Syklo Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Avant de me lancer, jai posé beaucoup de questions quant à la compatibilité de mon vélo sur la messagerie de Syklo. J'ai obtenu toutes les réponses précises et personnalisées très rapidement. Une fo... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Achat d'un kit TSDZ8 pour électrifier un vélo LePetitPorteur LongTail. L'installation s'est très bien passée. L'équipe Syklo est très réactive tant avant l'achat sur les questions et après notamment... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Très satisfait des commandes effectuées chez Syklo. Rapidité d'envoi des colis, conseils et réponses rapides donnés par Samir ou Yani. 5 étoiles au service après-vente qui a su donner une suite favor... See more

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Rated 4 out of 5 stars

Livraison ultra rapide Commande le lundi soir , livrée le vendredi matin.Montage facile avec contact téléphonique très réactif et efficace.Habitue a des moteurs pour cyclotourisme de 48N sur une ra... See more

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  1. Bicycle Store

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 𝗦𝗬𝗞𝗟𝗢 – 𝗦𝗣É𝗖𝗜𝗔𝗟𝗜𝗦𝗧𝗘 𝗗𝗘 𝗟'É𝗟𝗘𝗖𝗧𝗥𝗜𝗙𝗜𝗖𝗔𝗧𝗜𝗢𝗡 𝗗𝗘 𝗩É𝗟𝗢 𝗘𝗡 𝗙𝗥𝗔𝗡𝗖𝗘 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Bienvenue chez Syklo, votre expert en kit vélo électrique et électrification vélo partout en France. Notre mission est simple : vous permettre de convertir son vélo en électrique facilement, économiquement et de manière responsable, sans avoir à acheter un vélo neuf. Depuis notre création, nous accompagnons les cyclistes de Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Toulouse et de toute la France dans leur transition vers une mobilité douce et électrique. Que vous souhaitiez transformer votre vélo de ville, VTC, vélo de route, VTT ou même votre vélo cargo, nos kits d'électrification s'adaptent à plus de 90% des vélos existants. ╔═══════════════════════════════════════╗ ║ 𝗡𝗢𝗦 𝗧𝗥𝗢𝗜𝗦 𝗚𝗔𝗠𝗠𝗘𝗦 𝗗𝗘 𝗣𝗥𝗢𝗗𝗨𝗜𝗧𝗦 ║ ╚═══════════════════════════════════════╝ 🔹 𝗥𝗢𝗔𝗗𝗗𝗥𝗜𝗩𝗘 𝟰𝟱 Moteur roue arrière avec capteur de couple d'entrée de gamme, parfait pour les cyclistes débutants et les cyclotouristes. Idéal pour transformer votre vélo route ou créer un vélo urbain électrique léger, il offre une assistance fluide à partir de 790€. ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ 🔹 𝗨𝗥𝗕𝗔𝗡𝗘𝗫𝗣𝗟𝗢𝗥𝗘𝗥 𝗭𝟮 Le moteur pédalier léger révolutionnaire pour vos déplacements quotidiens. Équipé du moteur Tongsheng TSDZ2B avec capteur de couple, ce kit est parfait pour les VTC et vélos de ville. Son assistance naturelle et sa facilité d'installation en font notre best-seller, à partir de 900€. ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ 🔹 𝗣𝗢𝗪𝗘𝗥𝗧𝗥𝗔𝗜𝗟 𝗭𝟴 Notre moteur pédalier le plus puissant et légal d'Europe. Avec son moteur TSDZ8 développant jusqu'à 120 N.m de couple, il est spécialement conçu pour les vélo cargo, longtail et VTT nécessitant une assistance maximale. Le choix idéal pour les terrains exigeants et les charges lourdes, à partir de 1070€. ╔════════════════════════════════════╗ ║ 𝗣𝗢𝗨𝗥𝗤𝗨𝗢𝗜 𝗖𝗛𝗢𝗜𝗦𝗜𝗥 𝗦𝗬𝗞𝗟𝗢 ? ║ ╚════════════════════════════════════╝ ✓ É𝗖𝗢𝗡𝗢𝗠𝗜𝗤𝗨𝗘 → Payez 2 à 3 fois moins cher qu'un vélo électrique neuf à performances égales ✓ É𝗖𝗢𝗟𝗢𝗚𝗜𝗤𝗨𝗘 → Donnez une seconde vie à votre vélo actuel plutôt que d'en acheter un nouveau ✓ 𝗜𝗡𝗦𝗧𝗔𝗟𝗟𝗔𝗧𝗜𝗢𝗡 𝗦𝗜𝗠𝗣𝗟𝗘 → Comptez 30 minutes à 2h selon le modèle, avec nos tutoriels détaillés ✓ 𝗥É𝗦𝗘𝗔𝗨 𝗗'𝗜𝗡𝗦𝗧𝗔𝗟𝗟𝗔𝗧𝗘𝗨𝗥𝗦 → Plus de 150 ateliers partenaires partout en France pour faire installer votre kit ✓ 𝗦𝗨𝗣𝗣𝗢𝗥𝗧 𝟱 É𝗧𝗢𝗜𝗟𝗘𝗦 → Notre équipe d'experts reste disponible pour vous conseiller tout au long de votre projet ✓ 𝗚𝗔𝗥𝗔𝗡𝗧𝗜𝗘 𝟮𝟰 𝗠𝗢𝗜𝗦 → Tous nos kits sont garantis et certifiés EN 15194 pour circuler légalement ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Convertir son vélo en électrique avec Syklo, c'est redécouvrir le plaisir de pédaler sans effort dans les côtes, c'est prolonger la vie de votre vélo préféré, et c'est faire le choix d'une mobilité plus verte et plus économique. Nos clients de Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Toulouse et de toute la France apprécient particulièrement notre service client réactif, nos délais de livraison rapides, la qualité de nos kits vélo électrique et notre technologie Open Source qui permet une personnalisation complète. ★ 𝗥𝗲𝗷𝗼𝗶𝗴𝗻𝗲𝘇 𝗹𝗮 𝗰𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗮𝘂𝘁é 𝗦𝘆𝗸𝗹𝗼 𝗲𝘁 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗲𝘇 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝘃é𝗹𝗼 𝗲𝗻 𝘃é𝗹𝗼 é𝗹𝗲𝗰𝘁𝗿𝗶𝗾𝘂𝗲 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗻𝘁 𝗱è𝘀 𝗮𝘂𝗷𝗼𝘂𝗿𝗱'𝗵𝘂𝗶 ! ★


