Ich habe mir ein Oberteil Kireya und Hose Cevil Ease in hazelnut bestellt, das zusammen abgebildet ist. Kurz vor meinem Urlaub habe ich die Sendung erhalten, nun habe ich die Teile zum ersten Mal a... See more
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Behaltene Ware bezahlt, den Rest retourniert. Ein Teil fehlte angeblich in der Rücksendung. Ich soll nun diese Jacke zu 129 Euro bezahlen, obwohl ich sie zurück gesendet habe! Nun überlege ich meine R... See more
Retournierter Pullover ist angeblich nicht im Paket enthalten gewesen. Vorsicht, laut anderen Bewertungen, die ich leider erst jetzt gelesen habe, ist dies wohl kein Einzelfall. Wer weiß,... See more
Ein großes Lob ganz generell. Im Gegensatz zum Luxuskaufhaus haben sie gleich meine gewünschte Größe vorrätig gehabt und die Ware umgehend verschickte. Der aparte moderne Schnitt, die Qualität des Mat... See more
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Farb- und Materialabweichung
Ich habe mir ein Oberteil Kireya und Hose Cevil Ease in hazelnut bestellt, das zusammen abgebildet ist.
Kurz vor meinem Urlaub habe ich die Sendung erhalten, nun habe ich die Teile zum ersten Mal angehabt und festgestellt, dass die beiden Teile farblich sehr unterschiedlich sind. Bei Tageslicht passen die Farben überhaupt nicht zusammen. Als ich bei Someday angerufen habe, wurde mir gesagt, das sei nicht als Set angeboten worden, deshalb müsste ich den Farb- und Materialunterschied akzeptieren.
Da frage ich mich schon, wenn man die Teile zusammen abbildet und der Braunton -hazelnut- auf dem Bild identisch ist, dass man dann so eine fadenscheinige Ausrede benutzt. Ich hatte das Gefühl, dass die Firma sehr wohl über diesen Fehler Bescheid weiß, denn ich erwähnte nur den Farbunterschied und die Dame am Telefon sagte gleich Farb- und Materialunterschied müsste ich akzeptieren. Und darüberhinaus ist die Hose tatsächlich auch ein ganz anderes Material. Hätte ich die Rezensionen über Someday vorher gelesen, dann hätte ich mir eine Bestellung sehr wohl überlegt:Was hier über Rücksendungen berichtet wird, ist schon hammermäßig. Schade.
Leider keine gute Qualität
Leider keine gute Qualität. Ich habe mir einen sehr schönen Pullover gekauft. Nach dreimal waschen pillt er und sieht nur noch abgegriffen aus.
Qualität überzeugt mich leider gar nicht
Ich habe in einem Laden (nicht online) zwei Hosen und zwei Pullis von someday gekauft. Sieht alles schön aus, aber die Qualität überzeugt mich leider überhaupt nicht. Beide Pullis fusseln wahnsinnig und die Hosen sehen nach nur 1-2 Mal tragen schon etwas angegriffen aus.
Leider habe ich die Sachen in einer weit entfernten Stadt gekauft, so dass mir Rückgabe oder Umtausch zu aufwändig sind. Ich kann also nur noch das Beste draus machen, aber nochmal werde ich diese Marke nicht kaufen. Schade eigentlich.
Zufrieden
Hervorragender Kundenservice und 1A-Qualität. Super schnell erreichbar und immer lösungsorientiert. Absolut empfehlenswert!
Trotz überschrittener Retourenfrist durfte ich die Ware dennoch einsenden und habe mein Geld innerhalb von zwei Tagen erhalten. Die negativen Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen.
Falscher Artikel geliefert, keine Erstattung
Falscher Artikel geliefert, der günstiger als der bestellte ist. Der engstirnige Support will mir die Differenz nicht erstatten, hofft aber "mich in Zukunft wieder begeistern" zu können.
Schlimm.
