Swietnie zrobiona strona - ja akurat szukałem campingów w Chorwacji i baza dostępnych w serwisie była dla mnie w zupełności wystarczająca. Wyszukiwanie bardzo intuicyjne, ze wszystkimi szczegółami, łą... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Dobra usługa, dobra cena, ale najbardziej pozytywny jestem zaskoczony obsługą klienta (przynajmniej w Polsce). Dzwoniłem kilkukrotnie, za każdym razem poświęcono mi czas, choć wartość rezerwacji nie b... See more
Company replied
Mamy bardzo złe doświadczenie.Zakupiliśmy dwa domki w cenie którą Państwo mieli na stronie.Po czym dowiadujemy się że cena jest wieksza i trzeba dopłacić po prawie 1000zl za każdy domek. Ja jako kl... See more
Company replied
Na razie rezerwacja przebiegła pomyślnie szybkie potwierdzenia rezerwacji oby tak dalej, kemping znam doskonale więc pozostaje nadzieja że parcela jakaś fajna zostanie przydzielona
Company replied
4.4
Excellent
43 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Camping super kontakt z Suncump marny
Niestety jeśli chodzi o sam Camping super natomiast precyzyjność opisanej oferty i kontakt na poziomie 0 Próbowałam się do Was dodzwonić z campingu aby wyjaśnić niejasności przez 1.5 g niestety bez skutku, na szczęście uprzejma Pani recepcjonistka pomogła rozwikłać problem choć korzystniej było by zamówić wszystko bezpośrednio ze strony Campingu
August 23, 2025
Reply from suncamp.pl
Dzień dobry Pani Małgorzato. Cieszymy się, że kemping podobał się Pani oraz że pomógł rozwiązać problem - recepcja jest zawsze pierwszym miejscem kontaktu, szczególnie w przypadku rezerwacji parceli. Nie wiemy kiedy Pani do nas dzwoniła ponieważ nie mamy nieodebranych połączeń - być może po godzinach pracy biura? Poza kontaktem telefonicznym można do nas wysłać maila lub napisać na Messangerze. Zapraszamy do rezerwacji na sezon 2026 - rezerwując z wyprzedzeniem można zadbać o lepsze zaplanowanie wszystkich detali. Pozdrawiamy
Mamy bardzo złe…
Mamy bardzo złe doświadczenie.Zakupiliśmy dwa domki w cenie którą Państwo mieli na stronie.Po czym dowiadujemy się że cena jest wieksza i trzeba dopłacić po prawie 1000zl za każdy domek.
Ja jako klient widzę cenę na Waszej stronie i uważam że ona powinna być wiążaca.
Nie polecę Waszej strony. Nigdy nie piszę złych opinii ale tutaj musiałam bo uważam że to jest oszukiwanie klienta
Pozdrawiam
July 16, 2025
Reply from suncamp.pl
Pani Katarzyno, przykro nam, że nie mogliśmy zrealizować Pani rezerwacji. Takie sytuacje niestety mogą się zdarzyć - system na bieżąco przetwarza ogromną ilość danych. Niektóre aktualizacje pojawiają się z opóźnieniem. Stąd cena, którą właściciel zakwaterowania już zmienił na wyższą nadal jest widoczna. Poinformowaliśmy Państwa w ciągu kilkunastu godzin o tym błędzie. Wolelibyśmy z całą pewnością, aby ta rezerwacja przeszła pomyślnie, bez błędu w cenie, a Pani wyjechała na wakacje z nami i z przyjemnością wracała co roku. Niestety tak się nie stało i jest to dla nas także strata. Pozdrawiamy serdecznie. Mamy nadzieję, że da nam Pani drugą szansę - najlepiej nie w okresie last minute kiedy serwery ledwie dają radę przy ogromnej ilości wejść na stronę, ale dużo wcześniej. Właśnie ruszyliśmy z kampanią First Minute 2026 .
Brak szczegółów
Podczas rezerwacji nie dostalam informacji, ze glamping jest położony na kempingu obok Union Lido. Po przyjeździe na miejsce nie udało się połączyć z infolinią. Przyjechali do nas przedstawiciele i dopiero wtedy nawiązaliśmy kontakt z biurem. Gdybyśmy wiedzieli, że osada glampingowa jest położona na innym kempingu, skorzystaliśmy z innej oferty i wynajęli domek.
