While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Fri fragt ved køb over kr. 499,- Kort leveringstid - 2-3 dage efter bestilling 30 dages fuld returret Tryg og sikker betaling via ePay
Denmark
4.2
6 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Fandt noget bestik vi manglede til en rigtig fin pris.
Var lidt mistænksom, da der ikke havde været nogen anmeldelser på Trustpilot i 10 år, men gav det et skud alligevel.
Fik alt det jeg bestilte, med hurtig levering. Så rigtig god oplevelse.
virkelig hurtig levering. Bestilt mandag eftermiddag. Og jeg modtog varerne tirsdag.
Super hurtig levering. Jeg fik mine varer dagen efter selvom jeg bestilte efter kl. 12.00.
Mange fine ting og gode priser.
Specielt hvis man har et bruger log-in, som vi har igennem mit arbejde.
Lækre produkter og hurtig levering - og så til de vanvittige lave priser!!!!
Love it!
Jeg har kun handlet hos Superla en gang, men det er bestemt ikke sidste gang. Jeg synes, at servicen var i top fra start til slut. Jeg vidste fra start, at der ville være en kort ventetid på de varer, som jeg havde bestilt, og tiden føltes ikke lang, fordi kundeservice var gode til at holde mig informeret om status undervejs. Da jeg så modtog mine varer, var der en lille produktionsfejl på den ene af dem, hvilket kundeservice igen var super gode til at håndtere. Kompetent, venlig betjening er ikke at kimse af! Kan varmt anbefale Superla :-)
Virkelig for ringe, at man sidder og venter på en mail med et link og når man så får den præcis kl 9 og går ind og køber kähler vasen og går til kassen så er den væk fra ens indkøbskurv. Virkelig dårlig stil for firmaet. Det skulle de have koordineret meget bedre med kø kultur på siden
Reply from Superla
Hej John.
Vi er kede af at du ikke har fået det produkt du gerne ville købe. Jeg antager at det er Kählers Jubilæumsvase du refererer til?
Netop Jubilæumsvasen fra Kähler er en _meget_ eftertragtet vare for tiden, hvor der er en sjældent set efterspørgsel. Da vi som annonceret satte 500 stk til salg oplevede vi allerede inden, en enorm efterspørgsel og trafik på vores webshop.
Det tog under 2 minutter før vi måtte melde udsolgt og desværre måtte skuffe mange.
Desværre er "spillereglerne" sådan, med varer med begrænset antal.
I den email, som du refererer til, står der dog tydeligt forklaret, hvornår du har reserveret en vase og hvornår du ikke har!
Det sker kun sjældent, at en vare er så eftertragtet, at mange flere der ønsker at købe, end antallet som er produceret fra producenten.
Med de mængder trafik vi oplevede i de minutter hvor disse jubilæumsvaser blev frigivet til salg, var vores system desværre meget presset - tiltrods for at vi havde forsøgt at tage højde for dette.
/Superla.dk
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
