Sportoutlet Reviews 46

Man må være klar over at ved å returnere varer kjøpt på nett så får man kun tilgodelapp som varer i 6 måneder. Man må betale for retur selv om man vil ha pengene tilbake.

Kjøpte vintersko til sønnen som var ødelagte etter en måneds bruk i barnehagen. Sålen var begynt å gå i oppløsning og det lakk vann gjennom skoen. Tok de med til reklamasjon som jeg trodde skulle bli en enkel sak, men der gikk de rett i angrep og kom med påstander om at det var gjort med vilje, at det var tråkket på en spiker, at en hund hadde spist på sålen. Alle anklagene de kom med var åpenbart helt feil. Det var rett og slett dårlig kvalitet som ikke tålte vanlig barnehagebruk.

Viste skoen til XXL og Anton Sport som begge uttalte at det var en åpenbar reklamasjonssak om de hadde mottatt en sko med en tilsvarende feil

Endte dessverre med å melde butikken til forbrukertilsynet. Spent på mekling.

Styr unna Sport Outlet!

utrolig frekk daglig leder på strømmen storsenter. siste par sko var skitne og sort stripe på siden men fikk beskjed at de ville gå konkurs om man fikk rabatt og at jeg bare kunne sette de tilbake for noen andre ville kjøpe de. helt forfedelig måte å behandle kunder på. det går ann å ha en god tone og forklare saklig hva grunnen er.

Bestilte 2 str av jakke på nett. Den ene passet og skulle levere inn den andre i fysisk butikk. Men her startet problemet via Qliro( innkassoselskap) Jeg måtte betale for begge jakkene, og får kun tilgodelapp tilbake i fysisk butikk. Har man ikke 14 dagers bytte og returrett ? Er dette lovlig ?

Gikk for å reklamere på sko som var brukt av ungdom i underkant av 2 mnd. Skoene gikk i oppløsning og hadde store hull. Fikk beskjed om at dette var vanlig slitasje og ungdommens feil. Vintersko skal da virkelig tåle å bli gått i. Elendig kundeservice i butikk.

Nettsiden viser varer som tilgjengelige på lager, men de kan ikke bestilles i praksis. Lagerinformasjonen fremstår som upålitelig og misvisende.

Netthandelen i denne butikken er den verste jeg har vært med på. Måte til styrete retur av en pakke. Retur i butikk pleier være enklere, men ikke her. Da kan du ikke få pengene dine igjen, da gjelder tilgodelapp eller ny vare. Så jeg tenkte retur pr post da. Da må man dekke frakten selv, greit nok, men de skriver i deres returskjema som Må fylles ut før selve returen for at den skal bli godkjent, frakt med postnord koster mellom 69 og 99. Jeg hadde 2 pakker å returnere 0,5 kg og 2 kg og ender opp med å betale nesten 400 kroner i frakt. En fraktmetode jeg valgte basert på prisene de oppga. Takk, men neitakk. Handel i denne nettbutikken vil aldri forekomme hos meg igjen å frarådes til alle andre som ønsker en behagelig nettshopping, det er vel strengt talt derfor de fleste av oss handler på nettet, det skal være enklere å kanskje til og med mer behagelig.

Hva skal si? Den e kjeden er bare juns og tull. Les hva Nettavisen skriver!

Bestilte ullundertøy til meg og min datter. Skulle gjerne gitt 5 stjerner, men litt krøll ble det. Jeg betalte via telefon (appelpay), men fikk aldri ordrebekreftelse. Etter 2-3 dager sendte jeg epost til kundeservice (og det er her alle stjerner kommer inn!) - de svarte samme dag, og sendte både ordrebekreftelse og fant ut hva som hadde gått galt. En feil bokstav i eposten. Jeg er usikker på hvordan det skjedde, siden jeg betalte via telefonen, men de sendte meg det jeg trengte og ga meg link til sporing av pakken. Vi fikk ullundertøyet innen en ukes tid, og begge sett var fine, hele og akkurat som bestilt. Ingenting å påpeke egentlig. Handler gjerne her igjen.

STYR UNNA!!
Kjøpte jakke på nettet men ville bytte størrelse. Reiste til butikken på Karl Johan og de måtte da «slå ut» nettkjøpet og jeg måtte betale der og da for ny jakke. Betalingen på nettet ville bortfalle da den var slått i retur. Samme kveld får jeg «oppdatert nettfaktura» på kr 99. Dette fordi på nettet kostet jakken kr 999,- og i butikken kostet den kr 900,-. De vil nå ha kr 99,- for jakken jeg har levert i retur. Ingen svar fra kundeservice å få.

