Stockovelo Reviews 43

Produit marqué comme en stock, je commande. 1 mois plus tard toujours rien reçu, j'envoie un mail pour savoir où ça en est. Le lendemain je reçois un remboursement Paypal pour annulation de la commande. Le produit est toujours marqué comme en stock sur le site...

ACHAT VTT électrique MEGAMO CRAVE AL40 « Limited Edition » 630 Wh Rouge Super VTT pour la côte d'opale, avec un rapport qualité prix imbattable Bons échanges téléphoniques avec le vendeur livraison dans le nord en 3 jours ouvrables sans reproches Géodis super organisé
Très satisfait de mon achat Je recommande

J'ai commandé un BH RS1. J'ai pu choisir le groupe et les développements de mon choix. Le montage a été rapide et j'ai reçu le vélo très bien emballé moins de 10jours après ma commande. Je suis très satisfait de mon achat.
Je recommande stockovélo.

J'ai acheté un cadre carbone chez Stockovélo. La roue arrière ne se centre pas bien. Le problème provient de la patte côté dérailleur qui mesure 11,1 mm de largeur au lieu de 10 mm. Avec l'effet levier ça fait 3mm à l'avant de la roue qui touche presque le cadre. Si je la centre en exerçant une pression sur la jante, elle se décentre en roulant. J'appelle le gérant qui devient vite désagréable et me prends pour un incompétent. Pour lui, ce n'est pas possible, je suis le seul à avoir un problème. Il me propose de passer au magasin mais j'habite à 600 km. La société qui a fournit le cadre étant située à 80 km de chez moi, je m'y rends et le SAV confirme le défaut. Je renvoie le cadre à mes frais. Stockovélo me renvoie un autre cadre avec un peu de délai et sans communiquer. Mauvaise surprise, la roue est toujours mal centrée mais à l'opposé cette fois-ci ce qui exclue définitivement un problème lié à la roue elle-même. J'essaie de faire court, nouvelle communication compliquée. Le défaut étant moins important, j'hésite à demander un retour du cadre avec remboursement par crainte de tout perdre. Je le renvoie avec l'accord du gérant qui refuse une nouvelle fois de prendre les frais de retour à sa charge. J'ai finalement été remboursé par virement une semaine après la réception du cadre par Stockovélo. Entre temps pas de réponse à mes 2 messages histoire d'entretenir le suspens et le stress. Entre la livraison initiale et les 2 retours, je perds 70 euros en frais de port, plus 3 allers-retours à 80 km plus quelques câbles à changer à chaque fois que je remonte le vélo et je n'ai toujours pas de cadre. Résultat, un mois sans vélo, du stress et de l'argent perdu. Heureusement, j'ai été soutenu et aidé par un personnel du SAV du fournisseur sans qui cela aurait certainement très compliqué d'obtenir un remboursement. Je précise que les 2 cadres ne m'ont pas été expédiés dans l'emballage d'origine. Et 2 cadres de suite avec défaut, je n'ai vraiment pas de chance ou il y a autre chose... S'agissant d'une marque je connais bien depuis longtemps, j'ai racheté exactement le même cadre et ma roue se centre parfaitement. C'est volontairement que je ne cite pas la marque du cadre pour ne pas lui nuire car j'en ai toujours été satisfait. Conclusion, il vaut mieux payer un peu plus cher chez un concurrent. Site marchand à fuir si vous n'habitez à côté.

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Pouvez-vous me contacter ????

2 eme achat cette fois ci pour mon épouse comme indiqué dans un avis précédent. Achat cette fois ci d un VTC électrique de la même marque que le mien. Toujours bien reçu, vélo remarqué sur le site et cherché le lendemain à la boutique, sans les prévenir cette fois. Le vélo a été préparé et réglé dans la foulée, et sur le porte vélo de mon véhicule 30 mn après. Vraiment que du positif. Je ne peux que recommander ce magasin….

