Encomenda foi enviada e os CTT falharam em entregar e não deixaram aviso. Encomenda foi devolvida segundo o tracking no site dos CTT. Posto isto, entretei em contacto com a SUARV para saber como se ir... See more
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Segurança na compra Rapidez na entrega Responsabilidade, quando algo não correu bem sobre um produto que não fazia o que era suposto Confiança total Obrigado vou recomendar
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Desde a ajuda nas escolhas do elementos ao envio e recepção da encomenda... foi fantástico. Empresa profissional e que recomendo sem a mínima dúvida.
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Atendimento excelente, rapidez no envio da encomenda, e rápida resolução de pequeno "problema". Aconselho vivamente!
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A tua loja online especializada em produtos para casas inteligentes. Interruptores, lâmpadas, sensores, tomadas, fechaduras, assistentes virtuais, e muito mais. Tudo o que precisas acerca de smart home e domótica.
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Aveiro, Portugal
- +351 927 485 655
- info@suarv.com
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4.2
Great
22 reviews
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Fiquei sem dinheiro e produto
Encomenda foi enviada e os CTT falharam em entregar e não deixaram aviso. Encomenda foi devolvida segundo o tracking no site dos CTT. Posto isto, entretei em contacto com a SUARV para saber como se iria proceder e nunca me devolveram a resposta. Agora fiquei sem o dinheiro e sem o produto.
November 24, 2023
Advertisement
Muito bom preço e velocidade de envio
November 24, 2023
Reply from Suarv
Que excelente feedback! É extremamente gratificante para nós saber que conseguimos oferecer preços competitivos e entregar os produtos com rapidez. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade e estamos felizes por corresponder às suas expectativas. Esperamos continuar a oferecer um serviço de qualidade e a ser a sua escolha preferida. Obrigado pela confiança!
Loja 5 estrelas
Loja 5 estrelas.
Comunicação excelente
Envio e material top.
O meu muito obrigado e até breve
November 13, 2023
Reply from Suarv
Olá! Agradecemos imensamente o seu feedback e a avaliação positiva! Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência excelente connosco. A nossa equipa está sempre empenhada em proporcionar a melhor comunicação e oferecer produtos de qualidade. Obrigado pelo seu apoio e pela preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em breve!
Reply from Suarv
Muito obrigado pelo seu feedback, é um prazer tê-lo como nosso cliente e iremos sempre fazer os possíveis para manter a sua satisfação com o nosso serviço.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Suarv.
Reply from Suarv
Muito obrigado pelo seu feedback. Ficamos muito contentes em saber que gostou do nosso serviço, é um prazer tê-la como nossa cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa SUARV.
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Material de boa qualidade e…
Material de boa qualidade e funcional...Pena que quando ligamos a box á extensão wi-fi o sinal de televisao nao é bom, tem muitas quebras...
September 25, 2023
Reply from Suarv
Desde já muito obrigado por ser nosso cliente. Ficamos muito contentes em saber que gostou do nosso serviço. Relativamente ao seu problema com a extensão wi-fi, pedimos que contacte-nos pois temos todo o gosto de analisar o seu problema e tentar perceber o porque da falha de sinal da televisão. Cumprimentos. Equipa SUARV.
Um exemplo
Desde a ajuda nas escolhas do elementos ao envio e recepção da encomenda... foi fantástico.
Empresa profissional e que recomendo sem a mínima dúvida.
September 10, 2023
Reply from Suarv
Mais uma vez muito obrigado por ser nosso cliente. Ficamos muito contentes em saber que gostou do serviço que prestamos. Os melhores cumprimentos.
Atendimento excelente
Atendimento excelente, rapidez no envio da encomenda, e rápida resolução de pequeno "problema".
Aconselho vivamente!
August 16, 2023
Reply from Suarv
Muito obrigado pelo seu feedback sr. David. É um prazer tê-lo como cliente. Cumprimentos.
Preços enganadores e falta de…
Preços enganadores e falta de profissionalismo.
