Sunflower Solar Reviews 

Dessus manque de matériel dans le carton, pas assez réactif envers le client

Après quelques petits soucis d’appairage avec l’application, le service client m’a assisté rapidement, et tout fonctionne parfaitement bien. Le matériel est de bonne qualité et très simple à installer.
Je recommande le produit sans hésitation.
J’attends maintenant plus de soleil pour produits plus d’électricité 😉

Perfect produkt , lekker lichte panelen , voor mijn balkon railing ipv van een gewoon zonnepaneel die ik er eerst had hangen , en ik gebruik hem zonder omvormer maar rechtstreeks op mijn thuis accu die hem nu laad

Op elke vraag vlug en correct antwoord. Goede installatie, volledig in orde dankzij de bijkomende inlichtingen.

Les colis sont arrivés en bonne état, pour l'instant tout fonctionne bien.
Juste le délai de livraison qui ne correspond pas à l'annonce.
Sur le site ils annoncent un délai de 3 jours pour moi c'était 3 Semaine

satisfait de mon achat de 2 kits solaire 800w rapidité de livraison et de suivi de garantie aprêt un des 4 colis endomagé dans la livraison les piêces abimée sont arrivée quelque jours aprês ma réclamation.
Les panneaux fonctionne très bien! et le montage est tès simple pour un bricoleur, très bien exliqué quand on télécharge la notice en français et l'apli ENVERTECT est très simple. Je recommande

Relationnel au top entreprise très a l écoute trouvant toujours une solution
Matériel conforme et performant

Les panneaux solaires souples sont de très bonnes qualités..le livreur a vérifie chaque panneau..c'est très pro..je suis content de mon achat 👍

Merci en particulier à Frederik qui a eu beaucoup de patien ce avec moi. Le produit est presque parfait, mon seul souci c'est qu'il n'y a pas de notice dans le colis. J'ai malheureusement découvert trop tard qu'il fallait flasher le QRcode sur le micro-onduleur. Je n'ai donc pas suivi la notice ce qui fait que mes panneaux ne fonctionnaient pas. Sur le téléphone ce n'est pas évident car la notice n'a pas les mêmes détails que l'application. En tout les cas c'est un bon produit.

pouvez-vous me trouver un technicien pour le branchement de mes panneaux ? Sinon, ça se passe bien, merci. Cordialement, R. Cartier

Pas de documentation technique livrée avec l’appareil. Je dois encore vérifier la quantité d’énergie réelle transmise

Bien que le SAV soit à priori réceptif en cas de problème reconnu,(remplacement promis d’un micro-onduleur sous garantie) la promesse n’est pas tenue. Je suis toujours en attente 4 mois après du micro-onduleur de remplacement…et plus de contact de la part du SAV

bon rendement et facilité d'installation

Bonne communication suite à petit soucis de délais de livraison qui n'est pas du fait de Sunflower mais du transporteur.

Even een rechtzetting ivm mijn negatieve review ivm sunflower solar
Firma heeft persoonlijk contact opgenomen en gaat het bedrag van de retour onmiddellijk terugstorten
Blijkbaar is het pakket na twee weken nog altijd niet geleverd via ups.
Fout ligt dus niet bij Sunflower.
Luc

Bonjour,
Le matériel n'est pas encore installé,il semble de bonne qualité,léger facile a manier
Par contre :
J'ai commandé un câble de 10 mètres,car 3 mètres trop court..vous pourriez qd même déduire le prix du 3 mètres et faire payer le supplément
Il manquait les 4 visses pour fixer le micro onduleur et une notice ( notice trouvé sur votre site,ok),j'ai envoyé une demande sur votre site pour réclamer les 4 visses, aucun retour,je les ai donc achetées
Je pense que vous pouvez faire mieux non pas sur le produit,mais sur la relation client
Cordialement

Ik heb hetzelfde probleem als hier onder beschreven. Inverter na een maand stuk gegaan heb ook van Frederik een mail gekregen dat ze deze onder garantie zullen vervangen. Maar tot op heden geen reactie meer niet via mail en ook niet via hun contactformulier. Had al problemen om de app van de microinverter te vinden. Heb toen nog contact gehad met hun en moest de app van NEPviewer installeren ze gingen hun website aanpassen, is tot op heden ook nog niet gebeurd.
OPGELOST:
Uit eindelijk hebben we ze toch kunnen contacteren. Ze hadden dus problemen met de NEPviewer omvormer. Ze hebben testen gedaan met een nieuwe omvormer en heb deze vandaag ontvangen. Ik heb hun wel gezegd dat ze dit sneller konden communiceren ze hebben dit zelf ook toegegeven. Dus eind goed al goed

Pas de fixations, pas de micro onduleurs dans la livraison, cartons ouverts, zero retour suite à leur proposition de remboursement, fuyez !
Livraison promise en 3 jours, j'ai attendu plus d'une semaine.
Sav inexistant, dommage

Quelques difficultés au depart avec le nouveau logiciel mais tout est résolu et pour le prix l installation est vraiment au top !

Aprés 1 mois d'utilisation; onduleur en panne. contact SAV, on me dit que l'on va me renvoyer un autre onduleur.
Après plusieurs mails, dont certains sans réponse depuis 2 semaines, et N° de téléphone en dérangement . à ce jour le 4 juin aucune réponse et aucun onduleur. Je me retrouve avec deux panneaux pour embellir le balcon. Pas sérieux.