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Rated 1 out of 5 stars

Die splendid Research GmbH als…

Die splendid Research GmbH als verantwortliche Betreiberin von MOBROG ist aus meiner Sicht nicht zu empfehlen.
Auszahlungen werden ohne Vorwarnung storniert und mit pauschalen technischen Begründungen abgelehnt.
Eine individuelle Prüfung oder Kulanz findet nicht statt.
Der Kundenservice ist unterirdisch und antwortet ausschliesslich auf Englisch, selbst bei deutschsprachigen Nutzern.
Insgesamt entsteht der Eindruck eines intransparenten und einseitigen Vorgehens zulasten der Nutzer. Für mich wirkt das wie eine fragwürdige Geschäftspraxis.

January 10, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Die Gutschein Einlösung funktioniert nicht und schlussendlich bezahlt man selber

Ich habe hier über das market Institut bei Umfragen teilgenommen und hatte mir dafür 200 Punkte arbeitet und das wäre ein Gutschein für 20 € gewesen.

Danach wollte ich das über ZUPER einlösen überhaupt gar nicht funktioniert und schlussendlich habe ich jetzt meine Gutscheine selber bezahlt und ZUPER hat mich darüber informiert dass meine zwei Gutschein über 10 Euro storniert wurden weil ich es nicht richtig eingegeben habe.

Also die 200 Punkte die ich habe den Wert von 20 € sind verfallen.

Kundenservice hat sich per Mail aber bei mir gemeldet und man arbeitet dort nicht kundenorientiert und kann auch für spezielle Anliegen auch keine Lösungen finden weil man anscheinend einfach keine Lust dazu hat.

Der Vorgang selber den man erklärt bekommt über eine E-Mail funktioniert leider direkt wenn man so eingibt nicht.
Das hat dazu geführt dass ich etwas bestellt habe nämlich eine Gutschein über 20 Euro den ich bezahlen musste nicht gar nicht wollte.

Ich würde jeden raten bei dem marktinstitut keine Umfragen durchzuführen weil das ganze anscheinend irgendwie ein Betrug ist.

Und dein Kundenservice ist immer noch dazu da für den Kunden zu arbeiten und nicht irgendwelche dummen blöden Standard Floskeln zu schicken.

Vielleicht bekomme ich ja jetzt wieder meinen 20 € Gutschein retour.

January 2, 2026
Unprompted review

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