eller ønsker om å komme i kontakt med dem.
Reply from Skippo
Hei! Så kjekt at du liker selve produktet - og takk for at du er ærlig om at supporten ikke har gitt deg samme følelse. Det ønsker vi virkelig å endre på!
Om vi ikke fant abonnementet ditt med en gang, betyr ikke det at vi gir opp - finnes det et aktivt abonnement, så finner vi det. Fortsett gjerne å svare på supportsaken slik at dere sammen kan finne fram til riktig abonnement.
