Soyasushi Reviews 

9
TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

9 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.1

All reviews

(9)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Bedste sushi

Jeg har spist deres sushi i mere end 5 år og de har aldrig skuffet, deres sushi er frisk, lækker og god kvalitet:) jeg vil aldrig holde op med at tage herhen!

July 3, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Aldrig bestil herfra !!

Aldrig bestil herfra !!

Vi bestilt mad for 400kr og når vi for maden er maden gamle og helt tørt ! Vi ringer til restaurant for at sige at dette ikke er iorden og vi vil have vores penge tilbage! Så ringer chauffør som siger det ham der bestemmer og vi kan glemme alt om penge tilbage fordi han ikke gider kører tilbage igen i regnvejr! Jeg synes
Det simpelthen det her er til grin og ikke iorden dette virksomhed skal lukkes !! De ligeglad med både der mad og kunder!

Hold jer væk fra dette sted !!

December 31, 2023
Unprompted review
Soyasushi logo

Reply from Soyasushi

Kære Karoan,

Jeg er ked af at høre, at du mener at du har haft en negativ oplevelse.
Faktum er dog at du for det første skrev en forkert adresse, som sendte vores chauffør ud til en kirkegård, hvorefter han ringede til din telefon 3-4 gange uden at du svarede.
For det andet så stod jeg personligt lige ved siden af kokken da din ordre blev lavet som den sidste på dagen. Jeg kan garantere dig, at vi kun bruger friske råvarer, og at din bestilling var frisk ud af køkkenet, da den blev leveret til dig, så jeg forstår ikke hvordan du kan synes at maden er blevet tør og gammel. Jeg håber i hvert fald ikke at det var med vilje at du siger dette for at få pengene tilbage!
For det tredje så har vi lukket for levering fra kl. 21.00, men da din ordre kom nogle få minutter før lukketid, valgte vi af god samvittighed at betale vores chauffør dobbelt løn for at overarbejde, netop for få din mad leveret ud til dig på nytårsaften. Igen, jeg håber ikke at det var med vilje, at du skrev din egen adresse forkert for at lave sjov med restauranter og derefter svindle dem for penge!
Men uanset hvad, skal jeg nok snakke med vores personale og chaufføren, da det er uacceptabel opførsel.

God aften og godt nytår,
Soya Sushi

Rated 2 out of 5 stars

Annulerer jævnligt ordren.

Når maden kommer frem er den god, omend smådyr. Jeg var blevet rimelig glad for restaurantens leveringer, men jeg har nu en del gange siden oplevet at de annullerer ordre. Det er nok sidste gang jeg bestiller hos dem, man kan simpelthen ikke regne med dem.

March 17, 2019
Unprompted review
Soyasushi logo

Reply from Soyasushi

kære Niklas: Jeg er ked af at høre din ordre blevet annullere, men nogle gange har vi så mange ordre i forvejen, at hvis vi skal levere din ordre, så tager det meget længere tid, kommer an på trafik forhold tager det måske 2 timer eller længere tid, og vi har lovet kunderne at vi skal levere mad så hurtigt som muligt, max. inden 1,5 timer, fordi vi synes, at efter 1,5 timer er ventetid for lang for kunderne, derfor når vi har extra travlt, og har mange ordre på samme tid, så blev vi nød til at annullere ordre, som vi ikke kan leveret inden 1,5 timer. beklage, men for at hold vores kvalitet. anden årsag er, at vores chauffør køre til kl: 21:00, hvis man komme til at bestille for sent, som vores chauffør ikke kan nå inden 21:00, så blive vi også nød til at annullere ordre, fordi så der ikke nogle chauffør, der vil køre mad ud. jeg beklager, men jeg håber du forstår vores forklaring, vores mål er at gøre vores bedst, give så godt som muligt service og mad kvalitet til vores kunder, men der er også grænse, som vi kan klare.
venlig hilsen
soya sushi


Rated 5 out of 5 stars

Bedste sushi jeg har smagt!

Det er den bedste, og mest friske, velsmagende sushi jeg har smagt! Bestiller ofte og altid sushi herfra, og bliver aldrig skuffet. Utrolig professionelt samt sødt personale og hurtig levering fra deres hjemmeside.
Jeg kan give de bedste anbefalinger for at bestille et måltid fra dette sted!

January 11, 2019
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Det værste i verden!

Her til aften bestiller jeg mad for 456,-. Får en besked om at jeg vil modtage min mad kl.19:50.
Da klokken bliver 20:24 ringer jeg til restauranten for at spørge om maden snart er på vej. Svaret er " vi har travlt, det er sikkert på vej".
Kl.20:44 vælger jeg at ringe til just eat da maden stadig ikke er kommet. Da deres medarbejder ringer til restauranten får hun samme svar og siger at jeg kan få 50kr tilbage på min ordre. Jeg godtager dette og mener ikke jeg vil gøre mere ud af det.
Vi kan alle blive forsinket og vi er kun mennesker.
5 min efter jeg lægger på kommer vores mad så. Og det er under alt kritik!!!!!

