Tcare 

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jag tycker att Tcare gör sitt bästa. Jo visst det kan hända att det blir fel på beställningen eller att det kommer fel grejer eller även att det är ngt som är fel på någon reservdel. Detta händer öve... See more

Rated 4 out of 5 stars

Var lite osäker i början när jag skulle beställa ifrån Tcare för första gången. Beställde den 16 december och fick min vara den 18 december. Väldigt snabb levernas! Dock så var skärmen defekt och jag... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ett rövarföretag. Beställer en kontakt och dom skickar en tom antistatpåse. Svåra att få tag på och när man får tag på dom och dom lovar svar snart, ja då blir det inget svar! Flertal meddelanden på d... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Mailade ang. en reklamation av en skärm till Iphone. Fick till svar att dom inte tar skärmar i retur. Svarade med att det inte är en retur, utan en reklamation. Ville då ha ordernummer. Efter det in... See more

Company details


Contact info

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Då har jag vunnit även i tingsrätten…

Då har jag vunnit även i tingsrätten mot detta företaget, Attunda Tingsrätt mål nr: FT 8411-22 Tredskodom.

Företaget vägrade svara trots uppmaning från tingsrätten. Tingsrätten har nu på grund av detta fått lov att meddela en såkallad Tredskodom, det jag trodde skulle bli ett snabbt och smidigt köp av en skärm till min mobil har nu ganska precis ett år senare resulterat i att företaget är skyldiga mig över 16000:- och de vägrar dessutom att svara på mail. Så nu kommer jag behöva blanda in kronofogdemyndigheten för att driva in mina pengar. Jag varnar alla som funderar på att använda tcare Nordic att tänka om, jag ska även meddela alla stora leverantörer som samarbetar med tcare samt skicka kopior på såväl beslut från allmäna reklamations nämnden och tingsrätten till dem.

December 15, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fick aldrig min beställning

Fick aldrig min beställning. Sämsta kundservice.

October 12, 2021
Unprompted review
Tcare logo

Reply from Tcare

Hej om du inte har fått din beställning så rekommenderar vi att du hör av dig till kundtjänst antingen via mejl eller telefon ha gärna ditt ordernummer tillgänglig för att vi ska kunna se varför du inte har fått ditt paket ännu.
Mvh Tcare

Rated 1 out of 5 stars

Ignorerar beslut från ARN.

Fortfarande inget positivt om detta företaget, trots beslutet från allmäna reklamations nämnden som fastställer att de har begått kontraktsbrott så vägrar de att återbetala eller skicka rätt vara till mig. Jag tvingas alltså att ta ärendet till tingsrätten, med ännu mer kostnader och väntetid som följd

August 28, 2022
Unprompted review
Tcare logo

Reply from Tcare

Hej Jocke
Du har beställt fel vara och du vill inte skicka tillbaka den för att vi ska kunna återbetala dig, du kan fortfarande skicka tillbaka skärmen och vi kan göra en återbetalning för den så kan du beställa den rätta. ARNs beställt var att vi skulle skicka dig den rätta skärmen det gör vi absolut när du har beställt det vi kan inte bara skicka utan att du själv lägger en beställning på den, och den första skärmen som du har beställt fel får gärna skicka tillbaka vi har redan skickat dig ett fraktsedel enligt överenskommelse med ARN men du vägrar skicka tillbaka utom du vill båda få återbetalning och ett nytt skärmen, vilket vi inte kan återbetala för en lcd skärm som ligger redan hos dig.
Ha du flera frågor kontakta gärna oss på
Info@tcare.se

Rated 1 out of 5 stars

Fick inte min beställning.

July 23, 2022
Unprompted review
Tcare logo

Reply from Tcare

Hej
om du inte har fått din beställning får gärna kontakta oss på info@tcare.se för att vi ska kunna hjälpa dig.
Mvh Tcare

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Väldigt oseriösa och tar inget ansvar

Väldigt oseriösa och tar inget ansvar. Beställde en baksida till en oneplus 8 pro varav alla delar som visas är inte med (del till mikrofon anslutningen). När jag försökte kontakta dem om problemet fungerade inte deras mail och när jag ringde visste man inte om man hade kommit fram till kundservicen eller till en privatperson. När jag väl förklarade problemet sa dem först bara att jag kunde ta den gamla delen från mobilen (vilket inte går i mitt fall) och sen säger dem att dem inte ser vad det är för del på bilderna jag hade skickat och spelar dumma, när bilderna var väldigt tydliga... de visar även deras pris i exklusive skatt vilket inget seriöst företag gör. Sjukt dåligt!

June 10, 2022
Unprompted review
Tcare logo

Reply from Tcare

Vi har haft kontakt och prata angående det som har hängt verka du eller vi kan hitta problemet, du fick varan som du har beställt om du är missnöjd kan du alltid ångra köpet man har alltid 14 dagar öppetköp.
Ha en fin dag
Tcare

Rated 5 out of 5 stars

Snabb o Super service!

Snabb o Super service!
Vet ej hur dem har det innan, men nu är det snabbt o super service av Maha. Så hjälpsam o tydligt tackar.
Mvh/ Super nöjd kund Mike

May 20, 2022
Unprompted review
Tcare logo

Reply from Tcare

Härligt att du är så nöjd.