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52 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

J'ai été bien conseillé.

J'ai été bien conseillé.
Le produit est bon et le montage facile, enfin accessible pour beaucoup.
Ça fonctionne tres bien pour le moment.
Je suis très content.
Seul bémol, j'ai attendu trop longtemps l'arrivée de la batterie, j'ai failli achetet ailleurs !

August 26, 2026
Rated 2 out of 5 stars

Quincaillerie

Ne justifie pas la différence de tarif avec le site constructeur du moteur.
Non Satisfait malgré la bonne volonté de l’équipe de Syklo.

May 13, 2026
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Reply from Syklo

Bonjour Monsieur Rogue,

Merci d'avoir souligné la bonne volonté de notre équipe, et merci pour ce retour sur le prix : il mérite une réponse claire.

Ce que nous vendons n'est pas un moteur nu, mais un kit complet, prêt à rouler et un service client en plus des pièces : moteur, batterie, écran, contrôleur, faisceau et visserie de montage, en TVA française, sans frais d'importation ni de douane à votre charge.

S'y ajoute ce que le motoriste ne fournit pas : notre propre logiciel moteur, qui rend le kit conforme et légal sur route en France ; des pièces détachées que nous dessinons et faisons usiner nous-mêmes, dont les plateaux 38 et 42 dents et la douille de serrage dynamométrique ; une garantie de 2 ans et un support technique par téléphone, en français.

Sur votre montage, nous vous avons accompagné par téléphone et par mail, proposé la reprise intégrale du kit à nos frais, puis envoyé gratuitement (valeur de 69€) un plateau de 42 dents pour optimiser votre ligne de chaîne.

Nous regrettons de ne pas vous avoir convaincu. Notre porte reste ouverte.

Yanni, fondateur de Syklo

Rated 5 out of 5 stars

Pleinement satisfait du début à la fin. 👍😊

Avant de me lancer, jai posé beaucoup de questions quant à la compatibilité de mon vélo sur la messagerie de Syklo. J'ai obtenu toutes les réponses précises et personnalisées très rapidement.
Une fois le kit commandé et reçu, son installation a été simple et sans surprise en suivant simplement la notice livrée dans le colis.
Tous les éléments ont l'air d'être de très bonne qualité et j'ai pu immédiatement profiter d'une première balade. Quel plaisir !

September 2, 2026
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Reply from Syklo

Bonjour Daniel,

Vous avez fait dans l'ordre ce qu'on aimerait que tout le monde fasse : poser les questions de compatibilité avant de commander. C'est précisément pour ça que le montage s'est passé sans surprise ensuite, la notice suffit largement quand le vélo a été validé en amont.

Profitez bien de l'UrbanExplorer, et redites-nous ce que ça donne quand vous aurez quelques centaines de kilomètres au compteur.

Samir

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Rated 5 out of 5 stars

Tout fonctionne bien.

September 2, 2026
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Reply from Syklo

Bonjour,

Trois mots, mais on les prend : « tout fonctionne bien », c'est exactement le retour qu'on espère quelques mois après un montage.

Merci d'avoir pris le temps de le laisser.

L'équipe Syklo

Rated 5 out of 5 stars

Très satisfait de Syklo.

Très satisfait des commandes effectuées chez Syklo. Rapidité d'envoi des colis, conseils et réponses rapides donnés par Samir ou Yani. 5 étoiles au service après-vente qui a su donner une suite favorable après un problème mécanique.

August 25, 2026
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Reply from Syklo

Bonjour Eric,

Vous êtes client depuis décembre et c'est votre deuxième avis, alors on ne va pas faire semblant d'être surpris. Ça fait plaisir quand même.

