Stofzuigerzakkenexpert Reviews 

38
TrustScore 4 out of 5

4.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Stofzuigermond gekocht op aanraden van een medewerkster, maar ook deze werkt niet goed. Eerder had ik al een andere stofzuigermond bij dit bedrijf gekocht op haar advies, en ook die voldeed niet. Nu... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Gewoon top… We hadden filterpakket voor onze CX1 Boost nodig.. En Hier gewoon op voorraad, zullen ook ongetwijfeld uit China komen. Maar perfecte pasvorm en volgende dag geleverd. Duidelijke website,... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bestelling van onderdelen ging vlot. Ook goed dat naast het product dat ik zocht er ook op andere onderdelen werd gewezen. Prima prijs/ kwaliteit verhouding. Ook de levering (afhalen op locatie) ver... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Dinsdagavond 22.00 uur een stofzuigerslang, type Miele, besteld. Donderdagmiddag werd het pakketje al bezorgd. Supersnel dus! Omdat deze slang een voordelig alternatief was, vond ik het wel spannend... See more

Company details

  1. Cleaning Products Supplier

Written by the company

Sinds 2003 is Stofzuigerzakkenexpert.nl dé specialist op het gebied van stofzuigerzakken en -onderdelen voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Met meer dan twee decennia ervaring bieden wij een uitgebreid assortiment van hoogwaardige producten tegen scherpe prijzen. Onze focus ligt op eigen merk artikelen, waardoor we kwaliteit kunnen garanderen en tegelijkertijd voordelig blijven. Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan klanttevredenheid. Met een gemiddelde beoordeling van 9/10 uit meer dan 985 reviews op Feedback Company en een lidmaatschap bij WebwinkelKeur sinds 2015 , streven we ernaar om elke klant een positieve ervaring te bieden. Onze klantenservice staat bekend om haar vriendelijkheid en uitgebreide vakkennis, waardoor we snel en effectief kunnen inspelen op vragen en behoeften. Bij Stofzuigerzakkenexpert.nl begrijpen we dat gemak en betrouwbaarheid essentieel zijn. Daarom zorgen we voor een gebruiksvriendelijke website, snelle levering en duidelijke productinformatie. Onze producten zijn eenvoudig te vinden op type of merk, zodat u altijd de juiste keuze maakt.​ Kies voor Stofzuigerzakkenexpert.nl en ervaar de combinatie van kwaliteit, service en expertise. Bezoek onze website voor meer informatie en ontdek waarom zoveel klanten ons aanbevelen.


Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

38 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.0

All reviews

(38)

10 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Ik had wat filters en zakken voor mij…

Ik had wat filters en zakken voor mij stofzuiger bestelt de eerste pakje was helaas spoorloos heb toen contact gehad en hebben ze meteen geregeld voor een nieuwe pakje en heb het binnen gekregen super bedankt en ik blijf zeker bij jullie bestellen

December 7, 2024
Unprompted review
Stofzuigerzakkenexpert logo

Reply from Stofzuigerzakkenexpert

Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn dat de tweede zending gelukkig wel is aangekomen. Tot de volgende keer.

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Na de bestelling kreeg ik van PostNL…

Na de bestelling kreeg ik van PostNL een naheffing ivm onvoldoende gefrankeerd. Via de mail contact opgenomen en binnen 10 minuten was dit opgelost door de webshop.

December 6, 2024
Unprompted review
Stofzuigerzakkenexpert logo

Reply from Stofzuigerzakkenexpert

Goedemiddag Gregor, Hartelijk dank voor de mooie review!

Rated 5 out of 5 stars

Goed geholpen

Goed geholpen. Goede kwaliteit product geleverd gekregen van hun eigen merk. Niet duur

December 5, 2024
Unprompted review
Stofzuigerzakkenexpert logo

Reply from Stofzuigerzakkenexpert

Hartelijk dank voor uw mooie review. We vonden het fijn dat we u konden helpen met de juiste onderdelen.

Rated 1 out of 5 stars

Bestel hier nooit

Ik dacht dat ik voordelig uit zou komen bij deze website maar het zijn een boel sodemieters die hun email niet beantwoorden en hun producten NIET op tijd verzenden, zonder enige notificatie. Ik wacht al bijna een maand op een bestelling van vier na-maak bosch glasvezel filters. Ik heb drie emails naar ze gestuurd met elk ruim een week of twee ertussen, zonder antwoord, mijn geduld is op. Wat een rukkers. Ik zie nu waarom er geen truspilot rating op hun website staat. Edit: de rating die op jullie website staat is van een bedrijf genaamd webwinkelkeur waar het verdacht moeilijk is om een review achter te laten . De reviews die ik op andere websites heb gelezen zijn voornamelijk van bots (dat is duidelijk door de standaard cryptische positieve feedback en verhaaltjessom-namen). Ik heb geen enkele notificatie van postnl ontvangen en geen enkele verzendbevestiging van het bedrijf zelf ontvangen, zelfs na mijn twee emails heb ik niks van jullie ontvangen. Het was pas na dat ik jullie op whatsapp heb bedreigd met aangifte bij de politie dat ik magisch een verzendbevestiging ontving die ik nooit eerder had ontvangen! Ik zal zeker mijn best doen om een review achter te laten op jullie 'andere websites'. Grappig dat jullie me ook niet hebben laten weten dat mijn pakket zoek was en dat ik dat pas via trustpilot te horen krijg.

