Garantie onderdeel vervangen
Bij de installatie goed geholpen en de communicatie was ook niet slecht. Maar nu komt het...ik heb ze uitgelegd wat er mis gaat bij de Zappy en moest ik van hun een ticket maken bij Myenergie ( dit gaat om een garantie geval) Ticket aangemaakt en dus netjes het desbetreffende onderdeel ontvangen die geinstalleert dient te worden.
Sunray Solar wilt mij hiervoor 100 euro in rekening brengen terwijl de Zappy nog in de garantie valt en bij hun hebt gekocht. Zij redeneren...meneer er is niks aan de hand met de installatie dus daarom willen zij mij 100 euro in rekening brengen voor het installeren van het defecte onderdeel terwijl deze nog in de garantie valt.
Dus mensen...u bent gewaarschuwd..als het product kapot gaat of een onderdeel daarvan, en het zit nog in de garantie, zijn de reparatie kosten voor eigen rekening behalve het kapotte onderdeel!!!
Dit vinden zij dus heel logisch...
