I was really surprised with quality of service and product, for years I am loyal Carhartt customer, but from now I thinking about Strauss brand for my work wear in future. Thank you very much Vince... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Review summary
Created with AI, based on recent reviews
What people talk about most
Reviews shaping this summary
Your shoes are absolute luxury. Not only are they mechanically durable, but thanks to their excellent stability and ergonomics, they have significantly helped me resolve long-term issues with heel and... See more
Company replied
Allways good/great in all ways. You can messure real person by sheet and it just works. Delivery is like any normal company and always is added sheet if not fit - send back = great solution. Quality p... See more
I have been ordering from the Engelbert Strauss e-shop, and I am consistently impressed. The website is incredibly user-friendly, making it easy to navigate through their huge selection of workwear.... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Společnost Strauss je jedním z předních světových výrobců pracovních oděvů a ochranných pracovních pomůcek. Výrobky s užitkovým charakterem mají nyní mezi fanoušky skutečný životní styl a kultovní status. Společnost Strauss realizuje většinu svých prodejů online, čímž se řadí mezi pět největších internetových prodejců v Německu. Společnost zaměstnává 1 700 lidí a vyrábí ve 27 zemích světa se zaměřením na jihovýchodní Asii.
Contact info
Czech Republic
- 226 201 520
- info@strauss.cz
- strauss.com/cz
4.7
Excellent
1K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Super product
May 15, 2026
Products of great quality
Products of great quality. Quick delivery. I appreciate receiving small extra “gifts” in the parcel.
May 16, 2026
It" s perfect services and products
May 14, 2026
Super good!
May 14, 2026
I don't buy other work clothes.
May 14, 2026
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Charging customers for shipping when…
Charging customers for shipping when they order and then again if you return/exchange!!!
Strauss could gain another great customer instead choosing greediness over customer service resulting in lost customer for life!!!
April 30, 2026
Reply from STRAUSS
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a je nám velmi líto, že máte s námi tuto zkušenost.
Chápeme, že opakované účtování dopravy při objednávce a následné výměně či vrácení může působit nepříjemně a frustrujícím dojmem. Rádi bychom Vás ujistili, že naše podmínky dopravy a vracení jsou nastaveny transparentně a jsou předem uvedeny při objednávce. Zároveň však rozumíme tomu, že z pohledu zákazníka to nemusí být vždy ideální řešení.
Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a předáme ji příslušnému oddělení, které se zabývá zlepšováním zákaznické zkušenosti.
Pokud bychom pro Vás mohli cokoliv dále prověřit nebo pomoci s konkrétní objednávkou, neváhejte se na nás obrátit.
S pozdravem
Jakub
All was perfect
May 9, 2026
From order till delivery everything…
From order till delivery everything went well.
Also quality of the delivered products is very good.
May 9, 2026
Outdated system
Outdated system. Everything is done manually, even though the data exists in the electronic version, but the complaint system, for example, can't process it… QR payments aren't supported
May 10, 2026
Reply from STRAUSS
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste měl pocit, že některé naše procesy nejsou dostatečně moderní nebo komfortní.
Neustále pracujeme na zlepšování našich systémů i služeb, aby byly pro zákazníky co nejjednodušší a nejefektivnější. Vaše připomínky ohledně manuálního zpracování i podpory QR plateb jsme si zaznamenali a předáme je příslušnému oddělení k posouzení.
Vážíme si toho, že jste si našel čas nám svůj názor napsat, protože právě podobná zpětná vazba nám pomáhá se dále zlepšovat.
Přejeme Vám hezký den.
Jakub
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.