SYNCSON SHOP Reviews 349

TrustScore 5 out of 5

4.8

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Rated 4 out of 5 stars

Der Bestellvorgang konntenicht beendet werden, war erst am nächsten Tag möglich. Auf meine diesbezügliche Email wurde nicht reagiert. Nach dem Bestellversand wurde recht zeitnah geliefert. Allerding... See more

Rated 5 out of 5 stars

Der gesamte Shop wirkt so liebevoll zusammengestellt, dass es schwer fällt da das Geld beisammen zu halten. Alle Produkte und Marken sind wirklich wunderbar aufeinander abgestimmt und alles voller B... See more

Rated 5 out of 5 stars

Sehr schöne Pullover und meine Frage nach einem Umtausch wurde persönlich in einer Mail beantwortet. Bisher habe ich die Rückzahlung meiner Retoure noch nicht erhalten, aber das klappt bestimmt auch.... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe jetzt schon mehrmals bei Anna bestellt und bin total begeistert. Wenn man Fragen zu Produkten hat, bekommt man immer super schnell hilfreiche Antworten und die Ware ist einfach toll. So ein l... See more

Company details

  1. Baby Store
  2. Baby Clothing Store
  3. Toy Store

About SYNCSON SHOP

Written by the company

Mutter-Tochter geführte Online-Boutique | SYNCSON bietet ein sorgfältig kuratiertes Sortiment an hochwertigen und zeitlosen Produkten für stilbewusste Familien, Babys und Kinder im Alter von 0-9 Jahren.

✔️ Schnelle Lieferung
✔️ ab 199€ kostenloser Versand
✔️ 14 Tage Rückgaberecht

Contact info

4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

349 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
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Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

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Rated 5 out of 5 stars

Lieblingsshop

Der Versand läuft immer super schnell und die Shop Inhaberin ist mir so sympathisch samt Instagram Auftritt, dass das einfach mein Lieblingsshop inzwischen ist!

March 3, 2025
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Reply from SYNCSON SHOP

Freue mich gerade so sehr über deine Bewertung, liebe Clarissa 🥺. Happy weekend!

Rated 5 out of 5 stars

Toller Kundenservice

Schnelle und nett verpackte Lieferung mit einem kleinen Geschenk das zusätzlich dabei war !
Hatte Kontakt mit dem Kundenservice und dieser war sehr sehr bemüht und freundlich.

March 5, 2025
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Reply from SYNCSON SHOP

Danke Dir, liebe Andrea!

Rated 5 out of 5 stars

Tolle Ware

Trotz erst fehlerhafter Sendung bin ich sehr zufrieden mit der Ware und mit dem Kontakt für die Retourabwicklung.

January 31, 2025
Rated 5 out of 5 stars

Schöne Pullover und netter Service, Pullover fällt groß aus.

Sehr schöne Pullover und meine Frage nach einem Umtausch wurde persönlich in einer Mail beantwortet. Bisher habe ich die Rückzahlung meiner Retoure noch nicht erhalten, aber das klappt bestimmt auch. Ich empfehle bei dem Damen-Strickpullover eine Nummer kleiner zu nehmen. Die Farben sind wunderbar und machen gute Laune!

February 4, 2025
Rated 5 out of 5 stars

Alles prima

Schnelle und korrekte Abwicklung, liebevolle und persönliche Verpackung. Super Qualität der Waren, die ihren Preis Wert sind, da langlebig.

February 3, 2025
Rated 1 out of 5 stars

Super schlecht organisierter…

Super schlecht organisierter Onlineshop! Ich habe über 8 Wochen auf meine Bestellung gewartet. Dann kam sie endlich und mir wurde eine Nummer zu klein zugesendet. Schuld wäre der Lieferant. Dann habe ich alles pünktlich retourniert und warte nun seit über 4 Wochen immer noch auf mein Geld! Ich weiß nicht, ob ich es überhaupt jemals wiedersehe… Definitiv nicht zu empfehlen! Habe noch nie so einen unorganisierten Shop erlebt!

February 6, 2025
Unprompted review
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Reply from SYNCSON SHOP

Liebe Louisa,
du bist da leider genau in die turbulente Phase unserer technischen Lagerumstellung geraten – das tut uns wirklich aufrichtig leid! Dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest und dann auch noch die falsche Größe erhalten hast, ist super ärgerlich. Die Weste kam aufgrund einer Fehllieferung von unserem Lieferanten in der falschen Größe – das war leider ein doppeltes Missgeschick.

Zum Glück ist inzwischen alles bei uns angekommen und die Rückerstattung wurde dir bereits überwiesen. Auch wenn’s viel zu lange gedauert hat, hoffen wir, dass zumindest dieser Teil nun erledigt ist.

Wir verstehen total, dass der gesamte Ablauf sehr frustrierend für euch war – das kam ja auch in der weiteren Bewertung von deinem Mann Timm nochmal sehr deutlich rüber. Wir nehmen euer Feedback sehr ernst und setzen gerade alles daran, unsere Prozesse zu verbessern, damit solche Erfahrungen nicht nochmal vorkommen.

Danke, dass ihr euch die Zeit genommen habt, uns ehrlich zu sagen, was schiefgelaufen ist.

Liebe Grüße
Anna

Rated 1 out of 5 stars

Kein Geld erhalten!!

Wir warten immer noch darauf, dass wir unser Geld zurückbekommen! Das schon seit 1 Monat

October 23, 2024
Unprompted review
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Reply from SYNCSON SHOP

Lieber Timm,
vielen Dank für dein Feedback – auch wenn wir natürlich sehr bedauern, dass eure Erfahrung mit uns so negativ verlaufen ist.

Die lange Wartezeit und die Verwirrung rund um die Bestellung hängen leider mit einer umfassenden technischen Lagerumstellung zusammen, die uns mehr Probleme bereitet hat, als wir erwartet hatten. Dass ihr das in vollem Ausmaß abbekommen habt, tut uns wirklich leid.

Die falsche Größe bei Louisas Bestellung ging auf eine Fehllieferung unseres Lieferanten zurück – und auch die Rückabwicklung hat sich durch die Systemumstellung leider deutlich verzögert.

Die Rückerstattung an Louisa wurde aber inzwischen bereits vorgenommen und müsste auf eurem Konto sichtbar sein. Schau gern nochmal nach – manchmal taucht sie unter einem anderen Buchungstext auf. Falls es Unklarheiten gibt, meldet euch jederzeit direkt bei uns, wir helfen sofort weiter.

Wir nehmen eure Kritik sehr ernst und tun alles dafür, dass sich solche Abläufe nicht wiederholen.

Viele Grüße
Anna

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