October 28, 2024
Unprompted review
Stofzuigerzakkenexpert logo

Reply from Stofzuigerzakkenexpert

Hoi Imogen, U weet dat u 4 filter van ons eigen merk heeft gekocht want dat staat duidelijk op onze website vermeld. De eerste zending bij PostNL is helaas zoek geraakt en we hebben daarna uw bestelling nogmaals verstuurd maar dan als pakje met track en trace. U geeft aan dat u al bijna een maand wacht maar dat is onjuist. U had de bestelling dubbel geplaats op 28 oktober. We hebben aan u gevraagd of het de bedoeling was dat u de bestelling dubbel wilde ontvangen. Daar heeft u op 1 november op gereageerd. Daarna hebben we de bestelling direct verzonden. Op 10 november gaf u aan dat de bestelling niet was aangekomen. We hebben onderzoek gedaan en om informatie gevraagd bij PostNL. Uw zending bleek helaas zoek. Op 18 november hebben we de filters nog een keer opgestuurd en die heeft u de andere dag ontvangen. Er staat geen trustpilot rating op onze website maar wel een aantal andere waar u gerust een review had kunnen achterlaten.

Rated 1 out of 5 stars

Kapot product gestuurd

Kapot product gestuurd. Ze weigeren dit op te lossen. Zeer agressieve correspondentie als het ze niet bevalt dat je reclameert.

Jullie reageren met 'Neem gerust contact op'. Dat heb ik gedaan, wel 18 mails naar jullie gestuurd. Jullie willen niets oplossen. Geen klantenservice. Nu alleen kunnen jullie reageren.

REactie op uw reactie. Helemaal geen vreemd verhaal. Ik heb jullie meerdere keren gebeld, jullie weigeren het probleem op te lossen. Geen klantenservice. Nu de onschuld spelen op trustpilot. Hier herken je de echte oplichters aan.

September 5, 2024
Unprompted review
Stofzuigerzakkenexpert logo

Reply from Stofzuigerzakkenexpert

Vreemd verhaal. We herkennen ons niet in dit beeld. Neem gerust contact op met ons.

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Filters besteld voor mijn stofzuiger

Filters besteld voor mijn stofzuiger. Gratis levering, op tijd, goede prijs voor niet-origineel product. Verpakt in plastic zak met stickertjes erop, dus makkelijk na te bestellen. Retour optie niet gebruikt, dus weet niet of dat goed werkt.

April 17, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Retouren wordt zeer ontmoedigd

Retouren wordt zeer ontmoedigd. Je moet betalen voor retourneren en omslachtige retourprocedure, waarbij je email moet sturen, wachten op reactie etc.
Bestel hier niet weer

December 15, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Juiste spullen voor scherpe prijs

Ik was een beetje terughoudend toen ik de reviews las maar ik heb toch besteld.
Spullen werden keurig op tijd geleverd. Ik heb de juiste zakken en juiste filters ontvangen voor een hele goedkope prijs.

September 30, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

bestel er niet!

Filter besteld die zou moeten passen op onze stofzuiger maar paste niet. Na 3x contact zoeken met de klantenservice geen reactie, product in originele verpakking terug gestuurd en €7 retourkosten betaald voor een filter van €12.95 en nu sturen ze een foto dat het kapot is aankomen?! Ongelofelijke oplichters dit, succes met jullie zuur verdiende €13

August 18, 2022
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Koop hier nooit!

Reageren niet op reclameringen. Op 29 april bestelling geplaatst Karcher WD3 filter en dezelfde dag geannuleerd per email. Doen net of ze gek zijn en sturen de filter toch naar je op. Weten drommels goed dat je niet retour gaat sturen omdat je de retourkosten zelf moet betalen. Er zijn hier al meer klachten over bekend.
Volgende keer kopen bij een vertrouwd bedrijf zoals de Gamma. Daar krijg je tevens een origineel onderdeel. Dit soort marktkooplui gewoon overslaan.

May 4, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Heb dagen op onze bestelling moeten…

Heb dagen op onze bestelling moeten wachten. Bij aankomst bleek het ook nog defect te zijn. We wachten nog steeds op een reactie maar ook dat duurt weer zo lang dat we het wel weggooien en elders bestellen. Via hier zullen ze wel weer reageren, of zeggen dat ze geen mail van ons hebben ontvangen, maar voor ons komt zo'n reactie te laat.

May 18, 2021
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Perfect artikel en levering

Dinsdagavond 22.00 uur een stofzuigerslang, type Miele, besteld. Donderdagmiddag werd het pakketje al bezorgd. Supersnel dus!
Omdat deze slang een voordelig alternatief was, vond ik het wel spannend of ie wel zou passen. Maar het past perfect! Ben dus zeer tevreden.

March 25, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

filter besteld voor m’n stofzuiger

filter besteld voor m’n stofzuiger.
na bestelling geplaatst te hebben niks meer vernomen dus gelijk gemaild. vrij vlot een vriendelijk mailtje terug dat het pakket al onderweg was via brievenbuspost(dus geen t&t) en dat het een misschien een dag langer duurt dan gebruikelijk ivm drukte bij post.nl
de volgende dag lag het gewoon in de brievenbus en past perfect!

May 1, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Filters passen niet en slechte service

Eén filter kwam kapot aan (plastic afgebroken) en het andere filter paste niet in de stofzuiger (te groot). Zelf maar op maat geknipt toen merkte we dat het ook te dun was (filter sloot niet meer af). Contact opgenomen. Geld terug gekregen, maar wél de schuld in onze schoenen geschoven gekregen: het zou niet passen OMDAT we er in geknipt hebben. Nee: het was te groot en daarom MOESTEN qwe er in knippen en pas DAARNA (als je het filter kunt plaatsen) kun je er pas er komen dat het te dun is. Oei, oei, wat klantonvriendelijk...

March 14, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Snelle levering

Snelle levering, precies wat omschreven was. De ideal link op de website klopte niet, ik heb 'handmatig' het geld over moeten maken.

July 28, 2017
Unprompted review
Advertisement

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look