Achat par Internet en 2022 d'un vélo CLM BH auprès de Stockovélo après plusieurs échanges email et tel qui m'ont permis d'obtenir toutes les réponses à mes questions. Je suis toujours autant ravi de mon achat deux ans plus tard (à un prix défiant toute concurrence).

Il y a qq temps j'ai malheureusement cassé une tête de vis sans réussir ensuite à extraire le corps restant, je leur ai envoyé par courrier la pièce qu'ils m'ont remise en état et retournée gracieusement.

Vélo absolument conforme à la description, sans aucun défaut, à prix imbattable, et avec un service commercial et après-vente impeccables.

Je rachèterai de nouveaux vélos chez eux sans hésiter

Suite à mon achat pour un Gravel Megamo Kansas, la selle à cassée a l'intérieur . J'ai contacté le vendeur par mail avec quelques photos de la selle . Il à immédiatement procéder à l' envoi d'une nouvelle selle identique sans demander à renvoyer cette selle.
J'apprécie énormément son geste commercial, sa réactivité , son envoi par colissimo .
Je recommande sincérement ce magasin très professionnel avec qui je garderai un contact plus que positif bien sur .

Une prise en main rapide de mon VTT, un travail soigneux et une équipe de choc. : )
Je les recommande vivement. : )

Vu un modèle en ligne qui m’intéressait, j ai appelé ensuite pour savoir s il l’avait en stock car j habite à presque 1h30, ce fut le cas. De vélos de grandes marques ainsi que des pièces détachées avec beaucoup de choix. Très disponible pour tout renseignement demandé que ce soit par téléphone ou lorsqu on se déplace. Ne force pas la main pour vous vendre plus cher que ce que vous voulez. Une très bonne expérience avec ce magasin. J y reviendrai pour mon épouse

Satisfait de l'accueil du gérant
Un bon vélo conseillé et livré dans 3 jours chez moi. Très content d'avoir cette affaire avec stockovelo. Merci encore 🙂

Vendeur très aimable est une équipe au top !

Je suis très heureux de mon achat d'un Megamo pulse elite monté en Campagnolo Chorus avec des roues Vision Trimax. En effet, outre l'excellent accueil téléphonique, j'ai pu apprécier les conseils de véritables passionnés de la petite reine. A la réception, l'emballage était particulièrement soigné et le montage impeccable. Concernant les tarifs, c'est sans comparaison et, même s'ils n'apparaissent pas sur le site, Stockovelo offre un choix compétitif très intéressant sur de nombreux produits. Du point de vue des performances, le cadre Megamo dépasse mes attentes et le groupe Campagnolo est une mécanique superbe et précise. Bref, un grand merci et à très vite pour de nouveaux achats!

super site après avoir acheter un super vélo unique et a prix défiant toute concurrence et toujours très bien conseillé .......
je recommande vraiment

Suite erreur de commande de ma part le commerçant a réagi immédiatement à ma demande d'annulation et remboursement et à même proposé un envoi urgent à ses frais.

Très bon site toujours bien servi et bien conseillé une équipe de professionnels et un très bon contact

Site bien présenté, les vélos proposés sont disponibles et a des prix introuvables ailleurs.En cas de questions, il suffit d'appeler pour obtenir des infos et renseignements par une équipe visiblement compétente qui sait de quoi elle parle. Livraison à la date prévue, matériel nickel, tout tourne comme une horloge
Je n’achèterai plus ailleurs, merci.

J'ai fais la commande d'un vélo Argon 18 krypton sur le site.. J'ai toujours eu une réponse à mes questions par téléphone ou mails... Personne bien sympathique !!
Vélo reçu !! (Suivi colis) Super bien emballé !! Et protégé !! Reste 2...3 bricols à monter sois même.. (Inconvénients quand ont n'ais à plus de 600km) maïs ça ce fait !!
Encore merci 👍😊

Au top, grand choix de velos , conseils de pro, et excellent rapport qualité/prix

Super site avec des prix imbattables et des personnes compétentes !