Sortenaeb Reviews 69

TrustScore 4.5 out of 5

4.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Vi ventede nogen tid på at få foderhuset, men det vidste vi allerede ved bestillingen. Emballeringen perfekt og meget sikker. Selve produktet er vel gennemtænkt og i en rigtig god kvalitet. Monter... See more

Rated 5 out of 5 stars

Fremragende produkt. Vores rottesikrede foderhus er til stor daglig fornøjelse med masser af besøg af musvit, bogfinke, blåmejse, grønirsken, spætmejse, munk, rødkælk, flagspætte og et par stykker vi... See more

Rated 1 out of 5 stars

Man skal have tålmodighed når man har bestilt sit fodrehus. Jeg måtte vente lidt over 2 mdr. Da det ankom var den ene stangs gevind ikke drejet helt ud, så kunne ikke samle fodrehuset. Sendte en rekla... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Efter at have ventet med længsel, ankom mit foderhus pakket meget forsvarligt og med en fin anvisning på samlingen. Super god kvalitet som nok skal holde i mange år. Nu glæder jeg mig til at se de... See more

Company details

  1. Pet Store
  2. Animal Feed Store
  3. Pet Supply Store

Written by the company

Vi sælger luksus fuglefoder og fuglehuse, designet til at tiltrække mange forskellige småfugle og undgå skadedyr som fx rotter.


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

69 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

STOR ROS HERFRA

Et fantastisk sted at handle 😊
Vi bestilte et foderbræt og da vi modtog det var der en rids i taget og på den ene stang. ( det er jo hvad der kan ske )
Jeg sendte en mail ( med billeder) lørdag eftermiddag og søndag modtog jeg en fin besked om at de beklagede fejlen og nyt var afsendt.
DET KALDER VI RIGTIG GOD SERVICE !!

Har kun godt at sige om sortenæb 😊

March 21, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Både vi og fuglene er begejstrede!

Vi ventede nogen tid på at få foderhuset, men det vidste vi allerede ved bestillingen.
Emballeringen perfekt og meget sikker.
Selve produktet er vel gennemtænkt og i en rigtig god kvalitet.
Monteringen er godt illustreret og nem at udføre.
Nu er vi spændt på hvor godt overfladebehandlingen tåler "tidens tand".

March 24, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Jeg er meget glad!

Efter at have ventet med længsel, ankom mit foderhus pakket meget forsvarligt og med en fin anvisning på samlingen.
Super god kvalitet som nok skal holde i mange år.
Nu glæder jeg mig til at se de små fugle når de opdager foderhuset.

March 20, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Det flotteste og fineste fuglebræt/hus… Og en tilfreds kunde

Det flotteste og fineste fuglebræt/hus jeg har set.
Jeg bestilt et, og blev gjort opmærksom på at der var leverings tid, men da vi stod og skulle bruge det til en guldbryllups gave og lang leveringstid, ja hvad skulle jeg så gøre, jeg skrev til dem og forklarede mit problem, og sikke en service, de formåede og sende et som jeg kunne få med til guldbryllup.
Min/vores anbefaling til Sortenæb er 100% herfra, kan varmt anbefales.

March 14, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fremragende produkt

Fremragende produkt. Vores rottesikrede foderhus er til stor daglig fornøjelse med masser af besøg af musvit, bogfinke, blåmejse, grønirsken, spætmejse, munk, rødkælk, flagspætte og et par stykker vi ikke har identificeret endnu - dét er vi glade for !
Her efter knap 1/2 års brug er der stadig pænt og ryddeligt omkring huset.

