SUEDE MILANO - MARGHERA Reviews 10

Dopo aver acquistato diversi capi soddisfacenti, ho comprato un paio di jeans che hanno stinto sulle mani e su altri vestiti. Questo mi ha fatto ricredere sulla qualità degli articoli e, soprattutto, sulla serietà del servizio clienti, che si è sottratto alle sue responsabilità.
Dopo aver contattato il servizio clienti per informare l’azienda che l’articolo indossato non era utilizzabile, mi viene proposto un reso (richiesta che non é partita da me). Dal momento, però, che avevo risvoltato i pantaloni all’interno e quindi modificato il capo, mi è stato negato il reso (perché non conforme alle politiche aziendali). Tuttavia per indossare i pantaloni dovevo accorciali e prima di indossarli non mi sarei mai accorta che stingevano così tanto da essere inutilizzabili!
Ho trovato questa esperienza con il Customerservice umiliante dal punto di vista umano (oltre al danno la beffa, in sostituzione dello scontrino mi è stata chiesta copia della transazione che, una volta trasmessa, è stata ignorata) e piuttosto esosa dal punto di vista economico (ho buttato letteralmente i miei soldi).

Persone professionali, disponibili e molto gentili con il cliente. Il negozio è tenuto perfettamente. Tutto è sempre presentato con grande attenzione. Brave!

La gentilezza e disponibilità del personale

Ho ordinato on line con ritiro in negozio. Cortesia e professionalità delle ragazze in negozio. Ho dovuto restituire l’articolo. Operazione veloce e facile.
Enrica

Sono cliente del negozio in via Marghera, le persone in negozio sono sempre molto carine e disponibili.
Non sono pienamente soddisfatta delle scarpe perché ho scelto di non prendere il paio disponibile in negozio in quanto si vedeva chiaramente che era stato provato diverse volte, ho preferito ordinarle online con consegna in negozio pensando che arrivassero mai indossate….. invece era evidente che anche questo paio era già stato provato….

Precisione d consegna gentilezza in negozio, correttezza dell acquisto

gentilezza della signora nel negozio di via Marghera

Abito rovinato dopo la seconda volta che l'ho indossato. Sono comparsi dei pelucchi sulla parte alta del petto, tessuto rovinato. La parte rovinata è di colore nero e con i pelucchi è diventata bianca. Non ho rovesciato nulla addosso, sono stata molto attenta.
Marca King Louie, costato € 100,00. Delusa.

I capi, le calzature e gli accessori sono estremamente originali, colorati e anche comodi! Grande qualità ad un prezzo corretto. Spero che non cambiate mai!

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