No me parece ser servicio a cliente, sino que una vez en sus garras.....
tienen canales de películas totalmente regados entre sus miles de canales......luego una infinidad de canales de deporte, y esos sí, sorpresa, todos juntos...
y luego, o ves lo que hay en el momento, o bien, tienes que programar grabar algo en el futuro....pero no, cuando prendo la tele, quiero ver en ese momento la tele y no bloquearme el futuro. tache!
cuando quieres cancelar finalmente el servicio, CUIDADO! te lo pintan como encuesta para poder completar el trámite de cancelación, pero en verdad tratan de enredarte en una discusión sobre "y por qué", "pero sí, Sky permite"......y cuando les exiges dejar eso - porque además ni es una encuesta, sino es intento de lavado de coco - sehacen la víctima: "ay, perdón, me la empresa me pide completar esa encuesta para poder avanzar en el trámite de la cancelación" - jajajaja - rídiculo.....
que lo quieran llamar "trámite" no les da el derecho de actuar como si les tuvieras que aguantar su intentos de manipulación - y a la vez es más que molesto, porque te hacen perder tiempo. Tienes que ponerte rudo para exigir al personal regresar al tema y avanzar con la cancelación, para que se muevan y no abusen del tiempo que TÚ inviertes en regalarles la llamada. Sky no da servicio, Sky te quiere manipular.....Sky no da atención a tu cancelación, sino te la trata de voltear y abusar de tu tiempo, para que caigas en sus manipulaciones.
y si alguien todavía tiene servicio de Sky, bloqueen de una vez esos molestos SMS, porque les vale que te los avienten en cantidades desmesuradas.
Qué horror de empresa.