Soleriel Reviews 

Bon de commande signé en Oct 2024, acompte versé en Nov 2024 et toujours pas d'installation et aucunes possibilités de communication.
Le dernier contact par mail de la part de Mr ZOUIN Juin 2025 stipulant "la procédure de liquidation de l'ancienne structure est en cours". J'ai effectué un signalement ,à la (répression des fraudes) par Signal conso.
Bref à ce jour

Société placée en liquidation plus aucune réponse pour le sav et la garantie.

Attention, entreprise à fuir !
Nous avons signé avec l’agence de Douains un contrat en août 2024, et les rendez-vous pour les travaux ont été annulés immédiatement après le versement d’un acompte de 8 000 €. Depuis, le chantier a été sans cesse repoussé, et nous faisons face à un silence total : aucune réponse à nos relances, aucun appel de leur part.

Nous avons donc effectué un signalement auprès du service consommateur et de la Répression des Fraudes, et avons engagé une procédure via notre service juridique pour exiger le remboursement des sommes versées.
À ce jour, aucune réponse . Nous n’avons plus aucune confiance en cette entreprise. Une procédure est en cours.

Soyez très vigilants !

Attention, il semble qu'il y ait du changement ! Nous avons signé le devis en juillet 2024 et versé un acompte de 8000€ mais nous sommes en mai 2025 et nos panneaux ne sont toujours pas installés. Plus personne ne répond chrz solériel et aux dernières nouvelles, soleriel ne fait plus partie du groupe everwatt et n'est plus en capacité d'assurer les chantiers déjà prévus. Nous sommes obligés de porter plainte et d'engager des procédures...

Je recommande Soleriel. Nous avons été très bien accompagnés par Mme Giangrasso, et avons reçu de bonnes explications de M. Zoin lors de sa visite concernant la partie technique. L'équipe d'installation était au top, sympathique et son travail soigné. Je viens de signer mon contrat EDF OA ce jour et j'ai eu une réponse à chaque question posée.

Merci à toute l'équipe !

Accueil sympathique et très informatif. Réponse rapide et claire à la demande initiale. Technicien compétent et ponctuel. Disponible et de contact très agréable.

Bonjour,
Beaucoup de problèmes et manque de dialogue pendant l’installation. j’ai dû me déplacer et envoyer des e-mails à plusieurs reprises dans les bureaux (Soleriel) afin de régler les problèmes.
je n’arrive toujours pas à avoir mon contrat EDF OA dû aux mauvaises informations données par vos services (Soleriel) à EDF OA.
À cause de tous ces problèmes, j’ai prévenu que je paierai le dernier terme de paiement quand le contrat EDF OA sera réglé.
Aujourd’hui je viens de recevoir une mise en demeure, toujours sans dialogue, je pense que cette façon de faire est vraiment très désagréable et pas à la hauteur d’une belle et sérieuse société.
Dans l’attente d’un dialogue, et peut-être d’une aide, veuillez agréer, Monsieur, Mesdames, mes sincères salutations.

Entreprise sérieuse et à l'écoute. Quelques soucis de présentation du tableau électrique ont été très vite corrigés par le chef des travaux (Une erreur peut arriver à tout le monde après il suffit de la corriger au plus vite, ce qui a été fait !) Tout fonctionne très bien !

A fuire après 1 an de pose certe l'installation fonctionne mais le consuel n'est toujours pas intervenu je ne peux revendre mon surplus et ne peux percevoir les aides je perds de l'argent tous les jours impossible d'avoir un nom de responsable

Nous sommes entièrement satisfait de la prestation de SOLERIEL concernant les informations réalistes, administratives, délais, évaluation tarifaire sur nos besoins.....
La communication est très clairement détaillée sans ambiguïtés.
Ont s'attend généralement à être contraint de prendre une décision forcé par des délais d'offres spéciales et bien chez SOLERIEL c'est vraiment le contraire. J'avoue avoir fait des recherches sur cette société afin de ne pas me faire berné et les références son rassurantes sur le registre du commerce.
Après plusieurs questions/réponses techniques, financières et réglementaires, ils
nous ont fait un devis qu'il ont respecté. Il se sont occupé de tout ( dépôt du dossier à la mairie, chez Enedis et chez EDF OA). Les estimations de gain sur notre consommation EDF sont réalistes (et pas farfelu comme des démarcheurs téléphoniques ont pu nous le faire).
Le chantier s'est très bien déroulé avec des conseils et un travail soigné et rigoureux ..
Je ne suis pas du genre à faire des compliments mais la pour le coup j'en ai pour mon argent :)
Bref, il connaissent leurs métiers et je recommande sans hésitation. Reste à voir dans le temps comment se comporte l'installation mais suis confiant.

Conforme à toutes attentes
Réponses aux questions
Installations
Compétence des personnels
Service après vente, suivi fonctionnel
Bonne ambiance d’entreprise

Bonjour je recommande soleriel pour leur efficacité, leur professionnalisme de la gestion du dossier jusqu’à la fin du chantier

Personnel trés professionnel ,travail parfaitement effectué avec en plus des ,le suivi s'effectue correctement , entreprise à conseiller.

Travail sérieux malgré des difficultés soleriel à toujours trouvé des solutions pour arriver à l'objectif livrer une installation conforme

j'ai deja fait appel a eux il y a 15 ans (sous le nom de Terre Solaire) et ils sont toujours aussi professionnels), toutes les demarches sont faites comme convenu le travail est propre et l'installation fonctionne sans aucun soucis

Ce sont des professionnels, prix et délais respectés

5 mois pour être recontacter sans mise à jour de prix du devis suite à la visite technique ou des choses étaient prises en charge par moi-même.
Et entre temps il y a eu la baisse des primes qui aurait peu être compensé par la baisse des prix des panneaux mais bon.
Il est bien dommage d’avoir de si bon technicien au contraire des commerciaux ,
J’espère que le sav est bon et réactif.

Echange très constructif,
Même si à terme nous n'avons pas réalisé le projet, Mme Giangrasso a été une très bonne interlocutrice, explications claires pas de mensonge et de fausse promesse contrairement au autres commerciaux que nous avons pu roncontrer.
Nous recommandons Solériel.

Les renseignements donnés par Mme Giangrasso étaient pertinents. Pas de langue de bois ni de fausse promesse durant nos échanges et un suivi ponctuel. L'offre reçue était relativement claire.
Je n'ai finalement pas réalisé le projet mais je recommande Solériel.