Syklo Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Avant de me lancer, jai posé beaucoup de questions quant à la compatibilité de mon vélo sur la messagerie de Syklo. J'ai obtenu toutes les réponses précises et personnalisées très rapidement. Une fo... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Achat d'un kit TSDZ8 pour électrifier un vélo LePetitPorteur LongTail. L'installation s'est très bien passée. L'équipe Syklo est très réactive tant avant l'achat sur les questions et après notamment... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Très satisfait des commandes effectuées chez Syklo. Rapidité d'envoi des colis, conseils et réponses rapides donnés par Samir ou Yani. 5 étoiles au service après-vente qui a su donner une suite favor... See more

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Rated 4 out of 5 stars

Livraison ultra rapide Commande le lundi soir , livrée le vendredi matin.Montage facile avec contact téléphonique très réactif et efficace.Habitue a des moteurs pour cyclotourisme de 48N sur une ra... See more

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  1. Bicycle Store

Written by the company

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 𝗦𝗬𝗞𝗟𝗢 – 𝗦𝗣É𝗖𝗜𝗔𝗟𝗜𝗦𝗧𝗘 𝗗𝗘 𝗟'É𝗟𝗘𝗖𝗧𝗥𝗜𝗙𝗜𝗖𝗔𝗧𝗜𝗢𝗡 𝗗𝗘 𝗩É𝗟𝗢 𝗘𝗡 𝗙𝗥𝗔𝗡𝗖𝗘 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Bienvenue chez Syklo, votre expert en kit vélo électrique et électrification vélo partout en France. Notre mission est simple : vous permettre de convertir son vélo en électrique facilement, économiquement et de manière responsable, sans avoir à acheter un vélo neuf. Depuis notre création, nous accompagnons les cyclistes de Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Toulouse et de toute la France dans leur transition vers une mobilité douce et électrique. Que vous souhaitiez transformer votre vélo de ville, VTC, vélo de route, VTT ou même votre vélo cargo, nos kits d'électrification s'adaptent à plus de 90% des vélos existants. ╔═══════════════════════════════════════╗ ║ 𝗡𝗢𝗦 𝗧𝗥𝗢𝗜𝗦 𝗚𝗔𝗠𝗠𝗘𝗦 𝗗𝗘 𝗣𝗥𝗢𝗗𝗨𝗜𝗧𝗦 ║ ╚═══════════════════════════════════════╝ 🔹 𝗥𝗢𝗔𝗗𝗗𝗥𝗜𝗩𝗘 𝟰𝟱 Moteur roue arrière avec capteur de couple d'entrée de gamme, parfait pour les cyclistes débutants et les cyclotouristes. Idéal pour transformer votre vélo route ou créer un vélo urbain électrique léger, il offre une assistance fluide à partir de 790€. ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ 🔹 𝗨𝗥𝗕𝗔𝗡𝗘𝗫𝗣𝗟𝗢𝗥𝗘𝗥 𝗭𝟮 Le moteur pédalier léger révolutionnaire pour vos déplacements quotidiens. Équipé du moteur Tongsheng TSDZ2B avec capteur de couple, ce kit est parfait pour les VTC et vélos de ville. Son assistance naturelle et sa facilité d'installation en font notre best-seller, à partir de 900€. ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ 🔹 𝗣𝗢𝗪𝗘𝗥𝗧𝗥𝗔𝗜𝗟 𝗭𝟴 Notre moteur pédalier le plus puissant et légal d'Europe. Avec son moteur TSDZ8 développant jusqu'à 120 N.m de couple, il est spécialement conçu pour les vélo cargo, longtail et VTT nécessitant une assistance maximale. Le choix idéal pour les terrains exigeants et les charges lourdes, à partir de 1070€. ╔════════════════════════════════════╗ ║ 𝗣𝗢𝗨𝗥𝗤𝗨𝗢𝗜 𝗖𝗛𝗢𝗜𝗦𝗜𝗥 𝗦𝗬𝗞𝗟𝗢 ? ║ ╚════════════════════════════════════╝ ✓ É𝗖𝗢𝗡𝗢𝗠𝗜𝗤𝗨𝗘 → Payez 2 à 3 fois moins cher qu'un vélo électrique neuf à performances égales ✓ É𝗖𝗢𝗟𝗢𝗚𝗜𝗤𝗨𝗘 → Donnez une seconde vie à votre vélo actuel plutôt que d'en acheter un nouveau ✓ 𝗜𝗡𝗦𝗧𝗔𝗟𝗟𝗔𝗧𝗜𝗢𝗡 𝗦𝗜𝗠𝗣𝗟𝗘 → Comptez 30 minutes à 2h selon le modèle, avec nos tutoriels détaillés ✓ 𝗥É𝗦𝗘𝗔𝗨 𝗗'𝗜𝗡𝗦𝗧𝗔𝗟𝗟𝗔𝗧𝗘𝗨𝗥𝗦 → Plus de 150 ateliers partenaires partout en France pour faire installer votre kit ✓ 𝗦𝗨𝗣𝗣𝗢𝗥𝗧 𝟱 É𝗧𝗢𝗜𝗟𝗘𝗦 → Notre équipe d'experts reste disponible pour vous conseiller tout au long de votre projet ✓ 𝗚𝗔𝗥𝗔𝗡𝗧𝗜𝗘 𝟮𝟰 𝗠𝗢𝗜𝗦 → Tous nos kits sont garantis et certifiés EN 15194 pour circuler légalement ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Convertir son vélo en électrique avec Syklo, c'est redécouvrir le plaisir de pédaler sans effort dans les côtes, c'est prolonger la vie de votre vélo préféré, et c'est faire le choix d'une mobilité plus verte et plus économique. Nos clients de Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Toulouse et de toute la France apprécient particulièrement notre service client réactif, nos délais de livraison rapides, la qualité de nos kits vélo électrique et notre technologie Open Source qui permet une personnalisation complète. ★ 𝗥𝗲𝗷𝗼𝗶𝗴𝗻𝗲𝘇 𝗹𝗮 𝗰𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗮𝘂𝘁é 𝗦𝘆𝗸𝗹𝗼 𝗲𝘁 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗲𝘇 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝘃é𝗹𝗼 𝗲𝗻 𝘃é𝗹𝗼 é𝗹𝗲𝗰𝘁𝗿𝗶𝗾𝘂𝗲 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗻𝘁 𝗱è𝘀 𝗮𝘂𝗷𝗼𝘂𝗿𝗱'𝗵𝘂𝗶 ! ★