Først og fremmest er bestillingen ikke rigtig, vi har modtaget nogle ruller kun med agurk?!?
De såkaldte grillede rejer er kolde, tørre, uspiselige og er blevet kastet ned i en kæmpe bøtte, hvor de er blevet kastet rundt.

Vi har bestilt kylling i rispapir som er blevet kastet ned i en kasse SAMMEN MED en sushi rulle med rejer.
Der er jo en grund til at der er bestilt kylling!
Det hører ingen steder hjemme at blande de 2 ting sammen i samme kasse. OVENI det er det blevet kastet rundt med så man ikke kan se hvad der er hvad!
Den anden kasse er nogenlunde tilforladelig men indeholder så det forkerte!
Jeg ringer til just eat igen og får fat på en sød medarbejder der hedder Anette. Fortæller hende min oplevelse og hun tager hånd om sagen og ringer til restauranten. Hun fortæller at hun ikke møder forståelse og fortæller at jeg kan få 50kr og en sushi rulle NÆSTE GANG JEG BETILLER?!?!
Rullerne jeg har bestilt koster 88kr alene!
Det kommer jo ALDRIG til at ske at jeg bruger denne restaurant igen.
Efter en del ringen frem og tilbage siger Anette, jeg skal skrive en mail og vedhæfte billeder. Så vil sagen blive taget op igen imorgen.
Jeg er rystet over hvor dårlig service restauranten udbyder!!
Og er mere end vred over at skulle betale 456kr for at få den oplevelse og blive nægtet refundering... Selv efter at sige de kan hente deres mad igen!
For derefter at skulle kører ned og købe pizza til folk der har ventet på sushi i 2 stive timer!
En ting er at bestille en pizza til 80kr og den er lidt kedelig eller kastet rundt med..... Fred være med det.
MEN! at bestille sushi for næsten 500kr og vente en time over tid på levering, for dernæst at modtage den sørgelige omgang rystet fisk er så langt fra ok!
Jeg vil lave dårlige anmeldelser indtil jeg får mine penge igen! Denne restaurant skal lærer helt almindelig kundeservice!!!!

November 9, 2015
Unprompted review
Soyasushi logo

Reply from Soyasushi

Jeg er ny ejer af soya sushi fra den 1-02-2016. Jeg vil lave god mad og yder god service til kunderne, så I kan se der er anderledes mad kvalitet og service end tidligere ejer har lavet.

Rated 1 out of 5 stars

Elendig service

Jeg bestille mad fra Soya Sushi kl 14:48, der står på min kvittering at jeg vil få min mad kl 15:50. Så jeg skynder mig og ringe ind til dem kl 14:50 og siger at jeg gerne vil have annulleret min ordre. Dette kan ikke lade sig gøre siger damen der tager telefonen for de er igang med at lave min mad. Jeg fortæller hende så at jeg ikke vil have det alligvel og at hun skal annullere ordren, da siger hun at hun lige skal ringe til just eat og høre.
Hun ringer til mig 5 minutter efter og siger at pga at maden allerede er blevet sendt til mig så kan jeg ikke få mine penge tilbage, men hun kan ringe til udbringeren og sige at han skal køre tilbage med maden. Dette hænger ikke sammen med det hun sagde til mig i begyndelsen. Jeg føler mig taget i røven.
Bestiller aldrig mere fra det sted igen.

October 9, 2014
Unprompted review
Soyasushi logo

Reply from Soyasushi

Jeg er ny ejer af soya sushi fra den 1-02-2016. Jeg vil gerne sige, at det dårlige oplevelse og dårlig service du har fået fra den tidligere ejer, vil ikke ske hos mig og mine soya sushi.

Rated 1 out of 5 stars

FIK MAVEKNEB OG ELENDIG MAD!!! FØØØØØØØØØØØØØØØØØØJ

HOLD JER FRA SOYA SUSHI I BRØNSHØJ !!!! FØØØØØØJ !!!

Vi bestilte mad for over 400kr. sushi og to varme retter samt et extra stick med tiger rejer. Sushien var der ingen problemer med men de to varme retter samt det extra stick var så ulækkert at det halve var nok.
Stick menu til 118kr pr stk var så klamt. Der stod der var salat med. Det var så gammelt revet gulerod. De 4 Sticks med hhv kylling kødboller, tigerrejer, lam og oksemørbrad var så elendigt. Rejerne var mega små, lammet smagte af sur ged, kødbollerne var ok og oksemørbad ku vi slet ik spise da det var skam stegt så man ik ku tygge i det (hunden ville ik engang spise det !!! ) da vi ringer for at pænt fortælle det ik var ok til 270kr sagde de bare flabet om det var første gang vi bestilte der for sådan var deres standard. de grinede nærmest bare af os og sagde det ik var deres problem.
Justeat har også haft kontakt til dem men de rokker sig overhoved ikke!

Og for lige at lukke og slukke den så lå vi begge med maveknep dagen efter!!!

January 27, 2014
Unprompted review
Soyasushi logo

Reply from Soyasushi

Jeg er ny ejer af soya sushi fra den 1-02-2016. Jeg vil gerne sige, at efter jeg har overtage restauranten, har jeg holdt øjne med mad kvalitet og service. Jeres dårlige oplevelse vil ikke ske hos mig.

Advertisement

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look