stofftreff.com Reviews 

Falsche Ware erhalten, Rückgabe ist kläglich gescheitert weil der Verkäufer weder über Amazon reagiert hat noch unter den angegebenen Rufnummern erreichbar ist. Die Mobilnummer ist noch nichtmal vergeben. Habe die Ware auf dem gleichen Versandweg rückgesendet wie ich sie auch erhalten habe - nun wird behauptet die Sendung wäre nie angekommen. Unseriös! Nie wieder.

Der Artikel : die Druckknöpfe von PRYM kamen in einer geöffneten Packung lose im Großbrief an und das Teil /Werkzeug zum Knöpfe befestigen war vollständig in 2 Teile zerbrochen !
Ein beschädigter Artikel in diesem Zustand hätte entsorgt werden müssen, anstatt ihn an einen Kunden zu versenden. Das ist inakzeptabel.!!!
Die Lehre daraus : niemals diesen Händler wählen ! am doch die Zeit nehmen und in den Laden fahren !

Superschnelle Lieferung innerhalb von 2 Tagen. Toller Stoff, sehr gut verpackt.
Versandkostenfrei ab 15€! 🫶

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich habe über Amazon Druckknöpfe inklusive der passenden Klammer bestellt. Die Ware kam bereits schlecht verpackt in einem Großbrief an: Ein Teil der Verpackung fehlte und die Einzelteile waren lose im Umschlag verteilt. Die Klammer war zudem bereits zerbrochen.

Ich habe den Artikel daraufhin über Amazon reklamiert und die Rücksendung wurde von Amazon akzeptiert. Da mir für die Rücksendung ein Großbrief empfohlen bzw. ermöglicht wurde, habe ich den Artikel entsprechend zurückgeschickt. Natürlich gibt es dafür keine Sendungsnummer.

Bis heute wurde die Rücksendung vom Verkäufer jedoch nicht bestätigt und die Erstattung ist mittlerweile überfällig. Besonders ärgerlich ist, dass ich nun offenbar auf den Rücksendekosten sitzen bleiben soll, obwohl die Ware bereits beschädigt bei mir angekommen ist.

Hätte ich beim Kauf besser darauf geachtet, dass die Bestellung nicht direkt über Amazon, sondern über einen Marketplace-Verkäufer läuft, hätte ich hier definitiv nicht bestellt.

Für mich ist das ein absolut enttäuschender Umgang mit einer Reklamation. Die zahlreichen negativen Bewertungen kann ich nach meiner eigenen Erfahrung leider nachvollziehen. Ich kann diesen Verkäufer daher nicht empfehlen.

Wenn ich könnte, würde ich Minus 5 Sterne geben...

Auf Amazon habe ich von Prym Zubehör für Hohlnieten und Hohlnieten selbst bestellt. Sollte mir angewöhnen zu schauen, wer der Verkäufer ist... Bestellt habe ich ORIGNAL-Ware, nicht gebraucht (bin ja schließlich nicht auf eBay oder Vinted). Angekommen sind meine Hohlnieten OHNE Verpackung, in einer Papiertüte. Aber ein Stück Originalverpackung wurde beigelegt. Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass mache man öfter so um Versandkosten zu sparen. Hab ich nicht verstanden, weil die GRÖßERE Verpackung unversehrt in meinem Paket lag. Ohne weiter auf meine Kritik einzugehen hat Stofftreff Santi den Fall geschlossen. Danke für nichts! Ich bin gespannt, ob ich mein Geld wiedersehe, denn das werde ich definitiv BEIDES aus Prinzip nicht behalten....