Bestellung abgelehnt
Ich hab 4-5x bestellt und alles bis auf ein Teil zurückgeschickt, da mir die Sachen nicht passten oder die Qualität nicht gefiel. Nun wird meine neue Bestellung ohne Begründung abgelehnt. Ich habe nach dem Grund gefragt, erhalte aber keine Auskunft. Tja Leute, der Sinn von online Bestellungen ist, dass man zu Hause probieren und notfalls zurückschicken kann. Wenn Retouren in der heutigen Zeit so ein großes Problem sind, dann läuft hier generell was falsch
Qualität stimmt nicht!
Ich habe im Frühjahr dieses Jahres die Hose "Catsby Classic" im Einzelhandel gekauft. In Größe 34 zum Preis von 119,00 €.
Nach dem ersten Waschen ist sie eingelaufen, was ich bei einer Größe von 173 cm nicht kompensieren kann! Außerdem macht die Länge beim Schnitt dieser Hose ja den Stil aus.
Des weiteren läßt sie sich kaum bügeln. Unter Qualität verstehe ich etwas anderes und das Ganze zu dem Preis!!
Den einzigen Pluspunkt, den ich vergeben kann, ist das Material, welches sich super weich und fließend anfühlt.
Teleurstellende klantenservice
Ik ben altijd erg tevreden geweest over jullie kleding en de bestelervaring. Helaas liep het dit keer anders. Via de nieuwsbrief ontving ik een kortingscode die ik graag wilde gebruiken, maar door een niet werkende website was het simpelweg niet mogelijk om een bestelling te plaatsen.
Toen ik hierover contact opnam, kreeg ik als reactie dat er wordt verwezen naar de algemene voorwaarden, waarin staat dat het bedrijf bestellingen mag weigeren. In dit geval ging het echter niet om een weigering, maar om het feit dat bestellen überhaupt niet mogelijk was. Daardoor was er ook niets te annuleren.
Het voelt eerlijk gezegd als een gemiste kans en een bijzonder frustrerende ervaring: klanten enthousiast maken met een kortingsactie, maar vervolgens technisch niets laten bestellen en daarna de deur dichtgooien. Geen fijne klantbeleving, en een klant verloren
Strickjacke Tanshi pillt sehr stark
Strickjacke Tanshi Artikelnr 708957878100 gekauft. Farbe und Schnitt super. Allerdings pillt sie so stark, dass ich sie sehr oft scheren muss. Sieht leider schnell billig aus. Schade, war nicht gerade preiswert.
Retournierte Ware soll bezahlt werden
Retournierte Ware soll bezahlt werden . Trotz Einlieferungsbeleg.
Zurückgeschickte Artikel wurden nicht vollständig erfasst. Nun Inkassoverfahren. Kundenservice reagiert gar nicht auf das Anliegen, obwohl telefonisch dies zugesagt wurde. Die zurückgesandte Hose kostete 70 Euro. Dank des Inkassoverfahrens sind es nun bereits über 100 Euro. Mehr als ärgerlich.zudem schade, da man die Produkte von Opus und someday mit dieser Unzuverlässigkeit beim Retournieren nicht mehr bestellen kann.
Ein großes Lob ganz generell
Ein großes Lob ganz generell. Im Gegensatz zum Luxuskaufhaus haben sie gleich meine gewünschte Größe vorrätig gehabt und die Ware umgehend verschickte. Der aparte moderne Schnitt, die Qualität des Materials und der Service ist wirklich hervorragend. Ich werde garantiert wieder bei ihnen einkaufen!
Ich bin seit mehreren Jahren Kundin und…
Ich bin seit mehreren Jahren Kundin und war immer zufrieden. Über zurückgesendete Ware gibt es ein paar Tage später eine Bestätigung und der Kundendienst per Telefon ist zuvorkommend und freundlich. Besonders liebe ich die Oberteile
Allen Bewertungen zum Trotz
Allen Bewertungen zum Trotz. Die Ware ist mega gut in der Qualität und Schnitt. Ich habe bei Sinn einen Pullover von Someone gekauft. Und deshalb im Internet nach dieser Firma gesucht. Habe einige Artikel bestellt und sehr schnell erhalten und behalten. Deshalb kann ich zur Retoure keine Angaben machen. Doch von den bestellten Artikeln bin ich begeistert.
