Socrifauto Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 4 out of 5 stars

Bonjours, J'ai utilisé les services de socrif auto pour l'achat d'un KIA E-NIRO. J'ai du persévérer et insister afin d'obtenir une offre de prix (à cause d'options qui, apparemment, compliquent la... See more

Rated 5 out of 5 stars

Sérieux et conforme a la commande initiale y compris en terme de délais de livraison. Le prix, inférieur a celui proposé en concession, a été respecté. Le véhicule livré correspond intégralement a... See more

Rated 5 out of 5 stars

Pour l'achat de mon premier véhicule neuf j'ai choisis de faire confiance à SOCRIF auto. Service très professionnel. Le véhicule correspond à 100% à ma demande. Les délais sont très courts pour les v... See more

Rated 4 out of 5 stars

La transaction s'est passée sans problème. La livraison a eu lieu 2 semaines après le délai maximum prévu à cause du manque de pièces électroniques chez le constructeur. En attendant la livraison, il... See more

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Written by the company

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4.6

Excellent

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28 reviews

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4.6

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Rated 5 out of 5 stars
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Reply from Socrifauto

Chère cliente,

Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme.

Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouveau véhicule.

Bien cordialement.

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne experience

240503025
Très bons conseils et conclusion de la vente sans difficulté. Très satisfait. Je recommande.

August 29, 2024
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Reply from Socrifauto

Cher client,

Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme et vous souhaite longue route à bord de votre véhicule.

Bien cordialement.

Rated 5 out of 5 stars

Équipe très sérieuse bonne expérience

Très bon accueil
Bonne explication
Suivi impeccable
Rien à redire c'était parfait

November 20, 2023
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Reply from Socrifauto

Bonjour Monsieur Puget,

Toute l'équipe de Socrifauto vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.

Profitez bien de votre nouveau véhicule.

Bien cordialement.

Rated 2 out of 5 stars

le service commercial paraissent bien…

le service commercial paraissent bien mais malheureusement nous avons eu quelques désagréable surprise(reprise voiture, financement...)
heureusement que nous sommes tombés sur des personnes compétentes et réactives qui ont rattrapées le coup pour nous donner satisfaction.

February 2, 2022
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Reply from Socrifauto

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément subi au début de la vente

Cordialement,

Service Relation-client

Rated 5 out of 5 stars

Malgré 3 semaines de retard ma compagne…

Malgré 3 semaines de retard ma compagne et moi avons reçu notre Peugeot 208 dans un concessionnaire à quelques rues de chez nous en région parisienne. L'economie proposée est l'offre la moins chere que j'ai pu trouver sur le net. Donc dans l'ensemble notre avis est positif.

December 21, 2021
Rated 4 out of 5 stars

Sérieux et efficace

La transaction s'est passée sans problème. La livraison a eu lieu 2 semaines après le délai maximum prévu à cause du manque de pièces électroniques chez le constructeur. En attendant la livraison, il serait intéressant de pouvoir consulter l'avancement de la commande, directement sur le site, sans avoir à solliciter le mandataire à chaque fois. Néanmoins, je recommande Socrifauto pour son sérieux et son efficacité.

November 24, 2021
Rated 4 out of 5 stars

Bonne expérience générale avec Socrif…

Bonne expérience générale avec Socrif auto, surtout au niveau conseil commercial, et amabilité du vendeur. Un petit bémol sur l'information de la procédure pour la prime à la casse, il a fallu que j'aille chercher l'info, et et celle ci était différente en fonction de l'interlocuteur. Mais je recommande quand-même surtout que les prix sont intéressant.

