Unprofessionell
Nach mehreren Versuchen mich telefonisch zu erreichen um einfache eckdaten zu klären sagt man mir nun ich bekomme kein Angebot da ich keinen konkreten umsetzungstermin innerhalb 3 Monaten nennen kann! Wir planen einen Umbau, dazu benötige ich Angebote um zu planen und Entscheidungen zu treffen! Warum soll es eine Rolle spielen ob das in 3 oder 6 Monaten umgesetzt wird ? Sehr unseriös! Die banalen eckdaten die man mühselig am Telefon abfragt sollten per online Formular abgefragt werden. Das geht viel schneller und einfacher.
Reply from TapTapHome
Sehr geehrter Herr S.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Der Umsetzungszeitpunkt ist bei uns kein Kriterium dafür, ob eine Anfrage weiterverfolgt wird. Ein Umbau, der in sechs Monaten ansteht, ist ein normaler Fall, und Angebote dienen ja gerade dazu, die Planung und Entscheidung vorzubereiten. Ihre Schilderung deckt sich insofern nicht mit unserem Vorgehen, weshalb ich dem gerne nachgehen möchte.
Anhand des Vornamens kann ich Ihren Vorgang leider nicht eindeutig zuordnen. Schreiben Sie mir gerne an hey@taptaphome.com mit Ihrem vollständigen Namen oder der bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse, dann prüfe ich das direkt und melde mich bei Ihnen.
Viele Grüße
Zoe von TapTapHome