Raramente atendem. Precisavamos de 10 unidades dum produto que só tinham 2 unidades. Pedimos para guardarem essas duas enquanto confirmavam se arranjam ou não. Passou a tarde toda e ninguém deu sinais de vida. Decidimos comprar no site o que tinha pois tínhamos urgência e só deu para comprar 1, nem reservaram nem ligaram de volta.
Entretanto fatura na contabilidade.. O artigo normalmente custa 79.99 (65,03+iva). Vimos a 76,99(62,59+iva) e parecia bom preço. Não é que o sujeito é isento de iva e cobrou 76,99, em termos reais após as deduções de iva, paguei quase 12€ a mais.
Tentei enviar mensagem para devolver ou fazer ajuste de valor nem tiveram a decência de responder.
July 18, 2023
Reply from Suarv
Olá Smartify,
Desde já, mais uma vez, muito obrigado pela vossa compra e por serem nossos clientes.
Lamentamos o vosso descontentamento, pois fazemos de tudo para que o nosso serviço proporcione a melhor experiência de compra possível. Por vezes não conseguimos responder a tempo a todos os nossos clientes através do WhatsApp, dai recomendarmos o e-mail para atender a pedidos de encomendas urgentes.
Relativamente à sua encomenda, devido ter passado 28 dias desde a receção da mesma, é impossível solicitar o reembolso da encomenda. Pode consultar a nossa política de reembolso através do nosso site.
No que toca à faturação, enviamos sempre a fatura para o e-mail indicado, e também em papel na encomenda ao qual pode consultar se for necessário.
Aproveito para informar acerca do nosso programa para revendedores ao qual podem usufruir de descontos especiais para profissionais.
Muito obrigado.
Cumprimentos.
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Reply from Suarv
Muito obrigado pelo seu feedback, cumprimentos.
Reply from Suarv
Muito obrigado pelo seu feedback! Cumprimentos.
Reply from Suarv
Obrigado pelo seu feedback, ficamos muito contentes em saber que gostou do nosso serviço e da qualidade dos nossos produtos. Cumprimentos.
lâmpada de acordo com a descrição
lâmpada de acordo com a descrição. A voltagem é fraca.
April 27, 2023
Reply from Suarv
Obrigado pelo seu feedback, cumprimentos.
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Produtos de excelente qualidade
Produtos de excelente qualidade, de fácil instalação. Apoio ao cliente com uma disponibilidade fora de série.
May 4, 2023
Reply from Suarv
Muito obrigado pelo seu feedback, é sempre uma grande satisfação saber que os nossos clientes recebem um bom serviço. Cumprimentos.
Rápidos nos pedidos e a responder às questões e muito profissionais.
Rapidez e Profissionalismo
April 24, 2023
Reply from Suarv
Muito obrigado pelo seu feedback! Iremos estar sempre à disposição dos nossos clientes. Cumprimentos
Excelente serviço de expedição de encomendas
Entrega em menos de 24h após a compra, melhor era impossível 👌
April 19, 2023
Reply from Suarv
Muito obrigado pelo seu feedback, não podemos estar mais contentes em saber que gostou do nosso serviço. Cumprimentos.
Site de confiança 5 Estrelas
Segurança na compra
Rapidez na entrega
Responsabilidade, quando algo não correu bem sobre um produto que não fazia o que era suposto
Confiança total
Obrigado vou recomendar
April 13, 2023
Reply from Suarv
Estamos muito contentes em saber que gostou do nosso serviço! O cliente está sempre em primeiro lugar. Muito obrigado pelo feedback. Cumprimentos.
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Reply from Suarv
Muito obrigado pelo seu feedback, ficamos muito contentes em saber que ficou satisfeito com o nosso serviço e produtos. Cumprimentos.
Reply from Suarv
Muito obrigado pelo seu feedback. Estamos muito contentes por saber que gostou do nosso serviço. Cumprimentos.
Reply from Suarv
Olá Jorge, estamos muito contentes em saber que ficou contente com o nosso serviço. Relativamente ao preço dos portes de envio, muito obrigado pelo seu feedback, estamos a trabalhar para ir ao encontro da sua expetativa. Cumprimentos.
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