TagTomat Reviews 22

Reply from TagTomat

Mar 26, 2025

Hej Yvonne

Som jeg læser vores korrespondance via vores info@tagtomat.dk, så modtog du dine ting.

vh
Mads

Reply from TagTomat

Jan 18, 2024

Hej Andreas

Først og fremmest skal jeg beklage at du har haft en dårlig kundeservice oplevelse.

Grunden til vi henviser til vores forum, når I som kunder skriver til os om givne spørgsmål omkring svampedyrkning, er at det er der der er mest viden og at folk ofte er gode til at hjælpe hinanden med at komme videre med svampedyrkning. Det er ikke alle ansatte i TAGTOMAT, der kan svare på specifikke spørgsmål omkring svampedyrkning.

Vi har valgt at bruge et forum, fordi det dels er muligt at læse svar uden at lave en profil, men også for at sikre at viden ikke går tabt i eksempelvis Facebooks algoritmer.

TAGTOMAT er et lille firma, og selvom vi ikke har levet op til dine forventninger omkring kundeservice, håber jeg du får dyrket nogle gode svampe, og kan bruge de links fra vores forum vi har sendt til dig via din email.

Venlig hilsen
Mads Boserup Lauritsen, indehaver af TAGTOMAT.

Reply from TagTomat

Dec 16, 2022

Hej Malte

Først og fremmest tak fordi du tager dig tid til at komme med feedback på vores produkter.

Vi gør hvad vi kan for at vores produkter lever op til vores kunders forventninger, og giver den dyrkningsoplevelse de forventer, og jeg er selvfølgelig ærgelig over at det ikke har været tilfælde med det produkt du har haft i hænderne.

Af og til giver SvampeBoxene desværre kun et bræk.

Jeg vil meget gerne tilbyde at sende dig et nyt eksemplar af en SvampeBox uden beregning. Hvis du vil tage i mod dette, kan du skrive en mail til vores hovedmail info@tagtomat.dk, og angive hvornår SvampeBoxen oprindeligt er købt, så får vi en ny sendt afsted til dig.

Venlig hilsen
Mads Boserup Lauritsen, indehaver af TagTomat.

Reply from TagTomat

Sep 5, 2022

Hej Jan

Først og fremmest tak fordi du tager dig tid til at komme med feedback på vores produkter.

Vi gør hvad vi kan for at vores produkter lever op til vores kunders forventninger, og giver den dyrkningsoplevelse de forventer, og jeg er selvfølgelig ærgelig over at det ikke har været tilfælde med det produkt du har haft i hænderne.

Vi har her i den varme sommer, desværre oplevet at enkelte af SvampeBoxe kun gav et enkelt bræk, for så at gå i dvale. Østershatte trives generelt bedst når temperaturen er 12-16 grader, og det er efterårsagtigt i vejret.

Jeg vil meget gerne tilbyde at sende dig et nyt eksemplar af en SvampeBox uden beregning. Hvis du vil tage i mod dette, kan du skrive en mail til vores hovedmail info@tagtomat.dk, og angive hvor SvampeBoxen oprindeligt er købt, så får vi en ny sendt afsted til dig.

Venlig hilsen
Mads Boserup Lauritsen, indehaver af TagTomat.

Reply from TagTomat

Mar 31, 2021

Kære Anita

Tak fordi du skriver.

Det er en fejl at der kun var 4 frø i posen med de gule tomater og det beklager jeg.

Ifht. mængden med 5 frø, så har vi valgt at bruge professionelle frø med en høj spiringsprocent, hvorfor vi har tilpasset mængde og prisen til dette.

Det fremgår på alle vores frøposer, fysisk og i webshoppen, hvilken frømængde der er i. Alle vores tomatfrø har fem, squash har eksempelvis 3 og gulerødder har cirka 100 styk.
Se eksempler her
https://tagtomat.dk/butik/gul-cherrytomat-esterina-f1-oekologiske-froe/
https://tagtomat.dk/butik/squash-ladoga-f1-oekologiske-froe/

Jeg er er selvfølgelig ærgerlig over at du har haft en dårlig oplevelse, og vi kan sende en ny pose med gule tomatfrø til dig, eller du kan få den refunderet.

Hvis du skriver en mail til info@tagtomat.dk så kigger jeg på det efter påske.

Venlig hilsen
Mads Boserup Lauritsen, indehaver af TagTomat.

Reply from TagTomat

Apr 25, 2017

Tak for feedback. Vi er superglade for at vi kunne hjælpe med at få spirerne til at gro. Godt forår til dig og din have, /Mads fra TagTomat.