Ce que vous soulignez compte beaucoup pour nous : c'est facile d'être bon quand tout roule, la vraie mesure c'est ce qu'on fait quand il y a un problème mécanique. Merci de l'avoir écrit noir sur blanc.

Yanni et Samir

Rated 5 out of 5 stars

Achat d'un kit TSDZ8 pour électrifier…

Achat d'un kit TSDZ8 pour électrifier un vélo LePetitPorteur LongTail. L'installation s'est très bien passée. L'équipe Syklo est très réactive tant avant l'achat sur les questions et après notamment pour le montage du kit.
A l'usage, le kit est vraiment sympa. Le pédalage reste naturel, l'interface est assez intuitive.

July 7, 2026
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Reply from Syklo

Bonjour Camille,

Vous nous aviez annoncé le Le petit porteur Longtail dès la commande, ce qui nous a permis de vérifier la configuration en amont. Manifestement ça a payé au moment du montage.

« Le pédalage reste naturel », c'est la phrase qu'on attend, parce que c'est toute la différence entre un capteur de couple et un capteur de rotation. Et avec 720 Wh sur un longtail, vous pouvez charger sans surveiller l'autonomie.

Bonne route,

Samir

Rated 3 out of 5 stars

Le prix est un peu élevé pour un…

Le prix est un peu élevé pour un produit que j'ai dû reprendre, car les dimensions n'était pas justes, donc, satisfaction moyenne.

August 24, 2026
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Reply from Syklo

Bonjour Monsieur Petit,

Merci pour ce retour, il est justifié et il nous est utile.

Ce prolongateur n'est pas un adaptateur universel : son carré femelle est calibré sur l'axe du moteur TSDZ8, plus étroit que les axes carrés classiques du marché. Sur un axe conique de 13-14 mm comme le vôtre, il ne pouvait donc pas convenir. Vous nous l'aviez d'ailleurs précisé en note de commande, et nous aurions dû réagir avant l'expédition -notre fiche produit, elle non plus, ne l'indiquait pas assez clairement.

Nous la corrigeons : la compatibilité sera désormais explicitement limitée à l'axe moteur TSDZ8.

Merci encore : votre retour nous fait corriger un vrai point de clarté.

L'équipe Syklo

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Rated 4 out of 5 stars

Bon produit rien à dire reçu rapidement…

Bon produit rien à dire reçu rapidement le top

August 7, 2026
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Reply from Syklo

Bonjour Dominique,

Merci pour ces quatre étoiles. L'éclairage et la chaîne renforcée, ce sont de petites commandes, mais on les prépare avec le même soin qu'un kit complet, alors content que ça soit arrivé vite.

Et s'il a manqué quelque chose pour la cinquième étoile, dites-le nous sans détour : ça nous sert plus qu'un compliment.

Samir

Rated 5 out of 5 stars

Très bien

Livraison rapide. Bien emballé. Correspond à mes attentes. Facile à monter, juste prévoir un démonte cassette sans guide.
Parfait

August 5, 2026
Rated 5 out of 5 stars

Électrification d'un vélo cargo

Électrification d'un vélo cargo. Malgré une attente un peu longue avant la prise de commande( trop de succès) ,ensuite expédition et livraison rapide. SAV et conseil technique réactif. Instructions claires. Il faut tout de même un bon niveau pour faire l'installation soi-même sur un vélo pas compatible à 100%.

July 27, 2026
Rated 5 out of 5 stars

le Z8 c'est Zuper

Comme d'habitude, le matériel, le service, la livraison sont au top. C'est le 4eme Z8 que j'installe. J'aime ce moteur pour sa polyvalence sur route où sur sentier. Je recommande

July 7, 2026
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Rated 4 out of 5 stars

Matériel correct

Livraison ultra rapide
Commande le lundi soir , livrée le vendredi matin.Montage facile avec contact téléphonique très réactif et efficace.Habitue a des moteurs pour cyclotourisme de 48N sur une randonneuse et un tandem,je trouve ce Z8 ,120N très peu réactif.Bon pour la ville mais j'ai des doutes sur des sorties en campagne.Le compteur donne beaucoup d'indications mais très difficile à régler pour rentrer la circonférence de la roue.

July 8, 2026
Rated 5 out of 5 stars

Je recommande

Le produit est bien décrit, livraison correcte, bien emballé. Installation selon les instructions n'a pas posé de pb. Recours au support technique pour une question à été très bien géré.
Rien à noté.

July 7, 2026
Rated 5 out of 5 stars

Super matériel !

Matériel conforme à la présentation sur le site, délais de livraison respecté... Le moteur est facile à installer en 2h dont 1/2 heure pour démonter l'ancien boitier de pédalier et le dérailleur plateau. J'ai également changé la chaine et la cassette pour repartir sur du neuf avec le plateau fournis avec le kit. Le Vélo fonctionne à merveille !!!

July 14, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Super kit !

Super kit !
Échanges très simples avec l'entreprise, montage simple, rapide et bien expliqué (tous les outils spécifiques fournis) et topo à l'utilisation

June 17, 2026

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