Sobeklogistica Reviews 

Contratamos a Sobek Logística para un proyecto de consultoría logística esperando recibir acompañamiento experto, criterio técnico y una visión integral. Lamentablemente, la experiencia no cumplió con lo prometido.

Desde el inicio, Mauricio Rojas presentó el proyecto con expectativas muy altas en términos de resultados, retorno de inversión y soporte técnico. Sin embargo, una vez se tomó la decisión de invertir y los proveedores instalaron las soluciones recomendadas, el acompañamiento por parte de Sobek fue prácticamente inexistente.

No hubo soporte técnico real ni conocimiento profundo de las soluciones implementadas. Tampoco se evidenció capacidad para resolver problemas, optimizar la operación o dar continuidad al proyecto. Quedó claro que Sobek no cuenta con un equipo técnico u operativo con experiencia propia, y que el conocimiento provenía principalmente de los proveedores aliados.

En la práctica, no recibimos consultoría especializada. Pagamos por expertos y asesoría independiente, pero lo que obtuvimos fue orientación básica sobre qué proveedores contratar. No se trabajaron a fondo temas clave como procesos, operación, flujos de materiales ni mejora continua posterior a la implementación.

En nuestra experiencia, Sobek funciona más como intermediario comercial que como una firma de consultoría logística independiente. Recomendamos tener mucha precaución y dejar claramente definido el alcance, responsabilidades y nivel de acompañamiento antes de contratar.

Pensamos que estábamos pagando por asesoría logística de alto nivel, pero en realidad terminamos recibiendo recomendaciones orientadas a gastar lo máximo posible en automatización de Knapp y racks de Konvex. Cuando intentamos cotizar con proveedores locales, Mauricio nos insistió en que Konvex era la mejor opción, a pesar de su precio más alto. En ese momento no sabíamos que él es el distribuidor regional de Knapp y Konvex.

Hoy entendemos que todas las soluciones logísticas fueron diseñadas para favorecer las marcas que Mauricio representa mediante acuerdos comerciales. Incluso nos recomendaron una fuerte inversión en automatización Knapp, aunque no se ajusta a nuestro modelo de negocio. Ahora que sabemos que Sobek es el distribuidor regional de Knapp, tiene sentido que Mauricio nos empujara hacia un nivel de automatización tan elevado.

Viendo hacia atrás, sentimos que pagamos por recibir una presentación comercial disfrazada de consultoría. No era lo que esperábamos ni lo que necesitábamos.