SLAM Reviews 

Il reso non è gratuito e le taglia non corrispondono. Inoltre non ho potuto restituire tramite corriere ma ho dovuto consegnare il prodotto necessariamente in un punto ritiro. Alla mia richiesta di ritiro di un articolo per mercoledì 25 marzo mi è stato risposto che nella mia zona non è consistito il passaggio del corriere per l’orario da me definito E...... invece nella stessa data, alla stessa ora da me indicata , guarda caso ho ricevuto un pacco per un altro ordine effettuato nei giorni precedenti!!!!!!!!
Inoltre l'importo di euro 9.00 per un reso (misura non consona alla mia taglia) mi sembra veramente esagerato!!!
Peccato che un'azienda come questa non faccia reso gratuito, lo trovo inaccettabile.
Non comprerò mai più

negozio di genova ottimo...prodotti fantastici...grazie.

Man erfährt nicht wie der Status der Bestellung ist und bekommt nur diese Mail, d.h. nach 10 Tagen hat sich nichts getan.
Sehr geehrte(r)
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Ihre Bestellung wird bearbeitet, Sie brauchen sich nicht weiter an uns zu wenden.
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Vielen Dank für Ihr Verständnis
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SLAM-Kundenservice

In quanto affezionato cliente da oltre dieci anni del negozio Slam presso l’outlet di Serravalle, sono rimasto molto deluso quando il mese scorso mi ci sono recato come solitamente faccio e l’ho trovato definitivamente chiuso. Preciso che questo negozio era per me e miei amici velisti una tappa fissa almeno 4 volte all’anno per approvvigionarci di abbigliamento tecnico. Speriamo che l’azienda torni sui suoi passi e riapra questo splendido negozio dove si poteva acquistare a prezzi ottimi. Nel frattempo toccherà rivolgersi a negozi di altri marchi per acquistare abbigliamento da vela!!

Non è possibile nel 2024 che non avete una email o numero di telefono pubblicato sul sito per assistenza clienti. Assurdo.

Ho fatto un ordine sbagliato e non si riesce a cancellare. Il modulo per farlo continua a dirmi che c'è un errore di autenticazione.

Svegliatevi per piacere.

HO ACQUISTATO DEI BERMUDA, LA SOLITA TAGLIA, AVENDO GIÀ ALTRO DELLA STESSA MARCA, SENNONCHÈ INDOSSATO RISULTAVA ENORME, PRONTAMENTE HO CONTATTATO IL SITO IL QUALE PROPONEVA IL RESO, QUINDI, ACCONDISCENDEVO MA CON GRANDE DISAPPUNTO CONSTATAVO INNANZITUTTO CHE FOSSE A PAGAMENTO E, COSA ANCOR PIÙ GRAVE, PIÙ CARO DELLA SPEDIZIONE, NOVE EURO!!!! INOLTRE IL RIMBORSO DELLA MERCE RESA È ARRIVATO, DIETRO MIEI SOLLIECITI, DOPO 20 GIORNI !!! DA UNA SOCIETÀ COSÌ GRANDE IL RESO A PAGAMENTO "ONEROSISSIMO" NON SI PUÒ ACCETTARE .... MAI PIÙ !!!!

ho acquistato on-line un pantalone TECH CARGO PANT che mi va bene. Ho preso la misura che compro di solito.
Ho acquistato, quindi, un pantalone DECK LIGHT CARGO PANT e mi va stretto. Stessa misura del precedente.
Forse perché uno è prodotto in China e l'altro in India? O dipende dal fatto che uno è in "tessuto tecnico" (nylon) mentre l'altro è in cotone? Per entrambi c'è scritto vestibilità regolare. Ma per questo secondo direi decisamente slim.

Pessima descrizione da quello che c’è scritto a quello che poi ti arriva… prezzi molto alto rispetto a quello che ti arriva!ho acquistato una felpa che dalla foto non faceva vedere che dentro c era l imbuttitura di lana!pessimo sito

Qualcuno è riuscito a ricevere gli ordini di febbraio? Ho fatto un ordine il 24 febbraio e ad oggi 17 marzo risulta ancora in magazzino. Al numero di telefono del servizio clienti risponde sempre una voce registrata che invita a lasciare un messaggio in segreteria. Servizio pessimo. Aspetterò ancora qualche settimana, poi aprirò una contestazione tramite PayPal ... e fortuna che ho pagato con questa modalità. Dubito che comprerò ancora dal sito SLAM.

reso effettuato con spese di spedizione a mio carico da più di un mese , rimborso mai avvenuto, chiamo e nessuno mi risponde, mando messaggi senza ricevere alcuna risposta, anche se con dispiacere non penso di comprare altri articoli da loro .

