Sonic Vertriebs Reviews 

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TrustScore 2.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Mein Pool wurde von einem Partner der Firma Sonic Spa an mich verkauft und seither im Service gehalten. Leider ist dieser Partner nun aus altersgründen nicht mehr verfügbar und ich muss mit Sonic Spa... See more

Rated 1 out of 5 stars

sehr schlechte Erfahrung mit Sonic Spa gemacht. lt. Angebot ist die Aroma Therapie sowie eine Badeleiter Bestandteil des Pools, außerdem wurde uns im Shop ein Sound System zugesagt. Alle drei Posi... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich wurde vor dem Kauf kompetent beraten und wir haben uns dann für die Infrarot Fass Sauna Clear Cedar entschieden. Die Lieferung erfolgte nach 6 Werktagen und wir erhielten 3 sauber verpackte Pakete... See more

Rated 5 out of 5 stars

Vor einigen Wochen landeten wir bei unserer Recherche nach einem Swimspa bei der Firma Sunspa. Die Beratung vor Ort war sehr kompetent und ehrlich. Auch das Testschwimmen war möglich. Daraufhin... See more


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Poor

TrustScore 2.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Katastrophaler Service - Sonic Spa

Mein Pool wurde von einem Partner der Firma Sonic Spa an mich verkauft und seither im Service gehalten. Leider ist dieser Partner nun aus altersgründen nicht mehr verfügbar und ich muss mit Sonic Spa direkt wegen dem Service arbeiten. Kurz gesagt: Ein Drama. Seit April diesen Jahres - also fast 6 Monate - schafft es Sonic Spa nicht ein Problem mit der Heizung zu lösen. Es war einmal ein Techniker vor Ort der mir nur zusätzliche Filter etc angedreht hat. Das Problem mit der Heizung wurde nicht gelöst. Seitdem wimmelt man mich ab mit Formularen die ich ausfüllen soll, obwohl der Pool von Sonic Spa ist und der Techniker auch schon vor Ort war, also alle Daten vorliegen müssten. Jedes mal wenn ich anrufe oder schreibe, dauert es Wochen bis ich Antworten erhalte. Heute habe ich eine Email von dem Techniker des Hauses bekommen in der er sich herablassend ironisch dafür entschuldigt, dass es ja sicherlich seine Schuld sei dass ich nicht in der Lage sei Formulare auszufüllen und ich solle mir doch eine andere Servicefirma suchen. das würde ich auch sehr gerne tun, jedoch hat mir bisher jede Firma, die ich angefragt habe abgesagt sobald ich mitgeteilt habe, dass es sich um einen Sonic Spa Pool handelt.

October 2, 2024
Rated 5 out of 5 stars

Super Händler

Super Händler. Bietet sehr guten technischen Support und sehr faire Preise. Ich lasse gernde meine Weiterempfehlung da.

August 7, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Beim Kauf guter Service

Beim Kauf guter Service. Nach 5-6 Jahren habe ich technische Probleme. Technischer Support erreicht man nicht. Man soll Mail schicken. Über Neuverkauf erreichnet man immer tel. Ansprechpartner. Rückrufe erfolgen trotz mehrfacherer Bitte nicht. Reparaturservice wird nicht angeboten (Aufbauservice u. Installation nur bei Neukauf). Empfehlung: Finger weg!!!!
Ihr bekommt keine Unterstützung bei tech. Problemen und Kooperationspartner gibt es nicht. Poolanbieter in der Region reparieren die Spa-Produkte auch nicht."Sollte mich an Elekriker oder KFZ-Mechaniker wenden. Die könnten dies". Fazit: Nur auf Neuverkäufe aus.

July 26, 2021

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