July 1, 2025
Reply from suncamp.pl
Przykro nam, że czuje się Pani zawiedziona. Italy Camping Village jest traktowane jako część kempingu Union Lido, z pełnym dostępem do wszystkich udogodnień i atrakcji. Wierzymy, że spędzą Państwo spokojny i przyjemny urlop korzystając z pełnej infrastruktury obu obiektów.
Anulowanie rezerwacji, brak zwrotu pieniedzy
Zamówiłem i zapłaciłem za pobyt, który anukowaliscie zrzucając winę na inny podmiot.Zwrotu peniedzy do tej pory nie dostałem.Na stronie pojawił się ten sam domek za ok.30 EUR więcej, a WY chcieliście abym dopłacił 279 EUR.Nje można się do Was dodzwonić.Tragiczna współpraca, nie polecam nikomu.Mam obawy czy dostanę zwrot czy jesteście firma krzak, która zaraz się zwinie.
ODP.:anulowanie nastąpiło o 15:32 w środę, a więc więcej niż 30h.Nie zmiena to faktu, że ta sama oferta po anulowaniu znów była dostępna za 30 euro więcej niż przelałem.Wy chcieliście dopłatę w wysokości 279 euro.
July 15, 2025
Reply from suncamp.pl
Panie Szczepanie, przykro nam, że tak wyszło. Niestety tak się czasami zdarza - miejsce jest już niedostępne albo cena jest błędna - wynika to z ogromnej ilości danych jakie są przetwarzane i umiarkowanej wydajności systemu. Stąd opóźnienia w publikacji poprawnych danych. Zapewniam, że jesteśmy rzetelną firmą, działamy od 50 lat, nam również żal, że musieliśmy Pana rezerwację anulować. Od anulacji upłynęło około 30 godzin, w tym jeden cały dzień roboczy - proszę dać nam szansę - zwrot będzie zrealizowany na 100%.
Zerowa pomoc
Zerowa pomoc. Odsyłanie tylko do linków i voucherow oraz rozmowa z robotem.
Ostatni raz korzystam z Suncamp
June 20, 2025
Reply from suncamp.pl
Panie Łukaszu, bardzo nam przykro, że ma Pan takie odczucia. Pan zdaje się próbował uzyskać odpowiedź na swoje pytanie poprzez asystentkę AI w aplikacji. Zapraszamy jednak do kontaktu bezpośrednio z naszym biurem, można do nas zadzwonić w godzinach 8:30 - 16:30 lub przesłać email (biuro@suncamp.pl). Odpowiadamy na wszystkie wiadomości. Wysłał Pan do nas wiadomość email poza godzinami pracy (godzina 19), i 2 godziny później wystawia nam Pan taką ocenę, informując, że zerowa pomoc...
Rezerwacja została odrzucona przez…
Rezerwacja została odrzucona przez pomyłkę systemu, który wskazywał dostępność kiedy jej nie było - mimo prośby o zaproponowanie tego zakwaterowania w innym terminie nikt z propozycją nie zadzwonił, a pieniądze od tygodnia za odwołaną rezerwacją mimo prośby o pilny zwrot nie wpłynęły. Nie polecam - jest dużo lepszych operatorów campingu, a przede wszystkim przetrzymywanie pieniędzy klienta jest po prostu słabe.
June 9, 2025
Reply from suncamp.pl
Pani Julio, przykro nam, że niestety wybrane przez Panią miejsce nie było dostępne. Takie sytuacje zdarzają się u wszystkich operatorów. Zwrot został zrealizowany w ciągu 5 dni roboczych. Mamy nadzieję, że jednak kiedyś Pani do nas wróci i będziemy mieli szansę naprawić nasz wizerunek w Pani oczach. Pozdrawiamy serdecznie
Super obsługa i kontakt.Bardzo…
Super obsługa i kontakt.Bardzo konkretne podejście do klienta pozdrawiam.
June 10, 2025
Reply from suncamp.pl
Panie Michale, dziękujemy! Bardzo nam miło! Polecamy się na przyszłość!
Strona do rezerwacji bardzo czytelna
Strona do rezerwacji bardzo czytelna, konsultacji przez tel.bardzo profesjonalnie.