Niente che dire sulla qualità dei prodotti.
Purtroppo il reso non é gratuito e le taglia non corrispondono, la guidare a le taglia cambia tra un pantalone e l'altro e sono più piccole. Peccato che un'azienda come questa non faccia reso gratuito, lo trovo inaccettabile.

Sulla qualità dei prodotti nulla da eccepire, li conosciamo tutti e sono molto validi.
Do una stella per il servizio clienti, veramente imbarazzante. Ho ordinato un indumento a maggio e, poiché la taglia non mi andava bene, ho proceduto con il reso (che come qualcuno ha già fatto notare è completamente a carico del cliente). Bene, dopo tre mesi, almeno quattro telefonate e altrettanti messaggi di sollecito, non ho ancora ottenuto il rimborso. Quindi ho pagato un oggetto che non è nella mia disponibilità. Lo trovo inaccettabile, come il fatto che al servizio clienti continuino a rispondermi dicendo che segnaleranno la mia pratica al reparto competente. La prossima volta, se vorrò comprare un capo Slam, andrò in un negozio fisico, perché il servizio offerto da sito è davvero molto carente.

La gestione dei resi nel sito è imbarazzante, di livello medioevale: a carico del cliente, senza neanche una procedura facilitata, ti devi semplicemente arrangiare a spedirla al loro indirizzo. Mi sembra impossibile che esistano ancora store con tale livello di disattenzione verso il cliente, solo per scoraggiare i resi.

I tessuti sono di qualità e i modelli sono carini, ma le taglie no sono risicatissime...
Servizio clienti mediocre disponibile solo con whatsapp. Esperienza di acquisto sul sito pessima , il sito è molto pesante e di difficile navigazione. Non c'è una politica di restituzione della merce gratuita ormai tutti i brand online la offrono ma qui no per cui attenzione se dovete restituire o effettuare un cambio le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.

Ho effettuato un acquisto on line di due t shirt e due pantaloncini mare, pienamente soddisfatto, capi curati nei dettagli e perfettamente corrispondenti alle foto , il packaging è ben curato e i pantaloncini mare arrivano in una pochette molto comoda e utile, davvero molto carini. La spedizione celere in 24 ore è arrivato il tutto. Consigliatissimo. Bravi riacquisterò sicuramente.

Ho comprato dell'abbigliamento sportswear e sono molto soddisfatto: Ottimo rapporto qualità prezzo

In data 5 maggio 2019 acquisto un capo tramite sito web SLAM.COM (ordine SLAM0505193366559155325). Dopo aver ricevuto l'articolo, decido di effettuare il reso perché il prodotto, visto dal "vivo", non rispecchiava le mie aspettative. Atteso inutilmente l'aggiornamento dello stato dell'ordine nell'account, condizione necessaria per avviare la procedura di reso, dopo qualche giorno contatto per la prima volta il servizio clienti SLAM, affinché variassero lo stato dell'ordine permettendo di effettuare il reso, che, a differenza di altre piattaforme, prevede spese postali totalmente a carico del cliente. In data 24 maggio 2019 spedisco il prodotto. Attendo per circa 1 settimana il rimborso del pagamento, quindi contatto nuovamente il servizio clienti che mi comunica il ricevimento del pacco, aggiungendo che, causa chiusura del magazzino la mia pratica non sarebbe stata esaminata prima del giorno 6 giugno (!). SLAM, naturalmente, non aveva dato alcuna comunicazione in merito. In data 7 giugno contatto ancora una volta il servizio clienti, che mi riferisce che, una volta riaperto, il magazzino deve avere il tempo di processare gli ordini, non indicando pertanto alcuna data per la restituzione della somma a me dovuta. Conclusione? Pessima comunicazione, tempi lunghi, rimborso ancora non ricevuto dopo giorni e giorni.