Der Bestellvorgang konntenicht beendet werden, war erst am nächsten Tag möglich. Auf meine diesbezügliche Email wurde nicht reagiert. Nach dem Bestellversand wurde recht zeitnah geliefert. Allerding... See more
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Der gesamte Shop wirkt so liebevoll zusammengestellt, dass es schwer fällt da das Geld beisammen zu halten. Alle Produkte und Marken sind wirklich wunderbar aufeinander abgestimmt und alles voller B... See more
Sehr schöne Pullover und meine Frage nach einem Umtausch wurde persönlich in einer Mail beantwortet. Bisher habe ich die Rückzahlung meiner Retoure noch nicht erhalten, aber das klappt bestimmt auch.... See more
Ich habe jetzt schon mehrmals bei Anna bestellt und bin total begeistert. Wenn man Fragen zu Produkten hat, bekommt man immer super schnell hilfreiche Antworten und die Ware ist einfach toll. So ein l... See more
Company details
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Mutter-Tochter geführte Online-Boutique | SYNCSON bietet ein sorgfältig kuratiertes Sortiment an hochwertigen und zeitlosen Produkten für stilbewusste Familien, Babys und Kinder im Alter von 0-9 Jahren.
✔️ Schnelle Lieferung
✔️ ab 199€ kostenloser Versand
✔️ 14 Tage Rückgaberecht
✔️ Schnelle Lieferung
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Contact info
Osterstraße 35, 25821, Bredstedt, Germany
- hej@syncson.com
- syncson.com
4.8
Excellent
349 reviews
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Bis heute ist die bestellte Ware nicht…
Bis heute ist die bestellte Ware nicht geliefert worden!! Seit 11.09.2024 befindet sich die Ware in Zustellung.
September 10, 2024
Reply from SYNCSON SHOP
hej! Ich habe mir deine Bestellung, inkl. Sendungsverfolgung gerade angesehen. Die Ware wurde direkt am Folge Tag deiner Bestellung versendet. Es sieht tatsächlich so aus, als gäbe es hier ein Problem bei der Zustellung durch DHL. Ich habe Dir eine E-Mail geschrieben - da finden wir eine Lösung :-). Meld dich bitte bei uns!
Alles Liebe
Anna
Kundenservice 100 Punkte
Leider beim ersten Mal die Falsche Farbe geliefert bekommen. Aber sehr schnelle Reaktion vom Shop und sofort wurde der richtige Artikel verschickt. Am nächsten Tag war er da. Großartiger Kundenservice.
September 13, 2024
Langwierig
Leider hat es von Bestellung bis Ankunft der Ware fast 4 Wochen gebraucht. Da es ein Geburtstagsgeschenk war, kam es leider viel zu spät.
Der Kundendienst hat auf Nachfrage auch erst Tage später reagiert und auf eine erneute Nachricht gar nicht reagiert. Sehr schade.
September 13, 2024
Reply from SYNCSON SHOP
Liebe Erika, ja das war bei den Rollern alles wirklich Mist! Wir wurden leider selbst vom hersteller immer & immer wieder vertröstet. Unsere Kommunikation hätte hier defintiv noch besser & proaktiver sein müssen. Wir haben das im Team bereits besprochen, nehmen uns das sehr zu Herzen & werden das in Zukunft besser handhaben. Ich habe Dir nochmal eine separate E-Mail geschrieben.
Alles Liebe
Anna
Schönes Produkt
Schönes Produkt, aber leider Service und Verständnis nicht so schön. Hätte mir gewünscht, dass man versucht oder zumindest es gerne versucht hätte ( auch wenn dann zu spät). Ich hatte einen Fehler in meiner Adresse und das sofort gemeldet, leider wurde meine Mail spät bearbeitet und somit war die Bestellung bereits raus. Natürlich liegt der Fehler bei mir, aber mir mit, ja sie müssen schon die richtige Adresse angeben, antworten ist einfach nicht gerade freundlich. Leider schade.
Liebe Anna,
24 h ist für in Ordnung. Als spät wurde es lt. Ihrer Kommunikation eingeordnet. Das war der Grund ihrerseits, warum eine Änderung nicht mehr möglich ist. Die Ware ist bereits bei mir angekommen. Leider musste ich nochmal 7 Euro Versand beim Postboten zahlen. Sei es drum. Fehler liegt ja auch bei mir. Fand aber die Stellungnahme ihrerseits einfach unpassend.
September 11, 2024
Reply from SYNCSON SHOP
Liebe Natalie, das tut mir leid, dass du die Kommunikation so wahr genommen hast. Deine E-Mail wurde nach 24h später bearbeitet, was ich ich ehrlicherweise nicht als spät einordnen würde. Wir geben uns wirklich viel Mühe & wollen immer Lösungen für unsere Kunden finden. Wir schicken Dir dein Paket, wie angeboten sehr gern nochmal raus. Meld dich doch gern nochmal! Alles Liebe aus Hamburg
Anna
Alles bestens
September 2, 2024
Kundenservice schnell und nett
Kundenservice schnell und nett. Lieferung sehr schnell!
August 28, 2024
Toller Shop mit wundervollen Sortiment 💜
August 28, 2024
Immer wieder so schöne Sachen bestellt
August 28, 2024
Das Geschenk kam sehr gut an
Das Geschenk kam sehr gut an. Eine tolle Auswahl an Produkten!
August 10, 2024
Soooo toll!!!!!
Lieber Kontakt und sehr schneller Versand. Wir haben wasserlöslichen Nagellack für die Kinder bestellt und sind super begeistert!
August 13, 2024
Super schöne Auswahl
Super schöne Auswahl, tolle Materialien, gutes Preis-Leistungs- Verhältnis.
August 13, 2024
Super schneller Versand und die…
Super schneller Versand und die Qualität ist unfassbar gut! Ich bestelle wieder :)
August 7, 2024
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