Wow vi er chokeret for denne anmeldelse. De have placeret en ordre på en størrelse som var anderledes end deres første ordre, og vi var proactive og spurgte om det var en fejl? De var meget positiv og glad for vi kontaktede dem vedr Deres fejl. Da fejlen var rettet og den rigtige størrelse var angivet, fortalte vi dem med det samme at vi var udsolgt i denne størrelse og farve, men tilbød dem en anden farve, og der ville gå 2 uger før de ville være tilbage på lager. Vi havde et par stykker i deres størrelse på lager men ikke nok for hele ordren, og vi spurgte om vi skulle sende hvad vi havde og så resten senere men de sagde Nej tak, de ville hellere vente på vi kunne sende alle på en gang. I løbet af de to uger hvor vi ventede på vore nye forsendelse sendte vi dem updates med forventet eta. Da varerne ankom, blev de sendt med det samme og de fik dem næste dag. Vedr betaling, så er det ikke noget vi kontrollere, systemet som 90% af online retailers bruger kontrollere den part. De vidste der ville være en forsinkelse, og hvis pengene var blevet fratrukket, så kunne de bare have fortalt os, og de ville få kredit med det samme og vi kunne kancellier deres ordre. Vi hjalp dem med ikke at waste penge på fragt frem og tilbage da de bestilte den forkerte størrelse, og vi fortalte dem inden for 5 minutter fra de havde placeret deres ordre, der ville være en forsinkelse, men vi kunne også tilbyde dem en anden far som de sagde nej til. Meget chokeret over deres anmeldelse.