Fikk beskjed om at Stavanger jakken var lik Bergen jakken, som jeg er meget fornøyd med. Men Stavanger jakken har ikke tapende lommer i sidern, da blir det blir sølepytt inne i lommen. Så her må man huske å ikke bruke lommen i regnvær samt tørke den inni etter bruk. Var innom butikk, men fikk beskjed om at lommene er som de skal være

Har ikke varer på lageret. Kjøpte mye hvor det bare var et par ting vi fikk tilsendt.

Dårlig kundebehandling

Du shopper og betaler i nettbutikken for så å få vite dager senere at de mangler flere varer.

Bare tull og tøys. Styr unna!

Billigere og bedre produkter enn alle andre sportsbutikker. Handler kun hos Sportoutlet. Fornøyd👌

Bestilte en balansesykkel. Fikk en bekreftelse og hørte deretter ingenting på 2.5 uker. Ingen mulighet å ringe kundeservice, ingen mulighet for å få hjelp i fysisk butikk. Ingen svar på Facebook. Får svar på mail om at butikk skal kontakte meg. Sykkelen min er sendt til noen som skulle ha ei jakke, uten at jeg har fått noe som helst beskjed. Blir spurt om jeg vil kansellere ordren eller vente til kunden som har fått den sender den tilbake. Ga de klar beskjed om at de må sende en annen sykkel, ikke at jeg skal vente på at de skal få en vare i retur. Merkelig policy.

Styr unna nettbutikken. Her får man varer med bruksmerker, ingen vedlagt returskjema, og ingen hjelp fra butikken som sendte varene. Gå heller i fysisk butikk slik at man kan inspisere varene sjæl.

Varen kom med en ødelagt borrelås ( noe som kan skje)
Men når jeg da sender mail til kundeservice for jeg synest det er kjedelig. Så får jeg ikke svar.

Burde ha sjekka Trustpilot...For her ser man jo faktisk hvordan ståa er! Bestilte mange ulike varer, de fleste i "søskenmatch". Ser jo at frakta går opp og opp for hvert plagg jeg legger til handlekurven, og skjønner så at dette er fordi plaggene sendes fra ulike butikker. Men ok, de er jo billige på varen tenkte jeg...Det ble 5 ulike delsendinger. 3 av disse ble kansellert, fordi alle disse 3 butikkene manglet EN av varene i bestillingen som va gått til de. Ikke snakk om at noen "tok kontakt for å finne en løsning" slik det står i ordrebekreftelse. Kundeservice fortalte meg hvilke varer som FAKTISK finnes i en eller annen butikk og mente jeg skulle bestille på nytt. Det hjelper lite når man må bestille et og et plagg og få frakt fra ulike butikker for å være sikker på at en butikk som faktisk har varen inne sender den. De følte seg "rause" og gav en rabattkode på EN frakt...14 dager etter står fremdeles vare inne på nettet i butikk som ikke har den. Så da fikk jeg noen få varer da, til èn unge av et produkt og ikke til den andre. Krevde å få hevet kjøp, fikk beskjed om at jeg kan levere gratis retur i butikk, men frakta de har betalt for å sende varen til meg, den får jeg ikke, det fikk jeg vite etter å ha levert varen tilbake. Så fordi de ikke klarer levere komplett og bare sender ut i hytt og gevær, så skal jeg sitte med regning for frakt av en vare jeg ikke trenger-og som jeg faktisk har levert tilbake. Inntil frakt gjøres gratis, og behandlingen av kunder bli bedre så er dette no-go!

Kjøpte endel hipstertruser via klikk og hent, som jeg fikk ferdig pakket i pose i butikken på Laguneparken. Da jeg kom hjem så jeg at de fleste lå krøllet oppi pakken og hadde åpenbart vært tatt ut. Noen var også lagt oppi i feil str enn det som stod utenpå pakken. Sendte mail til butikken men fikk ikke svar. Oppsøkte så butikken for å få riktig str, fikk da beskjed om at de ikke byttet undertøy, men hun kunne gjøre et unntak her. Ekspeditøren virket skeptisk og mistenksom. Så her at det stort rom for forbedringer av kundebehandling!