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52 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Très bonne expérience

Le kit d'électrification était facile d'installation et s'adapte très bien à mon vélo. La communication avec Syklo était très fluide. Merci!

April 13, 2026
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Reply from Syklo

Merci Laura pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'installation du kit s'est bien passée et qu'il s'adapte parfaitement à votre vélo. La fluidité des échanges avec nos clients est quelque chose qui nous tient à cœur. Belles sorties à vous, et n'hésitez pas si vous avez des questions !

Rated 5 out of 5 stars

Totalement satisfait

Totalement satisfait par l’achat d’un Powertrail Z8 pour un montage perso sur un Yuba Kombi.
Montage effectué sans difficulté, avec un petit ajustement à trouver pour la garder la position du moteur sur ce cadre longtail. Les fixations fournies permettent de positionner la batterie parfaitement.
Utilisation depuis 9 mois, c’est super de pouvoir monter à 2 adultes et 2 enfants et de faire nos déplacements en région grenobloise : principalement de plat mais aussi des bonnes montées quand on veut. L’autonomie est très bonne vu ce qu’on lui demande de faire. L’objectif était de se passer de voiture au quotidien et c’est réussi.

May 14, 2026
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Reply from Syklo

Merci Sebli pour ce retour très détaillé et enthousiaste ! L'objectif de remplacer la voiture au quotidien avec un Yuba Kombi électrifié, c'est exactement l'usage pour lequel le Powertrail Z8 est conçu. Bravo pour les 9 mois d'utilisation et les sorties en famille en région grenobloise - c'est vraiment inspirant ! Bonne route à vous quatre 🚲

Rated 5 out of 5 stars

J’ai récemment acheté un moteur Z8 chez…

J’ai récemment acheté un moteur Z8 chez Syklo. Je n’ai pas encore assez de recul sur de longues sorties, mais les premières sensations sont très bonnes.
la disponibilité et la réactivité de l’équipe est top, les échanges sont rapides et efficaces. Une expérience très positive jusqu’à présent.

April 23, 2026
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Reply from Syklo

Merci Yves pour ce premier retour très encourageant ! Nous sommes contents que les premières sensations soient au rendez-vous. Notre équipe reste disponible pour vous accompagner au fil de vos sorties, n'hésitez pas à nous faire part de vos impressions sur la durée. Belle aventure à venir !

