While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
4.2
12 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Jeg kontaktede siden for at høre om de ville matche prisen på en vare jeg havde set et andet sted. Det ville de, selvom det var en anden farve. Hurtig fragt og gode priser. Jeg blev hurtigt ringet op, da jeg havde et spørgsmål om fragten.
Jeg regner bestemt ikke med, at det er sidste gang jeg handler hos Tafri'.
Kan kun anbefale Tafri.dk. De ved hvad de snakker om og kan rådgive dig fuldstændigt, de har den bedste kundeservice jeg har oplevet.
Det er et fantastisk sted at handle. Service er helt i top, og man får en super rådgivning. Jeg har både været i butikken og handlet via hjemmesiden. Begge gange har været en stor fornøjelse. Anden gang fik jeg en stang der knækkede første gang den blev brugt. Kort tid efter fik jeg en ny tilsendt, med et rør til at sende den anden retur. Igen var der top service. Jeg handler ikke andre steder mere.
Torsdag formiddag bestiller jeg varer som er anført til at være på lager, på tafri.dk's onlinesalg. Websiden oplyser at varer, bestilt inden Kl. 16.00, vil blive afsendt samme dag. Varen som jeg bestilte, ankommer ikke som forventet næste dag. Jeg ringer derfor til forretningens ejer, for at forhøre mig om ordre og leverings status. Da jeg oplyser forretnings ejeren om mit forehavende samt ordrenr. - afbryder han mig prompte og siger "jeg står ude i gårdspladsen - kan jeg ringe tilbage til dig om ét kvarter - så er jeg klar ved computeren?!" Da forretningen, efter et par timer, stadig ikke har ringet tilbage til mig - beslutter jeg mig for at ringe til forretningen. En telefonsvarer beder mig om at indtale en besked samt mit Tlf. nr. - hvilket jeg undlader. Senere på dagen ringer jeg igen - men med samme resultat - dog indtaler jeg denne gang en høflig besked, samt oplyser mit mobil nr. Lørdag er varen stadig ikke ankommet til min bopæl. Jeg ringer igen, i den anførte åbningstid, men med det samme frustrerende resultat. Jeg indtaler igen en høflig besked på ejerens telefonsvarer. Her lørdag eftermiddag - stadig intet svar fra ejeren. Jeg annullerer derfor ordren, ved brug af forretningens mailadresse.
Jeg kan kun konkludere - at jeg ikke genkender den fine service som andre kunder giver tafri.dk ros for, her på Trustpilot.
Reply from Tafri
Dette er en sag, som vi her hos Tafri er meget kede af!
Forløbet:
d.19 Du ligger din ordre om torsdagen.
Vi kan ikke gennemføre din ordre fordi blinket er udsolgt.
d.20 Du ringer fredag morgen. Jeg er på vej ind til butikken, derfor spørger jeg om jeg må ringe tilbage når jeg lige kommer ind og får tjekket op på hvorfor ordren ikke er blevet afsendt.
Jeg ringer tilbage 15 minutter efter, for at fortælle dig at blinket er i restordre - så vi KAN ikke sende den, og det beklager vi selvfølgelig dybt! men telefonen bliver ikke taget. Derefter er der travlt I butikken og jeg kommer fra at ringe til dig igen.
d.21 Lørdag skriver du så denne klage på trustpilot, og ringer om morgenen / ligger en besked på min telefonsvarer.
Vi har som altid ekstremt travlt over weekenden, og jeg kommer væk fra din sag igen.
d.24 Ringer jeg til dig tirsdag aften - hvor jeg siger det til dig som det er: Vi har lavet lort i den, det er selvfølgelig vores fejl, vi er dybt kede af det, kan vi gøre noget som helst for at kompensere for din dårlige oplevelse hos os - så vi kan få en chance mere, og give dig en god oplevelse med at handle hos os! :(
Forholdet:
Vi er en ny butik under hurtig udvikling, og knokler virkelig hårdt for, at nå det hele og holde et meget højt og personligt service niveau.
Fordi vi lever af, at vores mange tilfredse kunder snakker godt om os. Da vi bare ikke kan levere blinket - tilbyder vi dig en rabatkode eller gavekort for at kompensere for din dårlige oplevelse!
Denne gestus afslog du, og ligegyldigt hvor meget vi ville ønske at vi kunne ændre på sagen, kan vi tydeligvis intet gøre for vende din negative oplevelse til en positiv!
Dette er vi bare SÅ kede af, men hvad kan vi gøre, ud over at beklage dybt og inderligt?! :(
Det sker sjældent, men indimellem så svipser en ordrer bare, - det man hos os altid kan være sikker på, er personlig kontakt, og vores vilje til at forsøge at gøre en uret ret: Vi bruger ikke et billigt call center der intet ved om fiskeri, men ringer selv til alle vores kunder hvor den svipser og følger op, med de fordele og ulemper det medfører.
Har bestilt varer onsdag og har lørdag stadig intet hørt eller modtaget.
Tirsdag ringer Peter fra tafri, og undskylder mange gange. Det viser sig at der er gået rod i min ordrer, giver 5 stjerner for at Peter kontakter mig, med en flot undskyldning.
Er ikke sidste gang jeg har brugt shoppen.
Glæder mig til tømme Korsør for fladfisk med deres produkter.
Jeg kan klart anbefale at du bestiller dit grej her, er der noget du er I tvivl om ringer du bare til Peter, han har styr på det :)
Har bestilt og fået leveret Rappala Filetknive til en rigtig god pris (ca 25 % under andre webshops). Meldte mig ind i kundeklubben og fik oveni de gode priser 10 % rabat via medlemsskabet. + gratis fragt ved køb over 600 kr. Så varme anbefalinger herfra
Billigst og god service. Jeg har dog ikke prøvet RMA, men dedikeret ejer gør at jeg føler mig tryg.
Pakken blev godt nok sendt til min private frem for erhverv, men Peter var super hurtig og ringede og beklagede fejlen. Så er det sgu i orden :)
Fin shop, god overskuelighed og kommunikation.
Jeg bestilte i sommers en rod pod fra hjemmesiden. Han ringede dagen efter og fortalte varen var udsolgt, men at han ville få varen hjem hurtigst muligt da jeg havde fortalt det var en gave. Spurgte så om han kunne ændre adresse da jeg var på anden adresse når varen vil ankomme. Intet problem, og alt gik som det skulle.
Fantastisk billig webshop og et okay udvalg taget i betragtning af han er ny startede. Keep up the good work.
Mvh Nicolai
Kvalitet og mærkevarer til billige priser, fantastisk god personlig service og gode leveringmuligheder! Keep up the good work.
Dette er min første Trustpilot anmeldelse, men når en ny lille webshop leverer så god en oplevelse synes jeg at den skal have den fortjente ros med på vejen.
I weekenden bestilte jeg et Shimano fiskehjul og fletline hos Tafri.dk, da det var den suverænt laveste pris jeg kunne finde. Om mandagen ringede ejeren Peter Fris mig op for at spørge om han ikke skulle rulle linen på og montere en lidt tykkere line inderst på hjulet for at fylde det ud. Alt dette uden beregning.
Alt i alt en meget positiv oplevelse, og jeg handler helt sikkert hos Tafri.dk en anden gang.
Nyåbnet biks med billigt fiskegrej og outdoor-udstyr.
Udvalget var ikke koloenormt. Men der var lige hvad jeg skulle bruge og tilmed til en billig penge. De trak ikke pengene før varen var afsendt. Fik varen inden for den lovede leveringstid.
Det må give 5/5 i mine øjne.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
