Si se pierde el paquete, búscalo tu. Ellos no lo harán.
Tenía que haber recibido un paquete vía DHL el pasado jueves. Contacté con ellos el viernes indicando que el mensajero no entregó nada alegando que la dirección estaba mal y que me llamaron. (Yo no recibí ninguna llamada).Seleccioné un punto de recogida por evitar demoras, y pasados los días sigue sin llegar. Les contacté nuevamente para que me ayudasen y tampoco respondieron al e-mail. El pedido era de cerca de 300€. La falta de respuesta es lamentable. 1 semana después, finalmente me contestaron por whatsap, hablaron con DHL y el paquete se pasó a reparto otra vez. El repartidor me indicó que se había quedado perdido. Como curiosidad, escribí a DHL y a día de hoy ni me han contestado (10 días después). Conclusión: El vendedor debería de haber sido ágil desde el minuto uno, respondiendo y mediando con la agencia de transporte que el contrata. El transporte hace caso a quien le paga, no al cliente final. Pudo ser una experiencia 10, pero no lo fue.