Store Sonymusic Reviews 

Experiencia nefasta, hice un pedido el cual se retraso sobremanera, mande mensajes a través de formulario WEB, el cual ignoran, entonces solicito formalmente la devolución. Mando un correo porque ignoran las comunicaciones e igual se retrasan con la devolución y cuando contactan, me preguntan que si me mandan el pedido cuando ya solicite la devolución? Ese mismo día se hizo la devolución y final ellos se han quedado con el pedido devuelto y con mi dinero, porque no me han reembolsado nada después de la devolución. Les he mandado un correo reclamando el reembolso, pero siguen sin contestar. A ver como proceden, pero de momento no recomiendo este lugar en absoluto.

La atención al cliente es mediocre en el mejor de los casos. No es que no te ayuden, es que son lentos e imprecisos al hacerlo. Parece mentira viniendo de una empresa seria como Sony, pero es lo que hay.

El correo electrónico es totalmente inútil con esta gente. Mejor acudir al chat de la web, que en definitiva son también correos pero, por lo que sea, con diferencia en el tratamiento.

La comparativa con Universal o Warner es espantosa.

El producto nunca llegó (comprado el 8 de diciembre de 2025) ni tampoco hubo una sola respuesta a las múltiples peticiones de información sobre el estado del envío. 45€ a la basura.