Kundenservice reagiert nicht
Sothysbox bringt viermal im Jahr eine Box mit Kosmetika heraus. Es ist kein Abonnement. ich habe diese Box mehrfach bestellt und war bisher immer zufrieden. Nun kam die Herbst-Box. Darin befand sich u.A. ein Gesichts-Reinigungsöl. Obwohl es in einer Plastiktüte steckte, war der Verschluss der Flasche sowie auch die Tüte selbst offen und das gesamte Öl war ausgelaufen. Alle anderen Produkte schwammen in diesem Öl. Bis auf eine völlig aufgeweichte Papp-Verpackung ließen sich alle Produkte reinigen, was allerdings eine eklige Angelegenheit war. Ich habe mich dementsprechend an Sothysbox gewendet und um den Ersatz zumindest des Öls gebeten. Es kam keine Reaktion. Nach gut einer Woche habe ich erneut geschrieben - erneut keine Reaktion seit über einer Woche. Ich finde es unverschämt, vom Kundenservice so ignoriert zu werden und kann nur alle warnen, bei Sothysbox zu bestellen.