Rated 5 out of 5 stars

Jag tycker att Tcare gör sitt bästa

Jag tycker att Tcare gör sitt bästa. Jo visst det kan hända att det blir fel på beställningen eller att det kommer fel grejer eller även att det är ngt som är fel på någon reservdel. Detta händer överallt och i alla företag. Har varit deras kund jätte länge och alltid när jag får problem hör jag av mig till dem och problemet blir löst lätt och smidigt.
Att dem tar tid och besvarar alla dåliga recensioner visar att dem är seriösa och följer upp saker som händer.

February 10, 2022
Unprompted review
Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Kvalitetsprodukter och bra support

Superbra ställe för att få kvalitetsdelar som man kan lita på. Jag har beställt flera gånger och är nöjd.

Det mesta håller väldigt bra priset med tanke på kvaliteten.
Enda minuset är att några grejer är lite väl dyra, så som skärmar för äldre telefoner, vilket inte gör det lönt att köpa.

January 21, 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Ha inte bråttom

Ha inte bråttom. Förr eller senare får du din beställda vara, vare sig du vill eller inte.
Vid beställning kan det mycket väl stå att varan finns i lager och sänds inom 1-2 dagar. Sedan händer inget på 3 veckor. När man så hör av sig får man ett mail om att de beställt varan (!), men de vet inte när den kommer. Försöker då häva köpet, men ICKE. Beställde från annat håll, fick leverans direkt. Sedan efter ytterligare någon vecka dyker varan upp från Tcare - bara att kasta! Pengarna behöll de förstås.

December 27, 2021
Unprompted review
Tcare logo

Reply from Tcare

Hej vissa varor kan ta lite längre tid tills dem kommer och vi beklagar för detta förseningen, men om du inte vill vänta mer kan du alltid höra av dig till oss via mejl eller telefonnummer för att avboka beställningen.
Ha en dag
Tcare

Rated 1 out of 5 stars

Följer inte sveriges konsument lagar…

Följer inte sveriges konsument lagar och vägrar förstå att dem måste det ifall dem ska erbjuda sina tjänster till oss.
Kontaktar dem om och om igen om detta men ingen svarar.

October 19, 2021
Unprompted review
Tcare logo

Reply from Tcare

Hej Linda
Vad menar du Följer inte Sveriges konsument lagar ? du får gärna höra av dig till oss för att kunna lösa detta.
Mvh Tcare

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Bästa butiken!

Jag har handlat ifrån er över 10 gånger och min varor har alltid kommit och leveranserna är sjukt snabba. Skärmar och tillbehör funkar utmärkt. Dock är deras batteritejp inte så jättebra utan de klibbar mycket men utöver detta så är detta en grym butik

March 22, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Riktigt uselt företag

Riktigt uselt företag
Skickar varor som inte matchar beskrivningen, när detta påpekas så ändras annonsbeskrivningen och jag får ett svar att du får skylla dig själv.
Har även skickat tillbaka felaktiga varor och det svarar dem inte på, gör allt för att kring gå en kreditfaktura.
Svarar ej på mail och ringer man så lägger dem på när man förklarar problemet.

Denna gången löste Svea ekonomi mitt problem, tack till dem!

Hoppas där är fler som läser Tcare's omdömen innan man beställer, det kan spara dig extremt mycket.

January 26, 2021
Unprompted review
Tcare logo

Reply from Tcare

Hej MrGreen
Första beställningen du hade beställt gick lite snett, vi har varit i kontakt via mejl och erbjud dig om att behålla varan och vi skulle kreditera 200kr enligt överenskommelse eller så kan du utnyttja din ångerrätt och skicka tillbaka varan om du inte ville ha den men du valde att behålla varan och vi krediterar 200kr av denna varan. efter vi har fixat krediten har Svea meddelat dig om detta, Svea kan inte kreditera fakturan om inte dom hör av sig till oss först och vi skickar kreditfaktura till dom. Returen som du hade skicka har vi även krediterat fakturan på. Återigen detta har skett via mejl mellan er som kund och vi som företag.
Ha en fin dag
Tcare

Rated 1 out of 5 stars

Väntat 3 månader på ett HTC U11 Baksida…

Väntat 3 månader på ett HTC U11 Baksida Batterilucka, idag blev den avbokad. Står fortfarande på deras hemsida som "Slut i Lager ... Leverans inom 7-14 arbetsdagar"
Skulle inte handla från denna butik igen.

January 8, 2021
Unprompted review
Tcare logo

Reply from Tcare

Hej Christer
Vi är en av dom flesta företagen som har blivit drabbade av Covid-19 och detta har påverkat vår leverans därför har vi inte kunnat leverera i god tid, din beställning har blivit avbokad för att du inte ska behöva vänta mer.
Mvh Tcare

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Svarar ej på mail eller telefon

Va nära på att beställa om jag hade gjort det hade dem säkert inte ens skicakt paketet och sen inte svarat

January 8, 2021
Unprompted review
Tcare logo

Reply from Tcare

Hej om du har beställt saker från oss och du inte har fått kan detta beror på att sakerna du har beställt inte finns på lager just nu och dem kommer vi att beställa åt dig, om du har ringt under julen och vi inte har svarat kan detta beror på att vi har haft ledigt under julen, och detta står även på vår hemsidan att vi har stängt för julledighet. Du får gärna mejla oss om du har några frågor på info@tcare.se
Mvh Tcare

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look