Smartair Reviews 4

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Rated 1 out of 5 stars

Très mauvaise expérience, vol annulé une semaine avant, fuyez!

Une semaine avant un long courrier tout notre vol, escale etc. a été modifié. Personne ne nous en a avertis. C'est moi qui est dû faire toutes les démarches. Personnels incompétents, qui ne rappelle pas suite aux questions. Pas de geste commercial suite au dérangement. Alors que le seul vol proposé suite à l'annulation du notre était à 6h du matin (arrivée obligatoire 2h avant) donc aucun transport en commun pour se rendre à l'aéroport). Ne jamais passer par Smart Air, c'est une arnaque!! Fuyez!!!!

December 6, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Prix non fiable

Avril, j'avais voulu réserver un billet pour le prix indiqué sur la plateforme sky, malheureusement le prix annoncé était de 150€ plus élevé que celui affiché. Certes les CGU mentionnent un délai afin de valider leur prix, alors que d'autres sites permettent d'avoir un N° de réservation directement.

August 9, 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service client, efficace et agréable!

Je n'ai pas l'habitude de recommander des sites, mais je me suis promis de le faire pour celui-ci.
J'ai réservé un billet d'avion pour New-York avec une option "prix en baisse, pas de stress", le prix de mon billet est descendu de plus de 60€ et avec une simple capture d’écran j'ai pu obtenir le remboursement de la différence.
Super service client, efficace et agréable. Ça change!

May 9, 2018
Unprompted review

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