SMUUK SKIN Reviews 8

Reply from SMUUK SKIN

Feb 22, 2026

Hej kære Lise :) Tusind tak for din anmeldelse – og først og fremmest: vi er virkelig kede af din oplevelse.

Det er på ingen måde den service, vi ønsker at give, og vi forstår fuldt ud din frustration. Fejlen på hjemmesiden, hvor det forkerte produkt blev lagt i kurven, er selvfølgelig ikke acceptabel, og vi beklager meget den forvirring og de gener, det har medført for dig. Du er desværre ramt ind i et it-udviklings vindue hvor der har været en fejl på hjemmesiden og det beklager jeg meget.

Det er også beklageligt, at du ikke har fået svar på din henvendelse i tide. Det skal du naturligvis, og vi tager det meget alvorligt. Vi undersøger både den tekniske fejl på siden og vores svartid i kundeservice, så det ikke sker igen.

Vi vil meget gerne hjælpe dig med returneringen af Sun Prepare og sikre, at det bliver så nemt som muligt for dig. Jeg kan se din mail her og sletter ordren med det samme – selvfølgelig uden unødige omkostninger for dig.

Endnu en gang undskyld for oplevelsen. Vi håber, vi får mulighed for at rette op på det. God søndag VH Emma

Reply from SMUUK SKIN

Dec 18, 2025

Tusind tak for din dejlige anmeldelse 🤍

Hvor er det skønt at høre, at du mærker effekt af både Hair Booster og YouthOptimizer – og at SunPrepare også er fast inventar om sommeren ☀️ Det betyder virkelig meget for os, at du tager dig tid til at dele din oplevelse.

Tak for din varme anbefaling og for at være en del af SmuukSkin 💫 Tusind tak for din dejlige anmeldelse 🤍

Hvor er det skønt at høre, at du mærker effekt af både Hair Booster og YouthOptimizer – og at SunPrepare også er fast inventar om sommeren ☀️ Det betyder virkelig meget for os, at du tager dig tid til at dele din oplevelse.

Tak for din varme anbefaling og for at være en del af SmuukSkin 💫Vh Emma

Reply from SMUUK SKIN

Dec 9, 2025

Åh, hvor er det fantastisk at høre! 💛
Tusind tak for din søde anmeldelse – det gør os virkelig glade. Hvor er det skønt, at HydroBalance hjalp dig gennem vinteren, og at selv kosmetologen lagde mærke til det, der er jo fantastisk :)
Vi glæder os til at høre om endnu en sæson med masser af glød og nul vintertørhed. Tak fordi du deler din oplevelse med os! 🌟

Reply from SMUUK SKIN

Dec 3, 2025

Tusind tak fordi du deler din oplevelse med os – det betyder rigtig meget.

Det er helt forståeligt, at du bliver i tvivl, når du endnu ikke har mærket den ønskede effekt efter 2 måneder. Hydrobalance virker forskelligt fra person til person, og nogle oplever synlige eller mærkbare resultater inden for få uger, mens andre kan have brug for lidt længere tid, da hudens fugtbalance og cyklus varierer fra individ til individ. Der er til 3 måneder i en bøtte, så derfor håber jeg at du vil føle en effekt på din hus snarest :)

Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og sikre, at du får mest muligt ud af produktet. Skriv endelig til os, så kan vi kigge på din rutine, dosering og behov sammen – og se, om der er noget, vi kan justere for at skabe bedre resultater.

Tak fordi du giver Hydrobalance en chance 💛
Vi er her for at hjælpe dig hele vejen.

Reply from SMUUK SKIN

Dec 3, 2025

Tusind tak fordi du deler din oplevelse – vi er virkelig kede af at høre, at dit forløb med os ikke har levet op til forventningerne. Det skal naturligvis være nemt, trygt og hurtigt at handle hos SMUUK Skin, og din oplevelse er langt fra den standard, vi stræber efter.

Om den dobbelte ordre:
Det lyder rigtig frustrerende, og vi vil meget gerne undersøge, hvad der er sket, så det ikke gentager sig. En dobbelttilgang burde ikke kunne ske, og vi beklager dybt, hvis det har givet dig besvær.

Vedrørende svartid og returnering:
Det er bestemt ikke meningen, at du skal vente så længe på svar. Vi arbejder løbende på at forbedre vores responstid og kundeservice-flow, så din feedback er meget værdifuld for os.

Manglende tilbagebetaling:
At du stadig ikke har modtaget dine penge, er selvfølgelig helt uacceptabelt. Det vil vi meget gerne løse hurtigst muligt.
Skriv direkte til os på info@smuukskin.dk med dit ordrenummer, så sørger vi for, at sagen bliver behandlet med det samme.

Om virkningen af produkterne:
Vitaminer og kosttilskud virker forskelligt fra person til person, og nogle oplever først resultat efter flere måneders brug – men vi vil meget gerne rådgive dig, hvis du ønsker det, så du får et forløb, der passer til dine behov og forventninger.

Tak fordi du gjorde os opmærksom på din oplevelse 🙏
Vi håber, vi kan få rettet op på det hele og give dig en langt bedre oplevelse fremover.

Reply from SMUUK SKIN

Dec 3, 2025

Hvor er det fantastisk at høre – tusind tak for din skønne anmeldelse!

Vi er så glade for, at du har fået glæde af vores Hydro Balance Oil, og at de gyldne dråber giver dig både glød, fugt og ro i huden. Det er præcis den slags resultater, vi håber, vores produkter kan skabe – især i det kolde vejr, hvor huden tit driller lidt ekstra.

Og hvor dejligt at høre, at dine månedlige knopper næsten er væk! Det betyder virkelig meget, at du deler din oplevelse.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive – og stort tillykke igen med præmien ❤️
Vi er kæmpe fans af DIG!

Reply from SMUUK SKIN

Dec 3, 2025

Hej Kære Rita Tak for dit spørgsmål – det er et rigtig relevant et, og vi vil meget gerne uddybe.

Hvordan "ved" tabletterne, hvor de skal virke?
Når du tager et kosttilskud, bliver vitaminer og mineraler optaget i kroppen og fordelt via blodcirkulationen. De virker ikke målrettet mod ét bestemt område – men nogle næringsstoffer har en dokumenteret funktion i forhold til fx hårvækst, hud eller negle.
Det betyder, at kroppen bruger dem dér, hvor behovet er størst, og at de kan støtte hårsækkene i hovedbunden, fordi disse næringsstoffer indgår i den naturlige proces for hårvækst.

De stimulerer altså ikke hårvækst “nye steder”, men giver kroppen de byggesten, den bruger i forvejen.

Om sproget i vores kommunikation:
Vi bruger dansk så vidt muligt, men enkelte fagudtryk eller formuleringer kan være inspireret af international terminologi – især fordi skønhedsbranchen ofte arbejder med begreber, der er udbredt globalt.

Tak fordi du gør os opmærksom på dine tanker – vi sætter pris på feedback, der hjælper os med at blive endnu bedre. 💛