March 17, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fuglefrø

Efter en kæmpe fejl fra mig kontaktede jeg sortnæb, her rettede op på min fejl og sendte mig 5 kg fuglefrø uden beregning. Det synes jeg er er enormt god kundeservice.
Fejlen var helt på min side.
Samtidig har jeg fået det smukkeste foderhus😍😍

March 5, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god service

Leveret til den lovede tid og virkelig god service da jeg reklamerede over en bule i taget . Der blev sendt nyt tag samme dag . Meget flot fuglehus .. nu skal fuglene blot lære at det ikke er farligt 🥴 da de var vandt til det gamle trygge hus 🤓😅

March 2, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God kundebetjening

Når man skriver en mail til firmaet får man omgående svar, uanset hvad man spørger om. Jeg har modtaget fuglefoder huset og er meget tilfreds. Så er der nogle som mener det ikke er rottesikret, fordi der kan falde enkelte frø ved siden af!

February 27, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vi købte et fuglefoderbrædt og fortrød.

Vi købte et fuglefoderbrædt og fortrød.
De svarede omgående på en mail sendt af mig i stedet for min hustru der havde bestilt. De manglede en oplysning, den gav jeg og fik en fin returmelding.
Jeg tror at produktet er rigtigt fint, men jeg kunne godt se hvor få penge vi havde tilbage...

February 25, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Go service

Vi modtog vores fodderhus, og konstaterede at der var en bule på spildbakken. Jeg ringede dem op forgæves, men før jeg nåede at skrive en mail, ringede Helle os op. Jeg forklarede, og dertil bad hun om, at vi sendte et billede af bulen. Hun sagde at vi bare kunne beholde det, ingen grund til at sende retur. De ville sende en ny spildbakke uden omkostninger. Super service👍💪🏻

February 27, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Overaskende fin kvalitet

Overaskende fin kvalitet. På det nederste rør som skal bores i jorden, er der boret et tæv hul til stangen som bruges til et vride det nederste spyd ned med. Det havde været smart om dette tvær hul var lavet i røret ovenover, evt. hul begge steder. Så kan man selv bestemme, hvor langt man vil bore jord spydet ned. Det kunne forbedre stabiliteten i løs jord.

February 24, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg har købt rottesikret fuglehus

Jeg har købt rottesikret fuglehus. Ved køb på nettet er jeg altid bekymret over om kvaliteten er i orden, men her blev jeg positiv overrasket.
Jeg synes kvaliteten er rigtig god til prisen.
Det er enkelt at samle og sætte op og fuglene ser også tilfredse ud.

February 24, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Der er rotter under vores "sortenaeb"…

Der er rotter under vores "sortenaeb" fuglehus selvom I reklamerer med at det er rottesikret. Når jeg skriver en advarsel på FB bliver den slettet. Vi var ellers så glade for muligheden at få et rottesikret fuglehus, at vi også har købt et til vores kolonihave. ØV

February 5, 2026
Unprompted review
Sortenaeb logo

Reply from Sortenaeb

Hej Rikke

Vi er rigtig kede af, at din oplevelse ikke lever op til dine forventninger.

Vi kan se, at du har skrevet 5 kommentarer inden for det seneste døgn, og vi har svaret på dem alle med samme opfordring. For at kunne hjælpe dig bedst muligt og konkret, beder vi dig derfor venligst om at kontakte os direkte på info@sortenaeb.dk med en kort beskrivelse af sagen.

Så er vi sikre på, at vi kan se på din sag i detaljer og finde en løsning sammen med dig.

Rated 1 out of 5 stars

Spild af penge!

😢😢😢
Spild af penge, den fungerer ikke.
Frøene falder ikke ud af beholderen.
Det er ikke lykkedes mig at finde en måde at kontakte firmaet på.

February 2, 2026
Unprompted review
Sortenaeb logo

Reply from Sortenaeb

Hej Hanne

Tak for din anmeldelse.

Det er desværre ikke korrekt, at du ikke har haft mulighed for at kontakte os. Vi kan ikke se, at vi har modtaget en mail fra dig, og vi har flere gange forsøgt at kontakte dig telefonisk på det nummer, der er angivet på din bestilling, uden at få svar.

Vi vil meget gerne hjælpe dig videre, men for at vi kan gøre det, beder vi dig venligst om at kontakte os på mail eller telefon.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look