Ich habe über Amazon beim Händler eingekauft.
Kaufdatum war der 6.6. Lieferung sollte zwischen dem 10. und 12.6. erfolgen.
Dies verschob sich dann plötzlich nach hinten.
Nachdem die zweite Lieferfrist verstrichen war, sieht man im Amazon-Konto "Lieferdatum derzeit nicht verfügbar". Laut Sendungsverfolgung liegt die Ware irgendwo in Gera bei DHL.
Eine Mail an Stofftreff Santi wurde ziemlich seltsam beantwortet.
Angeblich sei die Sendung geliefert worden, und man soll doch mal Familie und Nachbarn fragen, ob es nicht doch da sei.
Als ich erneut schrieb, dass die Sendungsverfolgung eindeutig etwas anderes sagt, sagte man mir, man hätte eine Sendungsverfolgung gestartet, aber ich müsse mich selbst wieder melden, um das Ergebnis zu erfahren.
So etwas habe ich noch nie erlebt.
Ich habe jetzt über Amazon erneut geschrieben, und hoffe, dass ich eine Erstattung erhalte.
Ich wünschte, ich hätte vorher geahnt, wie vielen anderen Kunden es bei diesem Verkäufer ähnlich erging.

Update: angeblich sei die Sendung zu Ihnen zurück gekommen, weil ich eine falsche Adresse angegeben hätte.
Größter Witz überhaupt, denn es ist die gleiche, die ich immer bei Amazon nutze.
Zumindest gab es jetzt Geld zurück.

Habe über Amazon bestellt. Die Ware kam schlecht verpackt an, somit war die Ware in einem mangelhaften Zustand.
Ich habe die Stricknadeln zurückgesandt. Santi sagt, sie hätten nichts erhalten. Also keine Rückerstattung. Leider hatte ich die Sendebestätigung von DHL nicht griffbereit, aber ich finde sie ganz bestimmt. Dann konfontiere ich Stoffreste noch einmal damit, so dass ich hoffentlich mein Geld zurückbekomme. Das ist mir bei Amazon noch nie passiert.

Wie leider bei sovielen anderen Kunden auch erfolgt keine Lieferung. Selber Vorgang, Ware wird nie an DHL übergeben , die Trackingnummer existiert nicht. Das Unternehmen stellt sich taub , und droht fast schon damit, dass weitere Kosten auf mich zukommen , falls sie Nachforschungen anstellen bzw Anzeige erstatten müssten. Absolut unprofessionell und unglaubwürdig.
Finger weg und woanders bestellen.
Aber… Großes Lob an den Amazon Kundendienst, der unverzüglich handelte und den Betrag rückerstattete.

Wunderschöne Stoffe, guter Kundenservice. Mehr gibt es zu meiner Bestellung nicht zu schreiben.

Ware wird bei DHL nur angekündigt, jedoch nie eingeliefert. Auf Rückfrage erhält man die Antwort, dass ein Nachforschungsauftrag gestellt wird. Was sich bei nichteingelieferter Sendung definitiv erübrigt. Bittet man Stofftreff Santi die Ware zu versenden, erhält man keine Antwort mehr, auch wird sie daraufhin nicht versandt, obwohl dies vorher noch angeboten wird. Derartige Praxis verdient „Null“ Sterne. Zum Glück hatte ich per PayPal bezahlt, die nach Prüfung der Vorgangs den Betrag zurückgebucht haben.
Bei diesen Online-Versender ist Vorsicht geboten

unseriöser Verkäufer.
Ware wird nicht verschickt und auf Nachfrage DHL beschuldigt, obwohl laut Sendungsnummer klar ersichtlich ist, dass das Paket nicht an DHL übergeben wurde. Ebenso wurde ich beschuldigt, dass die Ware nicht ankommt, weil ich schon seit Jahren einen ablageort bei DHL hinterlegt habe, falls ich mal nicht da bin. Spoiler: ich bin 24/7 da und die bestellte Ware wurde nachweisbar nicht versendet.
Verkäufer stellt sich als Opfer dar, ist unfreundlich und unehrlich.
NACHTRAG: nachdem ich angekündigt habe mich an Amazon (dort hatte ich bestellt) zu wenden, wurde der Stoff urplötzlich versendet und kam auch mittlerweile an. Es wird also hier ganz klar auf dummfang gehandelt!

Ich habe dort online Stoff gekauft, Preis belief sich auf unter 20€. Als dieser kam stank er so penetrant, dass ich ihn nicht behalten wollte. Rücksendung auf eigene Kosten, ok. Angeblich nie angekommen und nicht lösungsbereit, fragt man öfters nach, kommt keine Antwort mehr. So kann man es natürlich auch machen. Einmal Lehrgeld bezahlt, ein zweites Mal nicht.

