Sp Foder og energi I/S Reviews 

Bred sortiment og god betjening.

Nu har jeg handlet i Sp foder og energi i flere år og kan slet ikke genkende de negative anmeldelser de har fået. Måske de har intrapaneret med en dårlig vognmand der ikke har kunnet kører lastbil på et tidspunkt. Min oplevelse er altid god service på foder, træpiller, strøelse, rottefælder og andre ting jeg har skullet bruge til mit husdyrhold. Venlig og kompetent hjælp i butikken hvis der har været noget særligt jeg skulle have. Har der været noget galt med en vare er den blevet erstattet/byttet omgående uden problemer, altid med ekstra ting oven i som undskyldning, og uden ekstra omkostninger. Kan kun anbefale stedet

De har alt, hvad vores kæledyr har brug for, og til en overkommelig pris. Uanset om det er til vores kat, hund eller endda vores høns, kan vi altid finde det der. Deres udvalg er fantastisk, og vores kæledyr elsker maden. Personalet er flinke til at hjælpe.

Jeg bestilte en masse gitterbolde, som de desværre ikke havde nok af alligevel, og boldene er helt udgået. Jeg fik så de gitterbolde, de havde plus lidt ekstra af noget, der minder om gitterboldene ganske gratis som undskyldning, og jeg betalte selvfølgelig kun for de gitterbolde, der kunne leveres. Det er da god stil. Og så er de super søde at tale med ved telefonist henvendelse. Jeg har en enkel gang været nød til at ringe til dem

Handler gerne hos SP foder og energi i Østbirk. Der er altid rigtig god service. De har et stort udvalg af forskellige ting og jeg kan få det meste af hvad jeg har brug for til hund, kat, heste, fugle og min have.

Hvis du gerne vil modtage den vare du bestiller, og ikke bare en anden tilfældig vare, så skal du nok finde et andet sted at handle.
Jeg bestilte 2 fluemasker i et specifikt design. Det var også dette specifikke design der stod på min ordrebekræftelse. På hjemmesiden har hvert enkelt design sit eget link, hvor man også kan se om dette design er på lager i den størrelse man søger.

Jeg modtager så én maske i det korrekte design og én maske i et andet design. Jeg skynder mig naturligvis at gøre butikken opmærksom på fejlen, men får bare dette vage svar:
"Ja de ligger asoteret mønstre, du kan sende den tilbage du ikke ønsker og jeg vil se om jeg kan finde en magen til den du beholder."
Jeg gør opmærksom på at jeg selvfølgelig ønsker den vare jeg specifikt har bestilt og som der også står på min ordrebekræftelse, og ikke bare den vare der tilfældigvis lige ligger øverst i kassen med masker. Men butikken føler åbenbart ikke et ansvar for at have sendt forkert vare, og lader det være helt op til mig med besværet med at gå på posthuset for at sende retur, så jeg MÅSKE kan få den vare jeg har bestilt.
Der var så mange måder man kunne have håndteret dette på, med en meget mere servicemindet tilgang. Man kunne have erkendt fejlen med det samme, og skyndt sig at afsende den rigtige vare. Den forkerte vare kunne man så enten selv sørge for at få bestilt et bud til, hvis man ønskede den retur, eller ladet kunden beholde den/give den væk/smide den ud. På den måde pålagde man ikke kunden arbejde/besvær for butikkens fejl eller ligegyldige måde at håndtere bestillinger på.

Vi har i dag oplevet at fragtmanden (danske fragtmænd) ikke kan levere træpiller hvor alle andre lastbiler ellers kan.

Første undskyldning var vejarbejde (hvilket er løgn) anden undskyldning er grusvej, hvilket heller ikke helt er tilfældet da chaufføren aldrig har været her og vejen er delvist asfalteret.

Jeg har bestilt vare på 1.maj 2022 og nu har vi 11.05.2022. De har stædig væk ikke leveret, og har nu opsagt min bestilling, på grund af deres vognmænd kan ikke finde ud hvordan man kommer baglæns i en 8 meter bredde indkørsel. Det er mærkelig, der jeg og alle andre de kan kører lastbil kan klare det, uden problemer.

Har købt træpiller ved dem. Fik dem inden for 2 dage og fragtmanden var så flink at køre helt ind i vores indkørsle med dem.