Rated 5 out of 5 stars

Délais de livraison très satisfaisant

Délais de livraison très satisfaisant
Batterie commandée correspondant bien à mes attentes

May 4, 2026
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Reply from Syklo

Merci Michel pour votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la batterie corresponde bien à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour en tirer le meilleur parti. À bientôt !

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Rated 5 out of 5 stars

Très satisfait.

Commande bien emballé et reçu rapidement.

April 27, 2026
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Reply from Syklo

Merci pour votre retour ! Nous apportons un soin particulier à l'emballage et à la rapidité d'expédition, alors c'est vraiment agréable de savoir que vous êtes satisfait de la réception. Bonne utilisation, et à très bientôt si besoin !

Rated 5 out of 5 stars

Entreprise éthique, produits convaincants

Lorsque j'ai acheté mon kit à l'été 2023, mon intention était de commander directement sur AliExpress, mais je suis tombé sur Syklo et, après de longues hésitations, j'ai opté pour ce qui semblait être la solution couteux. Près de trois ans et 9 500 km plus tard, je sais que j'ai fait le bon choix. Le firmware et la tranquillité d'esprit d'acheter d'un vendeur français ont été les arguments clés pour choisir Syklo, mais avec le recul, c'est le SAV qui a fait toute la différence : une pièce usé a été remplacée gratuitement et des conseils sont toujours disponibles.

May 9, 2026
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Reply from Syklo

Merci Corrin pour ce témoignage exceptionnel - 9 500 km en moins de 3 ans, c'est une belle aventure ! Votre retour sur l'importance du SAV et de la confiance d'acheter auprès d'un vendeur français nous touche profondément. C'est exactement la raison pour laquelle nous nous battons chaque jour. Merci de nous faire confiance depuis le début, et longue route encore !
Yanni

Rated 5 out of 5 stars

Service conforme aux annonces

Service conforme aux annonces,
Kit facile à monter,
Usage (200km pour le moment) bluffant, pour moi que du positif
je recommande
Marc

April 27, 2026
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Reply from Syklo

Merci Marc pour ce retour positif et honnête ! Nous sommes ravis que le kit soit facile à monter et que les premières sensations soient aussi convaincantes. 200 km, c'est un bon début - et on espère que les prochains seront tout aussi bluffants ! Bonne route et merci pour votre recommandation.

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Rated 5 out of 5 stars

Très satisfait

Livraison rapide, produit conforme au descriptif et emballé avec soin.
Installation rapide du kit. Sur le site il est possible de trouver les gabarits des différentes batteries disponibles pour s'assurer qu'elle puisse se placer sur le cadre du vélo.
A l'utilisation l'assistance électrique est efficace et le moteur a un bon couple.

April 13, 2026
Rated 3 out of 5 stars

Montage par un néophyte.

J’étais face à ce kit comme une poule qui trouve un couteau. Je m’en suis finalement sortie. Je suis satisfait du produit (premier jour et 7kms). La documentation papier devrait être améliorée et mieux détaillée.
Après avoir était rappelé par le sav je révise mon jugement un peu sévère (Une panne informatique responsable de leur silence). Ils assurons un suivi et conseil pour la validation de mon montage.

April 20, 2026
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Reply from Syklo

Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de réviser votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez finalement réussi le montage et que vous soyez satisfait du produit pour ce premier jour d'utilisation et ces 7 km parcourus ! 🎉
Nous nous excusons sincèrement pour le délai de réponse initial - une panne informatique a malheureusement perturbé notre ligne téléphonique ce jour-là, ce qui était tout à fait exceptionnel. Dès que le problème a été résolu, nous avons fait en sorte de vous rappeler au plus vite pour vous accompagner dans la validation de votre montage. Notre support s'efforce de répondre à chaque demande en moins de 24h.
Votre remarque concernant la documentation papier est très précieuse : nous la transmettrons à nos équipes afin d'améliorer et de mieux détailler les instructions pour les futurs utilisateurs.

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Rated 5 out of 5 stars

Très bons conseils

Très bons conseils, joignable au téléphone notamment, envoi rapide et soigné

March 27, 2026
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Reply from Syklo

Merci beaucoup Romain pour ce retour 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes vraiment ravis d'avoir pu vous conseiller efficacement et que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état. Être joignable et réactif pour nos clients est une priorité pour nous, alors votre témoignage nous touche particulièrement.

