Erfahrungen mit Spinshot Plus 2 High Speed
Die Lieferung der Spinshot Plus 2, das aktuelle Top Modell dauerte schon viel länger als angekündigt.
Leider musst ich bei der Inbetriebnahme feststellen, dass eine WIFI Verbindung nicht möglich war (obwohl in der Benutzeranleitung (Seite 9 explizit erwähnt). Es scheint so als ob das aktuelle Modell nur noch Bluetooth unterstützt obwohl anderweitig angepriesen.
Der angepriesen 7x24h support kann ich aus meiner Erfahrung nur so beschreiben:
"Sie können uns 7x24h ein email senden" wir werden es aber weder lesen noch antworten noch interessiert es uns!!
Die praktische Erfahrung mit der Maschine war soweit ok - was in diesem absoluten High Price Segment erwartet werden kann ABER der Support ist unter jeder möglichen Vorstellung.
Ich warte nun seit mehreren Tagen auf eine einfache Frage (ist ein WIFI Modul verbaut oder nicht) aber der Support scheint aus meiner Sicht auf Tauchstation gegangen zu sein. Ich sitze nun auf einer Maschine bei der ich nicht weiss ob sie so funktioniert wie sie soll (dann wäre ja nur die Dokumentation schlecht) oder ob sie einen Schaden hat und der Support ist abgetaucht.
Ich habe die Maschine in der Hoffnung auf guten Support in Deutschland bestellt und nach Spanien liefern lassen.
Ich kann nur empfehlen sehr genau die Angebote zu vergleich und Alternativen in Betracht zu ziehen - vor allem wenn man auch einen zuverlässigen Support zählt.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass der Support noch schlechter ausfallen kann.