Zuverlässig, aber nicht so große Auswahl
Ich liebe Süßigkeiten (fast) aller Art und finde es schön, ein bisschen mehr davon vorrätig zu haben, als die Packungen im Supermarkt hergeben. Klar könnte ich einfach mehrere Packungen kaufen, aber wenn man was Besonderes sucht oder eine ungewöhnliche Variante zum Verschenken, kriegt man im Supermarkt eben doch nur immer wieder das gleiche. Darum probiere ich gern verschiedene Online-Süßwaren-Shops aus, und suessware.de ist einer davon. Der Shop existiert seit 2003 – eine recht lange Zeit im schnelllebigen Online-Business, aber vielleicht auch ein Vertrauensbeweis der Kunden. Optisch merkt man ihm an, dass er schon etwas in die Jahre gekommen ist.
Um es gleich vorweg zu nehmen: Im Vergleich zu anderen Shops ist das Sortiment bei suesswaren.de nicht so üppig. Dafür gibt es fast ausschließlich bekannte Markenware. Der Shop ist recht puristisch aufgezogen: Die zahlreichen Hauptkategorien von Süßwaren und Knabberzeug finden sich am linken Rand. Unter dem Header gibt es verschiedene Reiter für die Bestellabwicklung (u.a. „Mein Konto“, „Warenkorb“, „Kundenservice“). Darunter befindet sich ein Eingabefeld für die direkte Suche. Auf der rechten Seite stehen Links zu Informationsangeboten – u.a. über Lieferung und Versand, AGB usw. Hier findet sich auch oben einen spartanische Anzeige, wie viele Produkte bereits im Warenkorb liegen. Erstaunlicherweise gibt es hier auch Informationstexte zu wichtigen Kategorien (z.B. Süßigkeiten, Kekse, Schokolade). Man kann
In den Kategorien werden die verfügbaren Produkte recht zeitgemäß als Kacheln präsentiert: Man erhält ein Bild, die Bezeichnung, die Preisinformation und kann sich entweder Details anzeigen lassen oder das Produkt direkt in den Warenkorb packen. Die Detailansicht ist überraschend informativ: Neben dem Bild und den genannten Produktangaben findet man hier auch eine Liste der Inhaltsstoffe und Hinweise zu den Zutaten. Darunter folgt eine Liste von Empfehlungen weiterer Produkte.
Bestellen geht recht einfach: Wie erwähnt „in den Warenkorb“ legen und dann „zur Kasse“ gehen. Hier loggt man sich mit dem bestehenden Kundenkonto ein oder legt sich ein neues an. Mit den üblichen Angaben zur Lieferung schließt man die Bestellung ab. Man erhält eine Bestellbestätigung, und muss nun per Vorkasse den fälligen Betrag überweisen. Hier ist suessware.de ein bisschen rückschrittlich, denn andere Zahlungsmöglichkeiten werden nicht angeboten – es sei denn, man ist Gewerbekunde oder Großabnehmer: Dann kann man telefonisch oder per Mail Rechnungskauf vereinbaren.
Die Ware wird innerhalb von vier Werktagen ausgeliefert. In der Zeit dürfte auch das Geld der Vorkassenüberweisung angekommen sein. Ich habe meine Bestellung pünktlich erhalten, und alles war, wie erhofft. Trotzdem weiß ich nicht, ob ich in diesem Shop wieder bestelle. Woanders gibt es mehr Auswahl und bequemere Zahlungsmöglichkeiten. Mit diesen Einschränkungen halte ich suessware.de trotzdem für vertrauenswürdig.