Falschlieferung erhalten,uneinsichtiger Kundendienst und keinerlei Lösungsbereitschaft
Ich habe bei Tasty Pott Mynatura Produkte bestellt, allerdings wurde mir ein falsches Produkt geliefert.Trotz eindeutigen Beweisfoto verweigert der Händler die Einsicht und behauptet steif und fest,die richtige Ware verschickt zu haben.
Ein angeforderten QR-CODE,weil ich kein Drucker besitze,für eine kostenfreie Rücksendung der Falschlieferung wurde strikt abgelehnt.Der Kundendienst zeigte sich im Austausch extrem inkulant und von oben herab.
Ich werde die Falschlieferung zurück schicken und selbstverständlich nur das behaltene Artischockenpulver bezahlen.Das "Otto Versprechen" das mit eingeschaltet wurde,weil über diesen Versand die Produkte bestellt wurden,stellte sich ein weiteres Mal als keine Hilfe heraus,weil dem Kundendienst jegliche Kompetenz dazu fehlt.
Habe von mir aus die Falschlieferung zurück geschickt und sitze auf dem Artischockenpulver ohne eine Rechnung.Und ohne das die Falschlieferung richtig abgewickelt wurde.
Für mich war das die letzte Bestellung bei diesem Shop -absolut nicht empfehlenswert.