Falsche Ware bezahlen ?!?!
Ich habe eine Mahnung erhalten, obwohl ich keine vorherige Zahlungserinnerung bekommen habe, und musste den Betrag dann bezahlen. Zudem habe ich eine Hose bestellt, die in einer völlig anderen Farbe angekommen ist – und ohne Etikett, also eine No-Name-Hose! Als ich sie zurückschicken wollte, wurde sie einfach wieder an mich zurückgesendet mit der Begründung, dass sie nichts dafür können. Absolut schlechter Kundenservice! Ich werde hier nie wieder bestellen.
Retouren werden nicht vollständig erfasst
Retournierter Pullover ist angeblich nicht im Paket enthalten gewesen.
Vorsicht, laut anderen Bewertungen, die ich leider erst jetzt gelesen habe, ist dies wohl kein Einzelfall.
Wer weiß, wo die Sachen abbleiben?
Lieferung war schnell, deshalb 1 Stern
Habe nunmehr mein Kundenkonto löschen lassen, da ich jetzt viel Geld für einen Pullover bezahlen muss, den ich nicht mal mehr habe.
Keine Empfehlung.
Lieber beim Mitbewerber kaufen...
Nie mehr wieder
Bluse wurde mit 30grad Handwäsche gewaschen und Farben sind ineinander gelaufen. Auf Reklamation wurde keineswegs eingegangen. Schuld sei der Verkäufer nicht Someday als Produzent!!‘ dass ich nicht lache!
Nie mehr someday
Ich soll retournierte Ware bezahlen!!!
Behaltene Ware bezahlt, den Rest retourniert. Ein Teil fehlte angeblich in der Rücksendung. Ich soll nun diese Jacke zu 129 Euro bezahlen, obwohl ich sie zurück gesendet habe! Nun überlege ich meine Rechtschutzversicherung in Anspruch zu nehmen. Hier werde ich verbindlich nie wieder bestellen!
Leider bei Retouren unzuverlässig.
Im Sommer habe ich eine große Bestellung gemacht, aber fast alles retourniert (Artikel waren mir zu groß). Nach dem Urlaub und längerer Krankheit hatte ich erst Zeit, mein Konto zu prüfen. Und stellte fest, dass mir nie Geld zurück überwiesen worden war.
Jetzt habe ich gerade wieder zwei Artikel retourniert - aber nur Geld für einen (den deutlich billigeren) Artikel zurück erhalten.
Keine Ahnung, was bei denen im Retourenzentrum los ist. Ist mir wirklich bei noch keinem anderen Shop passiert.
Rabattcode wurde bei Bestellung wieder systemisch gelöscht und Kundenservice blockt direkt ohne Prüfung des Vorgangs…
Rabattcode wurde bei Bestellung eingegeben und mit Bestellung wieder entfernt.Die Bestätigung der Bestellung kamerst 2 Tage später und eine Reklamation beim Kundenservice wurde ohne Prüfung der Bestellung direkt abgewiegelt und dabei unterstellt, dass ohne Rabattcode bestellt wurde. Ich fühle mich als Kunde echt betrogen und sehrsehr enttäuscht !
Onprofessioneel
Artikel was te groot dus ik wilde het retourneren. Op de website gaven ze aan dat je dan een mail moet sturen zodat je een retourlabel kan ontvangen. Ik heb een mail gestuurd maar kreeg pas na 5(!) dagen bericht na hun meermaals te hebben gecontacteerd via mail en instadm. Eindstand kreeg ik geen retourlabel, ik kreeg alleen een formulier gestuurd die ik moest invullen maar de retourkosten moest ik zelf betalen. Afijn, na 18 dagen heb ik nog steeds geen bevestigingsmail gekregen dat mijn retour binnen is. Gelukkig had ik met Klarna betaald en herinnerden zij mij eraan. Leuke items op de webshop maar het retourneren en contact opnemen is een drama. Hopelijk kan Klarna dit voor mij oplossen want mijn mails worden niet beantwoord.
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