November 17, 2021
Rated 2 out of 5 stars

Plus jamais

Pour moi, plus jamais! Vehicule recu et conforme à ma demande mais mon expérience avec le commercial a été très décevante. Tout ce qui n'est pas écrit, n est pas acquis! Règle simple que je respecte d habitude. (Malgré " ne vous inquiétez pas" , "on ne peut pas l écrire mais faites moi confiance", "on ne peut pas avec la COVID mais ..."..)Très mauvaise surprise lors de la livraison de mon véhicule(vous aurez beau écrire une réponse justifiant votre position, je resterai 1 client très insatisfait) Le commercial ne répond pas aux mails, ne rappelle pas(vous aurez beau justifier que le commercial ne se charge plus du dossier lorsque le contrat est signe, quand on vous dit "je vous rappelle", "je vous réponds par mail" "attendez 1 semaine, puis 2" mais rien n est fait, on ne peut être que déçu! merci tout de même aux autres personnes qui ont su simplement me répondre, me rappeler et apporter des réponses lorsque je les ai contactés (c est tout ce que je demandai) gain opération par rapport à un garage 50 euros et beaucoup de temps perdu...
1 client insatisfait en parle à 10 ( je saurai être meilleur!)

October 13, 2021
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Reply from Socrifauto

Bonjour Monsieur Angelini,

Vous avez passé mandat avec un délai de livraison de 35 semaines et une livraison gratuite en Région Parisienne, soit une livraison semaine 3 de l’année 2022 conformément à votre mandat .
Votre véhicule est arrivé en concession semaine 33 avec de l’avance.
La livraison en province est payante .
Votre commercial en effet ne gère plus votre dossier après la confirmation de votre mandat mais votre chargé de clientèle vous a fait un retour à chacune de vos interrogations .

Cordialement,

Service Relation-Client

Rated 3 out of 5 stars

Délai de livraison rapide…interieur différent de la commande

Le délai de livraison a été plus rapide que prévu, le point à améliorer est que le coloris de l'intérieur du véhicule livré ne correspond pas à celui commandé sans informations préalables à ce sujet.

August 29, 2021
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Reply from Socrifauto

Bonjour Monsieur Bienville,

Il arrive que les véhicules arrivent avec de l’avance .
Concernant le coloris de votre véhicule, notre service relation client n’a pas été informé. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone en laissant des messages afin de faire le point .
Nous restons à votre disposition .

Cordialement,

Service Relation-client


Rated 4 out of 5 stars

Achat Kia Niro provenance concession française

Bonjours,
J'ai utilisé les services de socrif auto pour l'achat d'un KIA E-NIRO.
J'ai du persévérer et insister afin d'obtenir une offre de prix (à cause d'options qui, apparemment, compliquent la commande). Mes 2 premières demandes n'ont pas aboutis, merci Ludovic qui m'a finalement trouvé le véhicule souhaité. Délai de livraison dépassé de 6 semaines, mais le Covid n'aide pas. Je regrette que le paiement ne se fasse pas directement au concessionnaire, car il serai possible de gagner 7 à 10 jours de délais.

February 18, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

TRES MAUVAIS sur tout le parcours d'achat

Ils étaient corrects en 2019, mais ils ont lâché la bride il semblerait... Rien de bon, tout est nul ou de très mauvaise qualité, le parcours est un parcours du combattant, personne n'est responsable de rien, personne ne sait rien.
Livraison à nos frais - rien n'est payé ni taxi ni bus ni rien- dans un désert, pour y aller, il faut bcp de temps et c'est au milieu de rien ... des personnes qui ne connaissent rien au véhicule..Bref mauvais sur toute la ligne et le pire c'est que tout le monde se fiche bien du client chez Socrif auto ou AMTT -c'est la même boite-...
Le client est prisonnier, frais annexes à la fin en plus... Ils ont aussi prélevé des sommes qu'ils devaient me rembourser mais ce n'est toujours pas fait -plusieurs centaines d'euros-
au final j'aurais mieux fait d'aller à la concurrence. c'est donc un Zéro pointé.

November 22, 2020
Unprompted review
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Reply from Socrifauto

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre expérience-client non satisfaisante. Sachez cependant que nous faisons tout pour améliorer constamment le niveau de qualité de notre service à la clientèle.

Cordialement,

Service Relation-client

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