Dies ist ein absolut unseriöser Verkäufer.
Ware wird nicht verschickt und auf Nachfrage DHL beschuldigt, obwohl laut Sendungsnummer klar ersichtlich ist, dass das Paket nicht an DHL übergeben wurde.
Frau Santi ist unhöflich und äußert schlicht unwahre Behauptungen.
Wenn man seinen Einkauf erhalten möchte, darf man hier nicht bestellen.

Leider wurde nur die Hälfte der Ware geliefert. Im direkten Mailverkehr mit Frau Santi wird nur in Stichwörtern und sehr unfreundlich kommuniziert. Es wurde die Nachsendung der Ware versprochen. Diese habe ich nach einem Monat immer noch nicht erhalten. Nun hieß es, dass ich den Betrag rückerstattet bekomme, aber erstaunlicherweise nicht den vollen Betrag der fehlenden Ware. Das Geld ist aber auch nach einem Monat immer noch nicht am Konto.

Die Ware kam leider total ruiniert bei mir an, da sie extrem unsachgemäß und lieblos "verpackt" wurde!

Hallo
Ich war heute in Saalfeld Stoffe kaufen.Die Verkäuferin war sehr sehr nett und ich habe mich dort Wohlgefühlt.Ich werde in Oktober wieder reinschauen und Bedanke mich sehr.Mfg Kathrin

An Dreistigkeit kaum zu überbieten.

Bestellt wurde bunter Filz für die Osterkörbchen der Kinder. Lieferung kam zeitnah. Leider wurde eine Farbe verwechselt. Direkt via Ebay innerhalb von einer Stunde nach Erhalt Bescheid gegeben, mit Hinweis auf die Dringlichkeit den Richtigen zu erhalten. Statt dies zügig erneut zuzusenden, wurde erst mal nach dem Kaufbeleg gefragt, der offensichtlich selber erstellt wurde und vorliegen müsste. Kaufbeleg also zugesendet. Dann am nächsten Tag ob ich den falschen Stoff trotzdem zum halben Preis kaufe würde.

Diesen könnte ich für nichts gebrauchen, willigte aber aus Kulanz ein. Erst am dritten Tag und auf meinte dritte Bitte um Zusendung kam dann die Nachricht ich solle ja doch bitte den richtugen Stoff zzgl Versandkosten nochmal bestellen.

In meinen 20 Jahren online shopping habe ich solch eine Dreistigkeit von einem gewerblichen Verkäufer noch nicht erlebt. Nun stehe ich am vorletzten Werktag vor Ostern ohne Filz da und muss kurzfristig umplanen, obwohl der Verkäufer über seine Pflichten Bescheid wissen müsste. Aber man kann es ja mal versuchen mit dem dummen Kunden statt für den Fehler gerade zu stehen. Zumal es sich dabei um einen Endkundenwert mit Versand von 4€ handelt. Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen, wegen sowas Kunden zu verlieren und die eigene Reputation zu gefährden.

Das war definitiv das letzte Mal, dass ich bei diesen Amateuren etwas bestellt habe.

Peinlich und unprofessionell.

Achtung Abzocke!!!
Ware kam zu spät und wurde nur durch Nachfrage gefunden - da die falsche Nummer zur Sendungsverfolgung hinterlegt war. Eine Retoure aufgrund verspäteter Lieferung war nur auf eigene Kosten möglich. Weiterhin wurde die Bestellung 5 Minuten nach Bestellung storniert und trotzdem 2 Tage später versendet.

Es ist absolut schlecht. Finger weg. Es wurde von mir kein Stoff bestellt, trotzdem wollten die Stoff im Wert von fast 50 Euro liefern, sind auf nichts eingegangen, trotz Widerrufsrecht usw. Ich habe die Annahme verweigert. Bis heute noch nicht die Zahlung gutgeschrieben! Vorsicht kann ich nur jedem raten!!!! Absolut übel.