Rated 5 out of 5 stars

Super expérience

Super expérience, très bonne relation client avec Syklo, et kit d'électrification au top pour mon gravel !

June 1, 2025
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Reply from Syklo

Merci Antoine pour ce super retour ! 🙏
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience avec Syklo a été à la hauteur de vos attentes, que ce soit pour le service client ou pour le kit d'électrification sur votre gravel. C'est exactement pour ça qu'on travaille chaque jour ! ⚡🚵
On vous souhaite de belles aventures électrifiées. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit !

Rated 5 out of 5 stars

Kit de qualité et simple à monter

Kit reçu rapidement, facile à monter pour peu qu'on ait un peu d'expérience dans l'entretien d'un vélo, et assistance technique réactive si besoin. Le kit semble d'excellente qualité.

April 4, 2026
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Reply from Syklo

Merci Guillaume pour ce retour 5 étoiles ! 🌟

Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le montage se soit passé sans encombre. Nous concevons nos kits pour qu'ils soient le plus accessibles possible, tout en restant disponibles via notre assistance technique pour ceux qui en auraient besoin.
Votre retour sur la qualité du kit nous fait vraiment plaisir - nous mettons un point d'honneur à proposer des produits fiables et durables. 💪

Bonne route électrique, et n'hésitez pas à nous donner des nouvelles après quelques kilomètres !

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from Syklo

Merci Damien pour votre retour !

Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le colis soit arrivé en parfait état - nous apportons en effet un soin particulier à l'emballage de nos kits pour qu'ils vous parviennent en toute sécurité.

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Rated 5 out of 5 stars

Le kit est parfaitement adapté

Le kit est parfaitement adapté, montage assez simple et bien expliqué (plutôt sur le tuto vidéo que sur la notice, je conseille de passer la vidéo à mi-vitesse pour bien suivre). SAV réactif. Possibilité de rendez-vous téléphonique pour vérifier la compatibilité avec son vélo, très utile. L’accessoire guidon peut être nécessaire sur un vélo de type Gravel.

March 18, 2026
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Reply from Syklo

Merci pour ce retour complet et les bons conseils, c'est vrai que le tuto vidéo à mi-vitesse c'est une astuce bien vue, on va la suggérer plus souvent. Bon point aussi sur l'accessoire guidon pour les gravels, c'est le genre de retour terrain qui aide vraiment les futurs clients à bien préparer leur montage. Ravi que le kit vous convienne, bonne route !

Rated 4 out of 5 stars

Installation facile et bon rendement .

Installation assez facile même si un adaptation de la pièce de liaison entre le moteur et le cadre fut nécessaire dans mon cas. Le rendement du moteur est excellent dans des montées de 10 à 15% et j’espère que la longévité de l’ensemble sera longue. L’assistance technique est agréablement présente en cas de besoin.
Très content pour le moment.

March 3, 2026
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Reply from Syklo

Merci Didier pour ce retour honnête et détaillé. Content que le rendement en montée vous donne satisfaction, c'est vraiment le point fort du kit. Pour l'adaptation de la pièce de liaison, n'hésitez pas à nous envoyer une photo si ce n'est pas déjà fait, ça nous aide à améliorer la compatibilité pour les prochains clients. Et bien sûr on reste disponible si besoin, bonne route à vous !

Rated 5 out of 5 stars

Touring 520 monté par Laforme Vélo Passion

Voici donc mon vélo de voyage Touring 520 électrifié avec le kit Power Trail Z8 et la batterie Hailong 720 Wh pour des randos vélo au long cours. Prochaine étape : la Via Rhôna en juin prochain. Je recommande chaudement Sébastien Laforme à Poisieux (18) pour la qualité de son travail d'installation du kit.

March 2, 2026
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Reply from Syklo

Merci beaucoup pour ce retour, le Touring 520 avec le Power Trail Z8 et la batterie 720 Wh c'est un super combo pour le voyage. La Via Rhona en juin, vous allez vous régaler, c'est un parcours magnifique. Et merci pour le clin d'oeil à Sébastien Laforme, c'est toujours un plaisir de voir notre réseau d'installateurs reconnu pour la qualité de leur travail. Bonne préparation et belle route à vous !

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