Soccerconcepts Reviews 31

Bestelling was niet op voorraad. Keurig op de hoogte gehouden over stand van zaken. Netjes bezorgd vanuit USA.

Bestelling gedaan, verkeerde bestelling ontvangen. Via de mail contact gehad. Geen excuses, niks, ik moest de bestelling maar terugsturen tegen eigen verzendkosten. Dit gedaan, nieuwe bestelling binnen gekregen, weer verkeerd. Weer via de mail contact gehad, mijn bestelling was niet op voorraad, daarom hadden ze maar een andere bestelling opgestuurd die er op leek. Hele rare gang van zaken. Nu inmiddels al weken verder, geen contact meer mee te krijgen. Ik geef 1 ster, omdat ik er geen 0 kan geven.

Communicatie na een bestelling is inderdaad stroef maar ik moet eerlijk zeggen dat ik mijn bestelling netjes en binnen termijn mocht ontvangen.

In februari 2022 een derbystar lite bal maat 5 gekocht. als wedstrijd bal voor de jo-14 team. deze bal hebben we in maart mogen ontvangen. we hebben er hooguit 6 keer een mee gevoetbald. afgelopen zaterdag 17 september speelde we een wedstrijd waar het in de 2de helft mis ging en jongen nam de bal aan na een pass en tijdens deze bal aanname ontplofte de bal precies op de naat terwijl de bal niet hard was opgepompt. gelukkig zijn er geen gewonden gevallen, maar wel goed geschrokken. contact opgenomen met soccerconcepts, en kreeg daar een erg on vriendelijke man aan de telefoon die vond dat hij hier niks mee kon. een bal van nog geen 7 maanden oud en 6keer mee gespeeld mag niet zomaar ontploffen. ik heb de beste man ook fotos gestuurd maar dit interesserde de man weinig, ik koop zeker niets meer bij dat bedrijf erg onvriendelijk mocht ook geen klacht indienen van de man.

Zou graag mijn bestelling zo gauw mogelijk willen hebben F 51230 de 18e besteld ook nog geen track&tracé mail gehad

Op 1 augustus 2022 een artikel besteld en onmiddellijk betaald. Volgens de voorwaarden op de website staat er: "Wij verzenden altijd de eerste werkdag na de ontvangst van uw bestelling en betaling."

Ik heb nog niets ontvangen en ook mijn mails blijven onbeantwoord. Dus geld kwijt en geen artikel gekregen. Geen communicatie, geen klantenservice...

Mijn ervaring voelt momenteel slecht aan omdat ik een artikel ( Lummic reactie licht twv 184.95 euro ) noodgedwongen heb moeten terug sturen omdat deze niet naar behoren werkte.
Na het sturen van mails en telefoon verkeer heb ik nog steeds geen reactie mogen ontvangen laat staan het vernieuwen van het artikel.
Ik hoop nu na deze review toch een reactie te mogen ontvangen op termijn aub.

Prima service, reageerde altijd snel op de mails. Ik heb een ball launcher gekocht. Aanrader !

Groet Jelle

Bedrukte bidonkrat incl bidons besteld.
Moest via mail aangeven wat er op het krat moest en welke kleur e.d.
Kreeg een andere kleur krat geleverd met een paar losse stickers en zonder bidons.
Gemeld via email en krijg nauwelijks reactie. Drukwerk mag niet terug. Bidonkrat mag ik terugsturen dan komt er een andere kleur krat incl bidons. Daarna geen reactie meer mogen ontvangen.

Deze webshop heeft nog nooit gehoord van service. Ze leveren een bidonkrat waarvan, bij de derde keer gebruiken, het handvat scheurt. open je netjes een ticket op hun website. Krijg je deze reactie:

"We kunnen daar helaas niet veel aan doen. We verkopen zeer veel van deze kratten zonder een enkel probleem. Meer dan een maand na levering kunne we daar niets meer aan doen."

Zelfs na een mail met foto's van het krat en uitleg dat de bestelling wel een maand geleden was maar dan levering nogal even heeft geduurd krijg je 0 op het rekest.

Denk goed na voordat je hier iets koopt.