June 4, 2025
Reply from suncamp.pl
Dziękujemy Panie Tomku, bardzo nam miło, polecamy się :-)
Super serwis i baza miejsc kampingowych
Swietnie zrobiona strona - ja akurat szukałem campingów w Chorwacji i baza dostępnych w serwisie była dla mnie w zupełności wystarczająca. Wyszukiwanie bardzo intuicyjne, ze wszystkimi szczegółami, łącznie ze wskazaniem miejsca poożenia campingu na mapie :). Szczegółowy opis, zdjęcia, zestawienie wariantów cenowych - wszystko czego potrzebowałem w jednym miejscu i najważniejsze... na prawdę dobre ceny. Polecam :)
June 8, 2025
Reply from suncamp.pl
Panie Robercie, dziękujemy za te miłe słowa! Życzymy słonecznych wakacji!
Reply from suncamp.pl
Dziękujemy za miłe słowa! Życzymy udanego pobytu!
poprawcie wyszukiwarke na waszej…
poprawcie wyszukiwarke na waszej stronie, wyniki nie do końca pokrywaja się z przyjętymi założeniami.
Sprawa dotyczy dostępności parceli
April 22, 2025
Reply from suncamp.pl
Panie Sebastianie, dziękujemy za tę uwagę - a co konkretnie się nie pokrywa? Czy jakiś jeden filtr? Jakby zdradził Pan więcej szczegółów, łatwiej byłoby przekazać informatykom :-) Pozdrawiamy serdecznie!
Reply from suncamp.pl
Dziękujemy za miłe słowa! Przekażemy koledze, że robi dobrą robotę :-) Pozdrawiamy!
Wybór miejsca:Wszystko jest ok ale mała uwaga co do…
Wszystko jest ok ale mała uwaga co do wyboru miejsca,klient powinien mieć możliwość wyboru
April 2, 2025
Reply from suncamp.pl
Dziękujemy za opinię Panie Bogdanie. Niestety możliwość wyboru miejsca może dać wyłącznie właściciel kempingu, a nie pośrednik. Nie mamy na to wpływu ....
Czytelna strona internetowa z dużą…
Czytelna strona internetowa z dużą ilością informacji.
March 16, 2025
Reply from suncamp.pl
Dziękujemy za pozytywną opinię! Zapraszamy do kontaktu w razie dodatkowych pytań!
Rezerwacja parceli premium
Na razie rezerwacja przebiegła pomyślnie szybkie potwierdzenia rezerwacji oby tak dalej, kemping znam doskonale więc pozostaje nadzieja że parcela jakaś fajna zostanie przydzielona
March 21, 2025
Reply from suncamp.pl
Panie Marcinie, pozostaje nam życzyć pięknej pogody i udanego pobytu!
Reply from suncamp.pl
Pani Marto, dziękujemy za miłe słowa!
Podoba mi się że po przyjeździe na pole…
Podoba mi się że po przyjeździe na pole campingu jest dużo przestrzeni jest ubezpieczenie podróży
February 21, 2025
Reply from suncamp.pl
Dziękujemy za pozytywną opinię!
Płatność
Wszystko ok tylko brakuje w potwierdzeniu linku do przelewu blikiem żeby wszystko było uzupełnione już waszymi danymi. Dla kłopot był robić przelew z tym IBAN
February 27, 2025
Reply from suncamp.pl
Dziękujemy za Pani sugestię. Przekażemy dalej, może uda się w przyszłości udoskonalić proces płatności. Pozdrawiamy serdecznie!
Reply from suncamp.pl
Dziękujemy za pozytywną ocenę! Pozdrawiamy!
Bardzo Dobra usługa Klienta
Dobra usługa, dobra cena, ale najbardziej pozytywny jestem zaskoczony obsługą klienta (przynajmniej w Polsce). Dzwoniłem kilkukrotnie, za każdym razem poświęcono mi czas, choć wartość rezerwacji nie była astronomiczna. Generalnie w tego typu firmie nie spodziewałbym się ;)
January 31, 2025
Reply from suncamp.pl
Panie Łukaszu, miŁo nam, że mogliśmy Pana pozytywnie zaskoczyć :-) Zapraszamy do kontaktu w przypadku jakichkolwiek pytań. A Suncamp to już weteran na rynku turystyki kempingowej - stawiamy na jakość a nie ilość, w tym na jakość obslugi klienta. Pozdrawiamy życząc udanego pobytu!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.